Как заменить память в ноутбуке dell 5500m
Перейти к содержимому

Как заменить память в ноутбуке dell 5500m

  • автор:

Как модернизировать или установить системную память (ОЗУ) в компьютере Dell

В этой статье содержится информация о том, как модернизировать или установить системную память (ОЗУ) на компьютере Dell. Перед приобретением или модернизацией памяти на компьютере важно определить правильный тип памяти, количество поддерживаемых на компьютере модулей и максимальную поддерживаемую емкость памяти.

Сводка: В этой статье содержится информация о том, как модернизировать или установить системную память (ОЗУ) на компьютере Dell. Перед приобретением или модернизацией памяти на компьютере важно определить правильный тип памяти, количество поддерживаемых на компьютере модулей и максимальную поддерживаемую емкость памяти. . Показать больше Показать меньше

  • Содержание статьи
  • Свойства статьи
  • Оцените эту статью

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Инструкции

Что такое ОЗУ или системная память?

Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ) также называемое системной памятью, основной памятью, — это устройство временного хранения данных компьютера. В нем хранится информация, которую компьютер активно использует, чтобы обеспечить к ней быстрый доступ. Чем больше программ запущено на компьютере, тем больше памяти требуется для корректной работы.

В чем заключается преимущество модернизации памяти?

Модернизация системной памяти или оперативной памяти повышает общую производительность компьютера. Повышение производительности приложений при одновременном выполнении нескольких задач. Повышение производительность в играх и т. д.

Иногда для повышения производительности компьютера рекомендуется модернизировать ОЗУ или системную память. Модернизация подразумевает добавление модулей памяти к уже существующим или замену старых модулей новыми модулями более высокой емкости.

ПРИМЕЧАНИЕ. Невозможно модернизировать системную память (ОЗУ) на некоторых ноутбуках Dell, так как системная память (ОЗУ) встроена в системную плату.

Как определить и модернизировать системную память (ОЗУ) на компьютере?

Какой тип системной памяти (ОЗУ) поддерживает компьютер?

Настольные компьютеры поддерживают модули DIMM, а ноутбуки — SODIMM. Существует значительная разница в физическом размере между этими двумя типами модулей памяти. Также важно понимать, какое поколение системной памяти (ОЗУ) поддерживает ваш компьютер (например, DDR2, DDR3, DDR4, DDR4L или DDR5). Системные платы специально разработаны для поддержки только одного поколения памяти (ОЗУ). Информацию по конкретной модели см. в документации к вашему компьютеру Dell.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Установка на компьютер неверного или неподдерживаемого типа системной памяти (ОЗУ) может привести к физическому повреждению модуля или разъема на системной плате.

ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые ноутбуки поддерживают модули памяти CAMM. Дополнительные сведения о модулях памяти CAMM см. в техническом документе camm-memory.

Какую максимальную емкость памяти поддерживает компьютер?
  1. Для каждого компьютера предусмотрена минимальная и максимальная емкость памяти. Например, определенный настольный компьютер или ноутбук Dell может поддерживать не менее 2 Гбайт и не более 16 Гбайт памяти. Информацию по конкретной модели см. в документации к вашему компьютеру Dell.
  2. Каждый компьютер имеет определенное количество разъемов для модулей памяти на системной плате. Чаще всего ноутбуки имеют два разъема для модулей памяти, а настольные компьютеры могут иметь более 2 разъемов. Например, если ноутбук с двумя разъемами для модулей памяти поддерживает до 16 Гбайт памяти, можно установить 2 модуля памяти по 8 Гбайт. Информацию по конкретной модели см. в документации к вашему компьютеру Dell.
  3. Если на компьютере установлена 32-разрядная версия Windows или другой операционной системы, операционная система может распознавать только 4 Гбайт памяти. Добавление памяти большей емкости в таких случаях не повышает производительность, так как операционная система не может использовать доступную память. 64-разрядная версия операционной системы может поддерживать системную память объемом более 4 Гбайт.
Как приобрести новые модули памяти для моего компьютера Dell?
  1. Перейдите на сайт www.dell.com/support.
  2. Определите компьютер Dell с помощью сервисного кода или кода экспресс-обслуживания.
  3. Перейдите на вкладку Parts and Accessories.
  4. Выберите Memory и приобретите память.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вкладка «Parts and Accessories» на Dell.com/support недоступна, обратитесь к авторизованному реселлеру Dell в вашем регионе. Приобретение деталей и аксессуаров непосредственно у Dell доступно не во всех регионах.

Как установить новую память в компьютер?

Сведения об установке модулей памяти в конкретную модель компьютера см. в документации к вашему компьютеру Dell.

ВНИМАНИЕ! Dell Technologies рекомендует ознакомиться со статьей Меры предосторожности при работе с электрооборудованием перед установкой новой памяти.

Дополнительная информация
Модернизация ОЗУ на компьютере Dell

Посмотрите это видео, чтобы узнать о модернизации системной памяти или ОЗУ на компьютере Dell.

Продолжительность: 02:40 (формат мм:сс)
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

  • Оптимизация памяти (ОЗУ) на компьютере Dell
  • Как определить модель компьютера Dell
  • Как оперативное запоминающее устройство (ОЗУ) влияет на производительность компьютера
  • Диагностика и устранение распространенных проблем с памятью на ноутбуке Dell
  • Диагностика и устранение распространенных проблем с памятью на настольном компьютере Dell
Видео
Свойства статьи
Затронутый продукт

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Замена жесткого диска ноутбука Dell: Пошаговое руководство

Узнайте, как заменить жесткий диск ноутбука Dell. Пошаговые инструкции по установке, настройке операционной системы и установке драйверов.

Сводка: Узнайте, как заменить жесткий диск ноутбука Dell. Пошаговые инструкции по установке, настройке операционной системы и установке драйверов.

  • Содержание статьи
  • Свойства статьи
  • Оцените эту статью

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Инструкции

Содержание:

  1. Обзор
  2. Перед началом работы
  3. Извлечение и установка жесткого диска
  4. Установка операционной системы
  5. Установка драйверов
  6. Установка приложений
  7. Дополнительные ресурсы

Обзор

Жесткий диск можно заменить либо для модернизации (например, емкости или скорости), либо из-за сбоя жесткого диска. В этой статье описан процесс замены жесткого диска на ноутбуке Dell. Сначала в статье определены действия, которые нужно выполнить предварительно, и инструменты, необходимые для замены жесткого диска. Затем приведено пошаговое руководство по извлечению установленного жесткого диска и по установке сменного жесткого диска. После этого описаны необходимые шаги для установки операционной системы, драйверов и некоторых приложений на замененный жесткий диск. Поскольку может потребоваться вернуть жесткий диск Dell, далее в статье приведены инструкции по его возврату. Наконец, в статье упоминается несколько дополнительных ресурсов на случай, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Перед началом работы

Перед установкой нового жесткого диска необходимо учитывать несколько аспектов.

Примечание.: Компания Dell не несет ответственности за резервное копирование и перенос данных, а также за потерю любых данных, программ, программного обеспечения, конфиденциальной, частной или личной информации.

  1. Убедитесь в том, что у вас есть резервные копии всех необходимых данных с исходного жесткого диска. Если вам необходимо восстановить данные с исходного диска, лучше всего сделать это до замены жесткого диска.
  2. Убедитесь, что у вас есть все доступные программы, которые необходимо переустановить. Оно может включать в себя следующие элементы:
    • Установочный диск операционной системы Dell или установочный USB-накопитель операционной системы Dell
    • Компакт-диск/DVD-диск с ресурсами Dell или способ скачивания драйверов на компакт-диск или USB-накопитель
    • Программное обеспечение и/или документация для подключения к Интернету.
    • Установочные диски для программ, которые вы хотите установить.
    • Установочные диски для устройств (принтера и т. п.) и внутренних устройств, добавленных к компьютеру Dell после его приобретения
  3. Для завершения замены жесткого диска ноутбука Dell требуется сменный жесткий диск и небольшая крестовая отвертка (PH.1).

Извлечение и установка жесткого диска

Внимание! Во избежание электростатического разряда следует использовать антистатический браслет или периодически прикасаться к некрашеной металлической поверхности, например к разъему на задней панели компьютера.

Для получения инструкций по конкретной модели компьютера введите сервисный код вашего устройства и выберите пункт «руководства», чтобы получить доступ к руководству по обслуживанию.

Извлечение жесткого диска
  1. Выключите питание компьютера и отсоедините все устройства и источники питания, в том числе адаптер переменного тока и аккумулятор.
  2. Удерживайте нажатой кнопку питания в течение 5 секунд для удаления остаточного напряжения из компьютера.
  3. Выверните винты, которыми крепится нижняя панель доступа.
  4. Открутите винты, которыми крепится жесткий диск.
  5. Извлеките жесткий диск из компьютера.
  6. Если сменный диск поставлялся без скоб, выверните винты, которыми скобы жесткого диска крепятся к диску.
  7. Снимите скобы с жесткого диска.
Установка жесткого диска
  1. Прикрепите скобы к сменному диску соответствующими винтами.
  2. Вставьте сменный накопитель в компьютер.
  3. Закрутите на место винты, которыми крепится жесткий диск.
  4. Установите на место нижнюю панель доступа.
  5. Заверните винты для крепления нижней панели доступа, чтобы зафиксировать ее на месте.
  6. Установите аккумулятор и снова подключите адаптер питания.
  7. Теперь вы можете включить компьютер с установленным сменным накопителем.

Установка операционной системы

Как скачать инструмент Dell OS Recovery

Справочные материалы доступны здесь.

Примечание.: Если чтение диска не начинается, нажмите кнопку питания компьютера и дождитесь появления логотипа Dell. При появлении логотипа нажмите клавишу F12, чтобы открыть меню загрузки (Boot). Если это меню не появилось, попробуйте еще раз перезапустить компьютер и при появлении логотипа Dell нажмите клавишу F12 несколько раз. Когда откроется меню загрузки, при установке с USB-накопителя выберите CD/DVD-дисковод (также указанный как CD-ROM, CD/DVD/CD-RW) или USB-накопитель и нажмите клавишу Enter.

  1. Отключите ненужные устройства от компьютера. За исключением монитора, клавиатуры и мыши отсоедините все несущественные устройства, в том числе:
    • Сканер
    • Принтер
    • Модемные или сетевые кабели
    • Мобильный телефон
    • Флэш-накопитель USB или другие внешние жесткие диски
    • Док-станция
  2. Чтобы запустить установочный диск, вставьте установочный диск Windows в DVD-привод или USB-накопитель в порт USB 2.0.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. При появлении сообщения Press any key to boot from the CD or DVD (Для загрузки с компакт-диска или DVD-диска нажмите любую клавишу) нажмите любую клавишу, чтобы продолжить.
  5. После появления экрана настройки Windows подтвердите, что в полях «Язык», «Время», «Валюта» и «Параметры клавиатуры» отображаются правильные настройки.
  6. В диалоговом окне Установка Windows нажмите кнопку Установить сейчас.
  7. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и нажмите Я принимаю условия лицензионного соглашения.
  8. На экране Выберите тип установки нажмите Полная установка (дополнительные параметры).
  9. В окне Выберите место установки Windows выберите в качестве основного раздела внутренний диск с самой большой емкостью и нажмите кнопку Далее. Если для основного раздела отображается «0GB» свободного пространства, выберите пункт Незанятое пространство и нажмите кнопку Далее.
  10. Будут установлены файлы Windows, это может занять некоторое время. После завершения установки компьютер перезагружается.
  11. Настройте операционную систему Windows, следуя инструкциям на последующих экранах.
  12. По завершении установки появится экран рабочего стола или начальный экран.

Установка драйверов

Вставьте компакт-диск/DVD-диск с ресурсами Dell или перейдите на страницу Драйверы и загружаемые материалы Dell, введите сервисный код и выберите драйверы и загружаемые материалы с левой стороны.

Примечание.: Компания Dell Technologies рекомендует устанавливать драйверы в указанном ниже порядке.

Имя драйвера или приложения Категория Назначение
1. Dell System Software Системные утилиты Предоставляет важные обновления и исправления для операционной системы.
2. Драйвер набора микросхем Набор микросхем Помогает Windows управлять компонентами и контроллерами системной платы, например USB-портами и другими внутренними компонентами.
3. Драйверы для PCMCIA и/или смарт-карт Безопасность Позволяет использовать разъемы для PCMCIA и смарт-карт.
4. Intel Matrix Storage Manager Интерфейс Serial ATA Драйвер системы хранения данных Intel применим только к компьютерам с набором микросхем Intel.
Драйвер аудиоустройства Аудио Позволяет использовать звуковой контроллер и расширяет его возможности.
6. Видеодрайвер Видео Улучшает производительность видеосистемы.
7. Драйверы сетевой карты или Ethernet Сеть Расширяет возможности сетевого контроллера для доступа к Интернету или сети.
8. ControlPoint System Manager, ControlPoint Security Manager и ControlPoint Connection Manager

Также можно выполнить сканирование компьютера на наличие необходимых драйверов с помощью параметра «Анализ системы» на странице Драйверы и загружаемые материалы Dell или с помощью Dell Command | Обновление.

Примечание.: Dell Command|Update в настоящее время доступна только для компьютеров Dell Latitude, OptiPlex и Precision.

Установка приложений

Теперь, когда операционная система и драйверы установлены, на компьютер можно установить любые другие программы, устройства и приложения.

Примечание.: На этом этапе рекомендуется установить обновления для системы Windows, если параметр автоматической установки обновлений не был выбран во время настройки установочного процесса для вашей ОС.

Некоторые приложения бывают предварительно загружены на компьютер. Если на вашем компьютере было установлено одно из этих приложений, приведенные ниже ссылки помогут их переустановить.

Примечание.: Для переустановки Microsoft Office вам понадобится ключ продукта. Если вы используете Microsoft Office 365, вам понадобится имя пользователя и пароль Microsoft, которые были использованы при регистрации продукта.

  1. Microsoft Office-Microsoft
  2. Adobe Acrobat XI. Если вы приобрели цифровую копию adobe Acrobat XI, которая была предварительно загружена на компьютер, ее можно переустановить с помощью инструмента Dell Digital Delivery.

Дополнительные ресурсы

Дополнительная информация

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

  • Поиск и устранение неисправностей жесткого диска или твердотельного накопителя на компьютере Dell
  • Понимание и устранение неисправностей жесткого диска или твердотельного накопителя (HDD или SSD) на компьютере Dell
Свойства статьи
Затронутый продукт

Laptops, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models

Как заменить стандартные компоненты на ноутбуке Dell

Сводка: См. инструкции по замене общих компонентов для ноутбуков Dell.

  • Содержание статьи
  • Свойства статьи
  • Оцените эту статью

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Инструкции

Перед выполнением любых процедур технического обслуживания выполните следующие действия:

  1. Прочитайте инструкции по технике безопасности, прилагаемые к продукту Dell. Для получения доступа к цифровым версиям этих документов посетите веб-сайт dell.com/manuals.
  2. Перед открытием крышки компьютера или панелей отключите все источники питания. Перед подключением к источнику питания установите на место все крышки, панели и винты.
  3. Не допускайте повреждения компонентов и плат. Держите их за края, не касаясь штырьков и контактов.
  4. При отсоединении кабеля потяните за разъем или за наконечник. Не тяните за кабель.
  5. Посмотрите видеоролик, чтобы избежать непреднамеренного повреждения от электростатического разряда.

Найдите компонент, который вы хотите удалить. Примечание. Используйте клавиши +F для быстрого поиска содержимого этой страницы.

Замена жесткого диска в ноутбуке Dell (с маленькой крышкой)

Замена жесткого диска в ноутбуке Dell (с большой крышкой)

Замена клавиатуры на ноутбуке Dell (с фронтальной панелью)

Замена клавиатуры на ноутбуке Dell (с рамкой)

Замена оптического привода в ноутбуке Dell (фиксатор)

Как заменить оптический привод на ноутбуке Dell (фиксатор) (2:01) — только на английском языке.

Замена оптического привода в ноутбуке Dell (без фиксатора)

Как заменить оптический привод на ноутбуке Dell (фиксатор) (2:01) — только на английском языке.

Свойства статьи
Затронутый продукт

Laptops, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models

Как заменить память в ноутбуке dell 5500m

Если у вас возникла проблема с оперативной памятью на вашем ноутбуке Dell, её стало не хватать или появились сбои в работе, то есть необходимость в замене или увеличении ресурса. Если есть возможность, то лучше обратиться к специалистам, но бывает и так, что такой возможности нет. Итак, с чего начать? Прежде всего подготовьте чистое и светлое место для работы, поскольку вам понадобится вскрывать корпус ноутбука и есть риск утратить мелкие детали. Далее вам понадобятся фигурная и обычная отвертки. Переверните ноутбук днищем наверх и осторожно отсоедините аккумулятор. Он удерживается обычно защелками, которые легко сдвинуть и извлечь батарею. Затем аккуратно отвинтите задние панели, чтобы добраться до нужной зоны. У разных моделей доступ к оперативной памяти защищен по-разному. Например, Dell Inspiron 3521 и 5521 обладают очень прогрессивным устройством, достаточно лишь снять небольшую защитную панель, отвинтив два удерживающих её винта, чтобы добраться до оперативной памяти. У других моделей все может быть сложнее. Далее, мы добрались до оперативной памяти. Её планки закреплены защелками по бокам и чтобы высвободить их, нужно эти защелки развести в стороны. Планки приподнимаются, чтобы было удобнее их извлекать. Сначала выньте первую планку, затем вторую. Далее заменяете старые планки на те, что подобрали заранее. Закрываете ноутбук в обратном порядке.
У нас можно заказать ремонт различной степени сложности. Диагностика производится бесплатно. Замена ОЗУ — 300 руб. Замена тачпад модуля — 800 руб. Чистка — 1500 руб.

Увеличение оперативной памяти ноутбука Dell

Операция, такая как увеличение оперативной памяти ноутбук Dell, проводится инженером в день обращения клиента в Сервисный центр. Работы проводятся опытным мастером с навыками сборки и разборки устройств Делл. В этой статье расскажем, когда стоит задуматься об увеличении оперативки и как поменять плашки ОЗУ:

  • Причины замены;
  • Разборка девайса Dell и замена плашек ОЗУ;
  • Последствия замены в кустарных условиях;
  • Гарантии.

Увеличение оперативной памяти ноутбуков DELL

Модификация оперативки в ноутбуке Dell понадобится через год-полтора активного использования. Связано это с увеличением мощности программ и игр, а также увеличить количество гигабайт стоит, если:

  • «страдает» многозадачность;
  • работа в текстовом редакторе осложняется постоянными зависаниями;
  • компьютер начинает тормозить при запуске браузера;
  • компьютер периодически перезагружается;
  • «железо» недостаточно мощное для современных игр и «софта».

Перед началом процесса по увеличению оперативки Делл, инженер Сервисного центра проверит ноутбук на наличие «junk» файлов, оставшихся после удаления ненужных программ. Для этого необходимо почистить реестр, однако, если даже после такой операции ноутбук не работает быстрее, увеличить объем оперативного запоминающего устройства стоит.

Разборка ноутбука Dell и замена плашек ОЗУ

Разборка гаджета для увеличения оперативной памяти начинается с извлечения аккумуляторя. Далее с помощью пластиковой лопатки снимается задняя панель и инженер получает доступ к отсеку оперативной памяти и жесткому диску ноутбука. ОЗУ закреплена пластиковыми замками-зажимами, которые необходимо осторожно отогнуть. Открыв замки возможно извлечение памяти компьютера. На освободившееся место устанавливаются новые планки оперативной, после чего ноут Dell собирается в обратном порядке. Затем устройство передается в контроль качества СЦ, где проверяется функционирование комплектующей.

Последствия замены в кустарных условиях

Увеличение оперативного ЗУ кустарным «умельцем» приведет к появлению дополнительных повреждений в начинке лэптопа:

  • проводить операцию необходимо с использованием антистатического отвода;
  • нельзя менять планки на новые с разным объемом памяти;
  • велик риск повреждения крепежа.

«Тюнинг» данной комплектующей в непроверенном бюро выльется лишь в увеличение расходов.

Гарантии

Увеличение оперативной памяти ноутбука Dell требует от инженера сервисного центра внимательности и опыта проведения подобных процедур. Также необходимо антистатическое оборудование, чтобы не повредить материнскую плату. Не бойтесь отдать лэптоп в руки квалифицированного инженера – процесс по «наращиванию» памяти и другие операции СЦ Dell облагаются гарантийными обязательствами на срок до трех лет.

Распространенные виды ремонта:

Замена или увеличение оперативной памяти ноутбука Dell Latitude 5500-2576 (5500-2576)

Замена или увеличение оперативной памяти ноутбука Dell Latitude 5500-2576 (5500-2576)

Телефон для заказа:
+7 (495) 974-3333 САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА БЕСПЛАТНО

ЗВЗ Алексеевская ЕСТЬ Товар есть в этом магазине, можно купить прямо сейчас.
АЛТ Алтуфьево ЕСТЬ Товар есть в этом магазине, можно купить прямо сейчас.
ВРН г. Воронеж ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ По техническим причинам магазин временно не работает!
ОМС г. Омск ЕСТЬ Товар есть в этом магазине, можно купить прямо сейчас.
Срок гарантии: 7 дней
(пожаловаться на срок гарантии)

Код заказа

Характеристики

Отзывы

Мы старались сделать описание как можно более хорошим, чтобы ваш выбор был безошибочным и осознанным, но т.к. мы, возможно, этот товар не эксплуатировали, а только со всех сторон пощупали, а вы его после того, как купите, испробуете в работе, ваш отзыв может сделать этот мир лучше, если ваш отзыв действительно будет полезным, то мы его опубликуем и дадим вам возможность следующую покупку у нас сделать по 2-й колонке.

Отзывов еще нет, ваш может стать первым!

Услуги сервисного отдела

Услуги сервисного отдела
К 90-летию дипломатических отношений СССР и США

К 90-летию дипломатических отношений СССР и США

Сухая чистка внутренних поверхностей корпуса, плат, разъемов мобильного компьютера

Сухая чистка внутренних поверхностей корпуса, плат, разъемов мобильного компьютера

Как купить?

заказать Замена или увеличение оперативной памяти ноутбука Dell Latitude 5500-2576 (5500-2576)

  • с доставкой по Москве
  • с доставкой по России
  • в магазинах в других городах
  • за безнал с 30% предоплатой

Диагностика и устранение распространенных проблем с памятью на ноутбуке Dell

В этой статье содержится информация о возможных проблемах с памятью и о способах их устранения на ноутбуке Dell.

Сводка: В этой статье содержится информация о возможных проблемах с памятью и о способах их устранения на ноутбуке Dell.

  • Содержание статьи
  • Свойства статьи
  • Оцените эту статью

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Причина

Информация о причине недоступна.

Разрешение
Поиск и устранение неисправностей памяти ноутбука

В этой статье содержится информация о проблемах с памятью на ноутбуках Dell, а также инструкции по поиску и устранению неполадок памяти. Процедура поиска и устранения неисправностей памяти обычно состоит из трех частей.

Вот распространенные типы проблем памяти, с которыми вы можете столкнуться.

  • Проблемы запуска с кодами ошибок памяти
  • Система не загружается из-за сбоя памяти
  • Система работает медленно из-за проблемы с памятью

SLN284387_en_US__11381136142451.1366966165505.D2

(Рис. 1.1. Индикаторы состояния)

SLN284387_en_US__21381136167296.1372679222.led

(Рис. 1.2. Индикаторы состояния)

  • Система работает медленно или перестает отвечать, например, появляются ошибки «синий экран».

SLN284387_en_US__31381136186047.20090530213015

(Рис. 2. Ошибка «синий экран» четности NMI)

  • Сообщения об ошибках на экране, касающиеся остановок работы памяти, перезапусков, размера или проблем с чтением.

SLN284387_en_US__41381136321989.svchost-application-error

(Рис. 3.1. Ошибка приложения)

SLN284387_en_US__51381136342647.out_of_memory

(Рис. 3.2. Внутренняя ошибка)

SLN284387_en_US__61381136362710.VMemory_error

(Рис. 3.3. Ошибка апплета)

  • Проблемы установки программного обеспечения или операционных систем.

Большая часть описанных здесь действий по поиску и устранению неисправностей выполняется в рамках конкретных инструкций по поиску и устранению конкретной неисправности. Эта статья представляет собой общий обзор с несколько большей степенью подробности, чем обычно принято.

Диагностика

В этой статье описаны диагностические индикаторы и коды для различных моделей.

    После подключения к сети можно запустить диагностику памяти, перейдя на страницу Online Memory Diagnostics.
  • Диагностика начнется автоматически.
  • В этом случае может появиться запрос на установку или обновление программы SupportAssist.
  • Диагностика может занять 10–15 минут в зависимости от оборудования в вашей системе.
  • «Быстрая проверка» — эта диагностика может занять 10–15 минут в зависимости от оборудования в вашей системе.
  • «Полная проверка» — это детальная диагностика. Может занять до 40 минут или более в зависимости от оборудования в вашей системе.
  • Пользовательская проверка компонентов — выберите одну или несколько проверок оборудования, которые необходимо запустить. Для запуска определенной проверки выполните следующие действия.
  • Перейдите на сайт «Dell Support».
  • Для идентификации компьютера доступны три варианта. Выполните одно из следующих действий:
    • Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
    1. Если все проверки выполнены успешно, можно перейти к поиску и устранению неисправностей программного обеспечения.
    2. Если проверки не пройдены, запишите код ошибки и перейдите к следующему шагу.
    1. Если диагностика возможна и вы обновили ее на компьютере до нужной версии, обратитесь в службу поддержки с результатами диагностики, чтобы продолжить.
    2. Если проведение диагностики и обновление версии недоступно для компьютера, необходимо перейти к поиску и устранению неисправностей оборудования.
      • Использование диагностики памяти и ее преимущества

    ПРИМЕЧАНИЕ. Можно отправить сервисный код, сообщение об ошибке ePSA и код подтверждения на странице SupportAssist — проверка производительности системы перед загрузкой, чтобы узнать, что делать дальше.

    Примечание.: У вас есть ноутбук Dell? Отправьте ноутбук для гарантийного ремонта. Мы выявим диагностику и устраним проблему запуска. В настоящее время эта услуга доступна в Канаде, Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Польша, Великобритания и США.

    Поиск и устранение неисправностей аппаратного обеспечения

    Концепция поиска и устранения неисправностей аппаратной памяти проста. Она заключается в замене деталей и обеспечении доступа к заведомо исправным рабочим деталям.

    Все ноутбуки со съемной памятью поддерживают доступ к памяти через основание устройства. Нижняя панель может отсоединяться, или на ней имеется съемная крышка люка. Конкретный метод для вашего компьютера см. в руководствах по обслуживанию и руководствах пользователя для систем Dell.

    1. При наличии состояния «Нет POST» необходимо сначала удалить память из компьютера. Неисправность исчезла?
      1. Если неисправность устранена, перейдите к шагу 2.
      2. Если неисправность не устранена, следуйте приведенным ниже инструкциям для состояния «Нет POST».
        • Как устранить проблему «Нет POST» на ноутбуке Dell
      1. Если да, то замените память устройства на заведомо исправную и посмотрите, где происходит неисправность. Обратитесь в службу поддержки и получите дополнительную информацию.
      2. В противном случае перейдите к следующему шагу.
      1. Да. Если неисправность связана с модулем DIMM или определенным слотом на материнской плате, значит, неисправность обнаружена. При этом компьютер может работать с уменьшенным объемом памяти до обращения в службу поддержки.
      2. Нет. Неисправность одинаково возникает независимо от установленного модуля памяти DIMM или слота? Это значит, что неисправность либо не связана с памятью, либо память и разъемы неисправны. Поэтому рекомендуется выполнить указания в шаге 2. Для получения дальнейшей помощи рекомендуется обратиться в службу поддержки.
      Поиск и устранение неисправностей программного обеспечения

      Инструкции по поиску и устранению неполадок программного обеспечения для проблем с памятью — это краткое руководство, которое помогает в решении проблем, возникающих с виртуальной, а не физической памятью.

      1. Можно запустить дальнейшую диагностику памяти в Windows. Для выбора доступны несколько распространенных проверок, например Memtest. Тем не менее, при проверке будут использованы результаты, ранее полученные с помощью диагностики PSA. Особенно это касается PSA, которая использует диагностику Memtest при проведении своих проверок. Если сторонняя диагностика показывает ошибку, необходимо проверить их совместимость. Нам также потребуется ключ к кодам ошибок сторонних производителей. Лучше пропустить этот шаг и перейти к следующему.
      2. Чтобы исключить возможность сбоя виртуальной памяти, рекомендуется проверить работу некоторых функций на персональном компьютере. Сначала необходимо проверить, осуществляет ли Windows обработку виртуальной памяти. Выберите панель управления и производительность в окне программного обеспечения и проверьте настройки. При необходимости выполните сброс. Проверьте, какой из разделов виртуальной памяти выделен. Компьютер назначает пространство на жестком диске для замены памяти из физической памяти. Размещение информации выполняется в подтвержденном пользователем месте, которое персональный компьютер использует для обработки памяти. Проверьте раздел и убедитесь, что в этом разделе осталось не менее 6–10 Гбайт свободного места. Большинство файлов подкачки занимают всего 2–4 Гбайт, однако их размер можно изменить при необходимости, если персональный компьютер обрабатывает память. После запуска этой проверки компьютер определяет, возвращается ли неисправность. Если это так, перейдите к следующему шагу. Виртуальная память Если на компьютере отсутствует оперативное запоминающее устройство (ОЗУ), необходимое для запуска программы или работы, Windows использует виртуальную память для компенсации. Виртуальная память объединяет в себе физическую память ОЗУ и временный объем памяти на жестком диске. При малом объеме памяти ОЗУ виртуальная память перемещает данные из ОЗУ в пространство, называемое файлом подкачки. Перемещение данных в и из файла подкачки освобождает память ОЗУ для завершения работы. Чем больше ОЗУ содержит компьютер, тем быстрее запускаются программы. Если нехватка ОЗУ замедляет работу компьютера, можно увеличить объем виртуальной памяти для компенсации. Тем не менее, компьютер может считывать данные из ОЗУ намного быстрее, чем с жесткого диска, поэтому добавление ОЗУ имеет свои преимущества.
      3. Можно отслеживать использование памяти с помощью диспетчера задач и исключений журнала событий. Это позволит отследить наличие неисправностей конкретной программы, процесса или устройства. Кроме того, активно ли используется память? Если пользователь имеет доступ к среде Windows для мониторинга этих процессов, то это позволит сократить количество проблем, которые необходимо проверить. Ниже приведена ссылка на страницу перехода с инструкциями по использованию этих методов для различных операционных систем.
        1. Если диспетчер задач указывает на активное использования памяти, возможно, вам требуется больше памяти. Не установлено достаточное количество, чтобы выполнить все необходимые действия на компьютере. Это означает замену исходной памяти приобретенными модулями DIMM большего размера.
        2. Диспетчер задач показывает, что проблема связана с операционной системой, программой или процессом. Можно использовать бесплатное средство для проверки на вредоносное ПО стороннего производителя, например Malware bytes. Если проблема не исчезла, восстановите или переустановите версию операционной системы для устранения проблемы.
        Дополнительная информация
        Рекомендованные статьи

        Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

        • Использование диагностики памяти и ее преимущества
        • Диагностика и устранение распространенных проблем с памятью на настольном компьютере Dell
        • Оптимизация памяти (ОЗУ) на компьютере Dell
        • Как устранить проблему «Нет POST» на ноутбуке Dell
        • Как модернизировать или установить системную память (ОЗУ) в компьютере Dell

        Негарантийное обслуживание

        Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

        ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

        Свойства статьи
        Затронутый продукт

        Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Mobile Workstations

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *