Подсистема печати недоступна windows xp как исправить
Перейти к содержимому

Подсистема печати недоступна windows xp как исправить

  • автор:

Исправление ошибки «Подсистема печати недоступна»

Исправление ошибки Подсистема печати недоступна

При попытке распечатать документ или при обращении к принтерам, которые, возможно, вообще пропали появилась ошибка — «Подсистема печати недоступна»? Есть способ устранения данной проблемы.

Перезапуск службы

  1. Открываем командную строку с правами администратора (находим в меню Пуск, нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Запуск от имени администратора»).
  2. В окне командной строки выполняем следующую команду:
sc start spoolsv

Если же нет желания возиться с командой строкой, можно эти же действия выполнить через графический интерфейс.

  1. Запускаем Панель управления (находим через меню Пуск, или нажимаем горячие клавиши Win + R , и выполняем там команду control ).
  2. Открываем пункт «Администрирование» (если включен показ значками), или пункт «Система и безопасность» — «Администрирование» (если включен показ категориями).
  3. Нажимаем правой кнопкой по пункту «Службы«, и выбираем «Запуск от имени администратора».
  4. Находим службу «Диспетчер печати» (или «Диспетчер очереди печати«), нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Запустить«.

Проверяем, пропала ли ошибка.

Очистка очереди печати

Если предыдущий способ не помог, то можно предположить, что проблема связана с очередью печати (в ней находится какой-то документ, который нарушает работу службы печати). Попробуем очистить его. Для этого нужно перейти в папку C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS , и удалить все файлы.

Если служба диспетчера печати запущена, то возможно удалить данные файлы не получится. Для удаления файлов заданий очереди печати, службу диспетчера печати нужно выключить!.

После этого, нужно попробовать включить службу диспетчера печати (о том как это сделать, написано выше), и проверить работу печати.

Подсистема печати недоступна windows xp как исправить

Информация
Подсистема печати отвечает за работу принтеров на Вашем компьютере, эту подсистему можно определить в «лице» файла spoolsv.exe, который лежит в папке C:\WINDOWS\system32\

Этот файл автоматически запускается при загрузке Windows и постоянно находится в памяти компьютера. При сбое в работе этого процесса, начинаются проблемы с работой принтеров: все принтеры просто исчезают, а установить новый принтер не удается: выходит сообщение «Невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступна».

Восстановление работы подсистемы печати.
Прежде, чем пытаться восстановить работу подсистемы печати, необходимо обновить базу вашего антивируса и просканировать весь компьютер на наличие вирусов. Это необходимо для того, чтобы свести к минимуму повторение возникшей проблемы.

Вариант №1.
После проверки на вирусы, можно попробовать «откатить» Windows, т.е. загрузить последнюю рабочую конфигурацию системы.

Это возможно сделать только в случаи, если в вашей Windows исправно делались точки восстановления системы. По умолчанию, эти точки восстановления должны делаться, т.е. если Вы сами ничего не отключали, то все должно быть в порядке

1. Открываем меню «Пуск«, затем переходим в «Программы«, далее «Стандартные«, далее «Служебные«;
2. В меню «Служебные» находим пункт «Восстановление системы» и запускаем его;
3. В открывшемся окне «Восстановление системы», в правой части окна, выбираем «Восстановление более раннего состояния компьютера» и нажимаем кнопку «Далее»;
4. В окне «Выбор контрольной точки восстановления», в календаре выбираем день, в который Ваш компьютер работал нормально, без сбоев и нажимаем кнопку «Далее»;
5. В следующем окне читаем информацию, принимаем ее к сведению и нажимаем кнопку «Далее»;
6. Ждем завершение процесса восстановления системы;

Если проблема осталась, тогда переходим у следующему варианту решения.

Вариант №2.
Более радикальный вариант решения нашей проблемы — это замена всех файлов, которые относятся к подсистеме печати. Вот их список:
— spoolsv.exe
— spoolss.dll
— sfc.exe
— sfc.dll
— sfc_os.dll
— sfcfiles.dll

Дата создания и дата изменения всех файлов с расширением .dll, должна быть одинаковая, т.е. дата установки Windows на Ваш компьютер. Если dll’ка имеет дату создания или дату изменения весьма свежую (вчера, 2 дня назад и т.п.), то скорее всего проблема именно в этом, какая-то сторонняя программа или вирус изменила или подменила dll’ку.

Для замены файлов необходимо:
1. Набор неиспорченных файлов из указанного выше списка;

Неиспорченные файлы можно взять из папки «dllcache» или с другого рабочего компьютера. Например у друга, на работе, у соседа по работе.

Учтите, что папка dllcache имеет атрибут «Скрытая» и невидна при обычных настройках компьютера. Эта папка находится по адресу C:\WINDOWS\system32\dllcache
Архив необходимых файлов, Вы можете скачать c нашего сайта:
— для Windows XP
— для Windows 7

2. Щелкаем правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер«;
3. В открывшемся меню выбираем пункт «Управление«;
4. В окне «Управление компьютером», в левой его части, раскрываем пункт «Службы и приложения«, щелкнув мышкой по знаку «+»;
5. В раскрывшемся списке, находим пункт «Службы» и щелкаем по нему левой кнопкой мыши;
6. В правой части окна откроется список всех служб на Вашем компьютере, находим среди них «Диспетчер очереди печати» (анг. «Print Spooler«);
7. Щелкаем по службе правой кнопкой мыши и в открывшемся меню, выбираем пункт «Стоп«;

Эта служба может быть уже остановлена, это могло произойти при сбое, тогда пункт «Стоп» будет недоступен

После того, как мы убедились, что служба «Диспетчер очереди печати» остановлена, можно заменять файлы;

8. Открываем папку C:\WINDOWS\SYSTEM32\ и переписываем в нее наши неиспорченные файлы. На запрос заменить ли файлы, щелкаем по кнопке «Да», т.е. переписываем файлы с заменой старых.
9. Закрываем все окна и перезагружаем компьютер.

КПД статьи
15.15%
Статья помогла?
363 308
КОММЕНТАРИИ

Исправляем ошибку «Подсистема печати недоступна»

Практически каждый пользователь в своей повседневной деятельности прибегает к услугам принтера. Курсовые работы, дипломы, отчеты и прочие текстовые и графические материалы – все это печатается на принтере. Однако, рано или поздно, пользователи сталкиваются с проблемой, когда «подсистема печати недоступна», возникает эта ошибка, как и полагается, в самый неподходящий момент.

Как сделать подсистему печати доступной в Windows XP

Прежде, чем перейти к описанию решения проблемы, давайте немного поговорим о том, что это такое и зачем оно нужно. Подсистема печати – это служба операционной системы, которая управляет печатью. С помощью нее документы отправляются на выбранный принтер, а в случаях, когда документов несколько, то подсистема печати формирует очередь.

Теперь о том, как устранить проблему. Тут можно выделить два пути – самый простой и более сложный, который потребует от пользователей не только терпения, но и некоторых знаний.

Способ 1: Запуск службы

Иногда решить проблему с подсистемой печати можно простым запуском соответствующей службы. Для этого нужно выполнить следующие действия:

    Открыть меню «Пуск» и кликнуть по команде «Панель управления».

Меню пуск в Windows XP

Панель управления в Windows XP

Для тех пользователей, которые пользуются классическим видом, достаточно кликнуть по иконке «Администрирование».

Состояние службы печати в Windows XP

Запуск службы печати в Windows XP

Если после этого ошибка не устранилась, стоит перейти ко второму способу.

Способ 2: Устранение проблемы вручную

Если запуск службы печати не дал никаких результатов, значит, причина ошибки гораздо глубже и требует более серьезных вмешательств. Причины неработоспособности подсистемы печати могут быть самыми разнообразными – от отсутствия нужных файлов, до присутствия вирусов в системе.

Итак, запасаемся терпением и начинаем «лечить» подсистему печати.

    Первым делом перезагружаем компьютер и удаляем все принтеры в системе. Для этого открываем меню «Пуск» и кликаем по команде «Принтеры и факсы». Меню ПУск в Windows XPЗдесь отобразится список всех установленных принтеров. Кликаем по ним правой кнопкой мыши и далее «Удалить». Удаление принтера в Windows XPНажав кнопку «Да» в окне-предупреждении, мы тем самым удалим принтер из системы.

Подтверждение удаления принтера в Windows XP

Переход в окно свойства сервера в Windows XP

Удаление драйверов принтеров в Windows XP

Здесь находим папку «PRINTERS» и удаляем ее.

Прводник и папка Принтеры в Windows XP

Находим файлы в Windows XP

Если у вас нет папки DllCache или вы не можете найти нужные файлы, то можно скопировать их с другой Windows XP, в которой нет проблем с подсистемой печати.

Заключение

Как показывает практика, в большинстве случаев и первый или второй способы позволяют решить проблему с печатью. Однако, бывают и более серьезные проблемы. В этом случае простой заменой файлов и переустановкой драйверов обойтись не получается, тогда можно прибегнуть к крайнему методу – переустановить систему.

Денис Вам помогли мои советы?

Проблема с недоступностью подсистемы печати в windows xp

Скрин ошибки с недоступной подсистемой печати Виндовс XP

Если принтер не работает из-за того, что операционная система xp не видит его, или система ругается на диспетчер печати, то для начала вам следует попробовать перезапустить и печатающее устройство, и персональный компьютер. Если система по-прежнему не видит принтер, то вам нужно проверить полностью все диски своего ПК на предмет наличия вредоносных программ.

Для этой цели вы можете воспользоваться любым качественным и популярным антивирусом или какой-нибудь специальной антивирусной утилитой, к примеру, Microsoft Safety Scanner, Dr.Web CureIt, AVZ и т.п. С их помощью можно за достаточно небольшой промежуток времени отсканировать весь объём жёсткого диска, найти вирусы и разобраться с ними.

Если задача типа «подсистема печати недоступна windows xp как исправить» всё ещё осталась актуальной и таким образом, сканирование ПК на предмет наличия вирусов не помогло вам, то можете проверить свой жёсткий диск на другом компьютере. Т.е. возможно, причиной ошибки является не сама операционная система xp. Для этого вам нужно лишь достать HDD из системного блока и подключить его к другому компьютеру, находящемуся в полностью рабочем состоянии.

Проверка целостности системных файлов

Если система не видит принтер или пробная страница печати напечатана неправильно, то вам было бы неплохо проверить XP на наличие системных ошибок. Для этой цели вам нужно лишь войти в установленную на ПК операционную систему на правах администратора, после чего открыть «Выполнить» с помощью сочетания горячих клавиш «Win+R». Затем в появившимся небольшом окошечке, впишите CMD и таким образом вы получите доступ к командной строке.

В появившемся окне с чёрным фоном вбейте команду «sfc /scannow». С помощью такого нехитрого действия вы запустите процедуру, направленную на проверку наличия ошибок и неполадок во всех защищённых системных файлах. Все найденные неисправности будут автоматическим образом устранены.

После окончания данного процесса обратите внимание, стал ли видным ваш принтер или нет. Если устранение неполадок в системных файлах не привело к нужному результату, тогда перейдите к дальнейшим действиям, описанным ниже.
Очистка папки «Printers»

Если нормально установленный и подключенный девайс неожиданно перестал быть доступным из-за того, что ОС не видит принтер, то попробуйте удалить всё содержимое папки «Printers». Для этого перейдите на диске «С» по следующему пути WINDOWS\system32\spool\. Найдите там папку «Printers» и удалите все файлы, которые там найдёте. Выполните перезагрузку ПК, после чего попробуйте распечатать несколько пробных листов.

Откат системы

Чтобы решить проблему, связанную с недоступностью подсистемы печати, из-за которой XP не видит принтер, вы можете попробовать откатить систему к предыдущей точке восстановления. Обычно такие точки должны устанавливаться автоматически – если выбран режим «по умолчанию». Если вы его не отключали, то выполните следующие действия:

  1. Перейдите через «Пуск» в меню «Программы»=>«Стандартные» и найдите там пункт «Служебные».
  2. В открывшемся списке найдите пункт, связанный с восстановлением системы и запустите его.
  3. В правой части нового окна нажмите на восстановление более раннего состояния ПК и выберите «Далее».
  4. В новом окне вам нужно выбрать контрольную точку восстановлений – выберите тот день, в который ваш ПК работал в абсолютно нормальном режиме и когда вы спокойно распечатывали нужные документы. Нажмите на «Далее».
  5. Прочитайте в новом окне всю указанную информацию, приняв её во внимание и нажав на «Далее», дождитесь , когда восстановление системы подойдёт к концу.

Проблема с очередью печати

Бывает так, что нормальная связь между принтером и системой компьютера не устанавливается из-за диспетчера печати.

  • Чтобы проверить этот возможный источник проблемы, щелкните по иконке компьютера на рабочем столе или в меню «Пуск» правой кнопкой и перейдите в «Управление».
  • В новом открывшемся окне перейдите на вкладку «Службы», где представлен список всех служебных программ, работающих на ПК.
  • Найдите там «диспетчер печати» и обратите внимание на то, в каком режиме он находиться. По сути, режим его работы должен быть «Работает», а тип запуска стоять на «Авто». Если это не так, то установите перечисленные параметры, после чего попробуйте распечатать несколько документов.

Проблемы с драйверами

Если ничего из вышеописанного не помогло и XP перестал видеть принтер, то попробуйте удалить драйвера принтера и установить их заново. Для этого перейдите в «Принтеры и факсы», нажмите в новом окне на «Файл» и выберите «Свойства сервера». Откройте вкладку с драйверами и, выбрав нужный вам принтер, удалите его ПО. Затем вставьте диск, который был в одном наборе с девайсом и установите драйвера с него. Если диска нет, то найдите свежую версию драйверов на нашем сайте и загрузите их. Дождитесь, пока они установятся, и попробуйте выполнить пробную печать.

В крайнем случае попробуйте заменить следующие файлы, отвечающие за печать в Windows хр: spoolsv.exe, spoolss.dll, sfc.exe, sfc.dll, sfc_os.dll, sfcfiles.dll. Для этого вам нужно взять их с другого «здорового» компьютера.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *