Как настроить переадресацию на телефоне cisco 7911
Перейти к содержимому

Как настроить переадресацию на телефоне cisco 7911

  • автор:

Как настроить переадресацию на телефоне cisco 7911

Добрый день, предупреждаю сразу, я всего лишь скромный пользователь. Скромно пользуюсь аппаратом 7911G в составе АТС из 7 таких же телефонов. Есть необходимость принимать входящие по выходным дням, когда никого на работе нет. Обнаружил в инете инструкцию для переадресации входящих, для моей модели. Там все очень понятно написано:
1.Нажать >>
2.Нажать =>все
3.Ввести номер адресата, на который будет происх. переадресация. Со всеми кодами, как если бы его набирали с этого аппарата.
Про кнопку «ввод» или «ок» в мануале не сказано, поэтому после описанных пунктов просто поднял и опустил трубку аппарата. Переадресация включена, так как в наличии поочередно мигающие значки «телефон» и «стрелочка», а также в строке состояния стоит сообщение «Переадресация на» и номер адресата.
Пробуем, набираем номер офиса, трубку не поднимаем, ждем. Переадресации нет. Никакой реакции, кроме: после пятого длинного гудка идет автоматический сброс входящего вызова и короткие гудки.
Пробовал и на мобильный , и на городской. Эффект один и тот же.
Ай нид хелп.

Bessmertniy

Зарегистрирован: 03 апр 2013, 16:21
Сообщения: 1525

Смотрите какой у вас CSS на Forward All в DN’е и как с этим CSS идет вызов. Такие вещи по-моему DNA показывает ( https://$ucm_ip/dna ). Я исхожу из предположения что у вас телефоны зарегистрированы на UCM. Если call agent другой, соответственно и методы диагностики другие.

Зарегистрирован: 16 дек 2008, 08:44
Сообщения: 604
try35 писал(а):

Добрый день, предупреждаю сразу, я всего лишь скромный пользователь. Скромно пользуюсь аппаратом 7911G в составе АТС из 7 таких же телефонов.

Судя по модели и количеству аппаратов, у вас CUCME — «для самых маленьких».

Пробуем, набираем номер офиса, трубку не поднимаем, ждем. Переадресации нет. Никакой реакции, кроме: после пятого длинного гудка идет автоматический сброс входящего вызова и короткие гудки.

А на другие внутренние телефоны звонок переводится?
Возможно ваш администратор поставил запрет на перевод звонков на внешние телефоны.
Поинтересуйтесь у него.

Зарегистрирован: 16 дек 2008, 08:44
Сообщения: 604
Bessmertniy писал(а):

Смотрите какой у вас CSS на Forward All в DN’е и как с этим CSS идет вызов. Такие вещи по-моему DNA показывает ( https://$ucm_ip/dna ). Я исхожу из предположения что у вас телефоны зарегистрированы на UCM. Если call agent другой, соответственно и методы диагностики другие.

Изображение

Ну какой CUCM, какой DNA? Вам-же сказано 7 штук аппаратов 7911G

Дальше что-то надо объяснять?

Страница 1 из 1 [ Сообщений: 4 ]

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 11

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB

Как настроить переадресацию на телефоне cisco 7911

Если вы собираетесь вдали от стационарного телефона, но не хотите беспокоиться о важном вызове, вы можете переадресовать вызовы на другой телефонный номер.

чтобы переадресовать вызовы на телефоне с помощью параметров Webex настройка портала пользователя или стационарного телефона, выполните следующие действия

Выберите один из следующих вариантов.

  • переадресация вызовов с помощью Webex параметров пользовательский портал см. в разделе настройка переадресации вызовов
  • Чтобы переадресовать вызовы с помощью настольного телефона, нажмите переадресация всех и введите номер, по которому вы хотите перенаправить вызовы

Найдите значок переадресация всех в метке линии на телефоне, чтобы убедиться в переадресации вызовов

Как настроить IP телефон от Cisco модели 7911 для Asterisk?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста критично ли версия Asterisk-а для SIP прошивок Cisco 7911. Ответ пока что по гуглу не нашел, возможно кто то из вас сталкивался с данными аппаратами для PBX систем на базе Asterisk. В данный момент тестировал на базе AsteriskNow, Elastix, FreePBX ни один из указанный серверов Asterisk не смог в себе подключить клиентов на базе Cisco 7911. Какие предложение можете предложить?

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 1339 просмотров

Комментировать

Решения вопроса 1

Версия не критична, критична правильная нетривиальная настройка конфигурационного файла 7911 и dhcp/tftp/etc

Ответ написан более трёх лет назад

Комментировать

Нравится Комментировать

Как произвести смену настроек на Cisco 7911G без доступа к web-интерфейсу?

Имеется аппарат Cisco 7911G, на нем, в свое время, настроили SIP учетку для локального Астериска, после чего установили и забыли. Сейчас аппараты заменяются на более навороченные (ранее аппарат стоял в кол-центре, сейчас необходимо его переставить другому человеку со своим внутренним).

Суть вопроса: на новых аппаратах настраивалась та же учетная запись, что и на старых (старые отключены). Каким образом оптимальнее всего перенастроить телефоны, при условии, что веб интерфейс на телефонах выключен?

Знатоком IP телефонии не являюсь, как и Астериска (только начинаю изучать и немного теряюсь в обилии возможностей CUCMa (которого к сожалению нет) и Астера).

Подскажите способ, как, или сконфигурировать по новой, без сброса в дефолт и перезаливки прошивки через TFTP, или безболезненный способ залить прошивку с нуля (я так понимаю, а) не любая прошивка подойдет к конкретному аппарату б) не любая будет работать с астериском).

ЗЫ. Включен ли по-умолчанию веб-интерфейс на телефоне? (в инете не нашел, возможно плохо искал).

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 11521 просмотр

9 комментариев

Оценить 9 комментариев

bazil11 @bazil11 Автор вопроса

хм.. Если я правильно понимаю, то последовательность следующая:
Выбираем прошивку
Поднимаем TFTP, выкладываем туда прошивку, с подсунутой локалью
Создаем конфиг для телефона (SEP.cnf.xml)
В нем указываем локаль (файлы локали тоже должны быть в папке, раздваемой TFTP), необходимые настройки (по шаблону, коих в инете реально ОЧЕНЬ много)
Запускаем через #, 3491672850*#
Ждем.

Я так понимаю, что без сброса, попасть в настройки SIPa не получится (веб морда все еще отключена, да), т.к. телефон не пытается этот конфиг подтянуть, ввиду отсутствия CUCM.
Вроде наклевывается решение, но вот проблема — под рукой телефона нет (у клиентов), проверить не получится, проверять придется в боевых условиях — во время выезда, а хотелось бы как можно больше нюансов понять, перед тем как ехать =_=

А на 7911G есть веб морда? оО
bazil11 @bazil11 Автор вопроса
@bazil11 Вы мне мир перевернули сейчас. Я с ними только через cme всегда общался.
bazil11 @bazil11 Автор вопроса

@stavinsky а можно немного поподробнее про CME, у меня 0 опыта в общении с SIP телефонами и SIP-фонами Циски в частности, перелопатив кучу доков и инфы дотумкал сам, что основной их прикол в тесной интеграции с CUCM, который даже умудрился развернуть на ESXi, но задачу это пока так и не решило, т.к. виртуалка у нас, а телефоны у клиентов. И все это для того, чтобы сменить экстеншен на другой, уже заведенный в астере.

я думаю что все проще. Вряд ли эти телефоны настраивали руками. Скорее всего у вас там где-то есть tftp сервер. Можно посмотреть его адрес в получаемых параметрах DHCP, если мне не изменяет память то это 66, 67 параметры. Ищите этот сервер, там будут файлы, имена которых будут состоять из мак адресов телефонов. Поменяйте все что нужно и будет счастье.

bazil11 @bazil11 Автор вопроса

@stavinsky ему там физически негде находиться: ~25 компов, 2 сервака, один из которых — Астер, ревизию ресурсов проводили, tftp не наблюдали.
В любом случае уже придется туда ехать, т.к. по незнанию, заставил человека, ака «удаленные руки» сбросить один из фонов в дефолт, после чего он перестал включаться (висит на экране upgrading, уже разобрался, что ищет tftp в ответе DHCP 150). Остальные три, наверно получится перенастроить удаленно.
Кстати, вот еще возник вопрос, можно ли заливать конфиг телефона, без перепрошивки? При наборе комбинации 123. # и 349. # включается режим обновления проши, может быть есть сплслю залить конфиг без перепрошивки, или это дохлый вариант без CUCM?

@bazil11 Мой вам совет, в таком случае почитайте как формируется конфиг этих телефонов, напишите верный, выложите на tftp и будет счастье. Там и прошивку так можно обновлять и локализацию. Статей в инете не мало. Но все же я думаю человек себе не враг настраивать 25 телефонов в ручную.

bazil11 @bazil11 Автор вопроса
@stavinsky логично, я так и подумал. Как формировать конфиги уже читаю. спасибо 🙂
Решения вопроса 1

Нету там веб морды , т.е да конечно она есть, но она только информативная, отображает параметры подключения и состояние ТА. Дальше либо SSH либо TFTP.
Кукма (CUCM) конечно веб интерфейс и простота настройки манит, но требуемые параметры сервера и объем этих самых кнопочек, больше запутает нежели поможет 🙂
TFTP со стороны сложно, но на самом деле проще уж некуда.
Единственный геморой который нужно решить это конфиг. Если требуется изменить только логин и пароль, то конфиг следует составить только с загловком и секцией на смену логина и пароля, остальные ключи просто не трогать.
Конфиги заливаются отдельно, без прошивки (можно и с прошивкой конечно), в настройках телефона вы указываете IP tftp и отправляете на перезапуск, не нужно скидывать ничего, ибо это приведет к сбросу ключей , и конфиг потребуется заливать полный, а на 7911G (SIP jar прошивки ) это танцы с бубном 🙂

Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 1 18 комментариев
bazil11 @bazil11 Автор вопроса

Спасибо, что разложили все по полкам. Буду разбираться с конфигами. (=
С бубном, походу, придется поплясать, т.к. один телефон уже успели «поломать» (Upgrading вечный). Можно немного поподробнее насчет гемороя заливки jar-ов от СИП прошивки, нигде не встречал, чтобы жаловались именно на jar. =_=

Проблема данной прошивки в том что ключи для конфига отличаются от тех что есть в интернет-мануалах. Я с ними натерпелся. Сейчас готового не сохранилось, по этому не могу скинуть готовый вариант. Но, если требуется менять только логин пароль, то конфиг должен содержать 4 строчки , 2 строчки открытия и закрытия , и 2 строчки новых логина и пароля. При этом в логе на веб морде будет написано, была ли ошибка парсинга конфига при загрузке, или нет.
И так:
1. Разбираемся по какому протоколу мы подключены, на веб морде или самом астере, смотрим протокол, если сип или SCCP, что бы понимать какая прошивка нам нужна.
2. Если сейчас работает, то невздумай трогать) обновлять прошивку не нужно 🙂 , работает и отлично . Захотелось геморою? То регистрируемся на cisco.com , находим свою железку и качаем на неё прошивки.
3. TFTP , разворачиваем на своем компе, TFTP32 tftpd32.jounin.net в настройках ТА указываем TFTP сервер , лучше если ТА будет подключен WAN интерфейсом к компьютеру, для того что бы из настроек TFTP сервера можно было сразу раздать DHCP 150. Дальше в логах сервера будем видеть что хочет скушать телефон .
4. Можешь использовать как defaul.xml так и SIP.xml

PS Upgrading из-за полного сброса. Суть пьесы проста, ты сбросил всё, и прошивку тоже 🙂 Вообщем есть в архиве с прошивка предзагрузчик название у него там отличается типо factory или что то там написано, вот сначала требует загрузить его, а вот затем уже основную jar.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *