Как настроить отчет о доставке в яндекс почте
Перейти к содержимому

Как настроить отчет о доставке в яндекс почте

  • автор:

Уведомление о доставке письма в Яндекс-почте.

Если у вас есть почтовый ящик от Яндекс, то при отправлении письма, можно включить функцию уведомления о его доставке адресату.
Для этого, внизу формы заполнения, нужно нажать значок «Уведомить»:

После отправки письма, как только оно будет доставлено, в правом углу выскочит уведомление, как показано на первом фото темы, а на ваш почтовый ящик придет отчет:

Если нет почтового ящика от Яндекс, его можно создать тут:

Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Отправляя важное письмо, хочется иметь уверенность, что оно будет прочитано. Более того, зачастую важно знать конкретный момент, когда человек прочитает это письмо. Однако почта Яндекс по умолчанию дает возможность узнать только информацию о доставке письма — не затерялось ли оно при отправке. Но есть сразу несколько решений, которые позволяют настроить уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте, и в этой статье мы их рассмотрим.

Как настроить уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Базовыми средствами Яндекс не разрешает пользователям узнать информацию о прочтении их письма. Но есть несколько вариантов это сделать при помощи сторонних решений. В сети можно найти разнообразные сервисы, которые предлагают подключить к ним Яндекс Почту, и при отправке через них сообщений пользователь сможет видеть информацию о прочтении письма.

На наш взгляд оптимальное решение для получения такой информации — использование расширения для Google Chrome. Расширение носит название “ТрексПекс для Яндекс.Почты”, и оно дает возможность получать сведения о прочтении письма.

Обратите внимание
Данное расширение есть в магазине Google Chrome. Оно распространяется бесплатно.

Так как данное решение встраивается в браузер, оно будет работать только при отправке писем через Google Chrome. То есть работать с мобильным приложением Яндекс или мобильной версией сайта оно не будет.

Скачать расширение “ТрексПекс для Яндекс.Почты” можно по этой ссылке.

Установите его себе в браузер, нажав на соответствующую кнопку.

Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Далее подтвердите установку расширения в браузер, нажав “Установить расширение”.

Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Теперь перейдите в Яндекс Почту и авторизуйтесь в ней. Если у вас еще нет аккаунта в Почте Яндекс, нужно его зарегистрировать.

Обратите внимание

Если у вас уже была открыта страница Яндекс Почты, когда вы устанавливали расширение, нужно ее обновить.

Прямо в Яндекс Почте наверху справа около своего аватара вы увидите кнопку расширения. Нажмите на нее. Потребуется выполнить вход, нажмите “Войти”.

Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Обратите внимание
Расширение получит доступ к информации о вашем аккаунте.

Далее подтвердите, что вы выдаете разрешение расширению на доступ к почте.

Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Все, теперь расширение активно, и вы получаете возможность просматривать статус отправленных сообщений, в том числе видеть информацию об их прочтении. Для просмотра информации о статусе сообщения, нужно зайти в раздел “Отправленные”. Здесь около отправленных писем может быть одна из трех видов отметок:

  • Пустая. Означает, что письмо было отправлено, но еще не прочитано.Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте
  • Желтая. Означает, что письмо было прочитано, но расширение не может быть уверенным, что прочтение состоялось именно человеком, а не роботом.Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте
  • Зеленая. Означает, что письмо было прочитано человеком.Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Обратите внимание
Если нажать на отметку, можно видеть дополнительную информацию. Например, когда произошло прочтение.

Нужно знать несколько нюансов работы расширения “ТрексПекс для Яндекс.Почты”, чтобы точно понимать статус отправленных сообщений:

  • Если у пользователя стоит запрет на просмотр изображений в письмах, например, такой запрет может включаться автоматически при попадании письма в папку “Спам”, данные о прочтении получены не будут.
  • Если просто объяснять принцип работы расширения, можно сказать, что оно встраивает в письмо невидимое изображение. Когда изображение просмотрено получателем, пользователь уведомляется об этом и сообщение значится прочитанным.
  • Если сообщение не было открыто пользователем, но было отмечено прочитанным, уведомление о прочтении отправитель не получит — отметка останется пустой.

Есть еще различные нюансы работы метода подтверждения прочтения данного расширения с различными почтовыми клиентами. Например, тот же Outlook не отображает картинки. То есть, прочтение засчитано не будет, даже если по факту оно произойдет.

Как настроить в Microsoft Outlook уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Часто в компаниях используют почтовый клиент Microsoft Outlook. В нем есть встроенная опция, которая позволяет настроить уведомление о прочтении письма. Ее можно использовать для любой почты, в том числе для аккаунта почты Яндекс, если он подключен.

Просто при написании письма в Microsoft Outlook нужно сверху в меню “Параметры” установить галочку в пункте “Уведомить о прочтении”.

Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Обратим внимание, что данный способ отличается от варианта, который был рассмотрен выше. В данном случае в письмо будет встроена кнопка для подтверждения прочтения. Получатель письма может нажать на нее, и тогда отправитель получит сообщение о том, что его письмо прочитано. Но если получатель не нажмет на эту кнопку — отправитель не узнает о прочтении письма.

Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Если необходимо, чтобы данная опция постоянно была активна и все письма включали в себя кнопку для уведомления о прочтении, можно настроить это в разделе “Почта” в параметрах Outlook.

Уведомление о доставке товара: как создать и настроить

Уведомления о доставке мы давно принимаем, как должное. Заказываете товар на сайте, вводите данные карты и уверенно шагаете в повседневную жизнь. О поступлении заказа в пункт выдачи вам сообщат в SMS или ненавязчивым пуш-уведомлением.

Опцию оповещения используют практически все онлайн-коммерсанты. От магазинов одежды, до доставщиков еды и салонов красоты. Но кто, собственно, эти сообщения отправляет? К счастью, бизнесу не приходится нанимать специального человека. Процесс автоматизирован и доступен к заказу под ключ. Поразительно, но эту великолепную технологию нам занесли не пришельцы, её придумали люди. Люди её внедрили, настроили и отправили в прошлое эру бесконечных звонков в колл-центр.

В этой статье попробуем разобраться, зачем нужны уведомления о доставке, как их прописать и наладить процесс отправки.

Почему бизнесу нельзя игнорировать опцию уведомления о доставке

Клиенты настолько привыкли получать подтверждение о покупке сразу после оплаты, что использование этой простой опции влияет на количество оформленных заказов. И совершенно точно сокращает количество отмен.

Судите сами: получая SMS-уведомление, покупатель видит, что его оплата не затерялась, заказ собирают и в ближайшее время заботливо доставят. А вот отсутствие оповещения вызывает в лучшем случае настороженность, в худшем — решение никогда больше не связываться с этой компанией.

Большую роль в этом процессе играет скорость: сообщение должно прийти не позже, чем через 5 минут после оформления заказа. А лучше, мгновенно.

Так бизнес демонстрирует клиентоориентированность, без которой в условиях жесткой конкуренции не обойтись.

Какие бывают уведомления

Самый простой и надежный способ известить покупателя о доставке — SMS-сообщение. Коротко, по делу, не засоряет электронную почту. Другой способ: засорить электронную почту. Зато письмо может быть более информативным, дать покупателю еще раз проверить заказ и его детали: домашний адрес, способ оплаты, перечень товаров в корзине. Часто услуга отправки SMS и e-mail рассылки покупается пакетом. Такие уведомления приходят одновременно.

Новый тренд: пуш-уведомления. Лаконичные сообщения можно отправлять прямо из мобильных приложений. Плюс такого способа в возможности быстро перейти в историю заказа, посмотреть список товаров целиком, получить всю исчерпывающую информацию, вплоть до отслеживания посылки.

Донести клиенту благую весть о доставке можно с помощью мессенджеров, например WhatsApp или Telegram. Цель такая же, как у SMS: простое уведомление, что заказ оформлен и скоро прибудет в счастливые руки. Если вы отправили клиенту SMS, дублировать информацию в мессенджер не стоит, это навязчиво.

Как написать текст

Текст SMS-сообщения должен быть коротким и максимально информативным. В уведомлении необходимо указать номер заказа, адрес пункта выдачи и дату, до которой можно забрать посылку:

«Ваш заказ №33991023 доставлен и ждет вас в пункте выдачи по адресу Ленинградский пр-кт д.14 корп. 2. Заберите его до 13.09».

Не лишним будет рассказывать клиенту о промежуточных стадиях доставки: дать знать, что о нем не забыли, а посылку не потеряли.

«Ваш заказ собран и ждет курьера. Примерное время доставки — 28 августа 17:00»

Для e-mail рассылки понадобится более подробный текст. Отобразите в нем перечень заказанных товаров (идеально — с фотографиями), адрес и примерную дату доставки. Укажите способ оплаты, сумму, номер и дату заказа.

Здравствуйте! Ваш заказ принят в обработку.

Номер заказа: №33991023

Дата заказа: 06.06.2022

Ожидаемая дата доставки: 08.06.2022

Способ доставки: Самовывоз из магазина

Адрес: г. Москва, Ленинградский пр-кт 14 корп.2

Настольная игра «Монополия», 1 шт

Сумма заказа с учетом скидок: 2000 р.

Какие еще уведомления предусмотреть

Стоит заранее продумать уведомления на случай изменения состава заказа или условий доставки. Если товар закончился на складе, оповестите клиента: расскажите, что будет с деньгами, предложите аналоги или подарите промокод в качестве извинения за неудобства. Заказ приедет в нескольких посылках? Сообщите клиенту и это.

Как настроить уведомления о доставке

Для удобной настройки уведомлений подойдут специальные сервисы, например МТС Exolve. Он берет на себя взаимодействие с операторами мобильной связи, гарантирует надежную своевременную доставку сообщений и ваше спокойствие.

А еще МТС Exolve может помочь бизнесу организовать цепочку связи с логистическими сервисами. Например, интегрироваться с API Яндекс.Маршрутизации и настроить автоматическую отправку SMS-уведомлений о ходе процесса доставки.

Вы создаете нужное оповещение с помощью простого шаблона, а сервис самостоятельно обрабатывает сложнейшие алгоритмы, включая обработку контента и интеллектуальный выбор номера телефона.

МТС Exolve предоставляет мгновенный доступ к телефонным номерам по всей стране. Сервис даёт клиенту выбор канала связи: SMS или голосовой вызов. Технология умеет определять, какой канал связи предпочитает конкретный клиент, дает возможность оперативно менять настройки. Например, переключиться на голосовой вызов, если не получается отправить SMS.

Как настроить уведомление о доставке в МТС Exolve

Достаточно совершить несколько простых шагов. Вы можете использовать любой привычный язык программирования.

Шаг 1. Напишите программу для определения событий, о которых вы хотите оповещать клиентов с помощью SMS API.

Шаг 2. Напишите текст сообщения для каждого статуса или его изменения. Например: «Здравствуйте, [Имя]! Ваш платеж в размере х рублей получен».). После этого добавьте нужный номер телефона.

Шаг 3. Используя вспомогательную библиотеку вашего языка программирования, отправьте информацию из предыдущего шага в API.

Шаг 4. С помощью SMS-панели подтвердите статус доставки сообщения.

Резюме

Уведомление о доставке — удобный и крайне полезный инструмент для любого бизнеса. Клиент оперативно получает нужную информацию, бизнес демонстрирует надежность. К счастью, процесс отправки уведомлений можно полностью автоматизировать с помощью специальных сервисов.

Возможно ли получать отчет о прочтении письма на яндекс-почте?

Можно ли сделать так, чтобы приходил отчет о прочтении письма адресатом без соответствующей просьбы в самом письме?

Просто бывают случаи, когда на некоторые письма не приходит ответа, хотя отчет о получении письма приходит. Хотелось бы знать в этом случае прочитал ли адресат письмо или нет.

комментировать
в избранное
11 ответов:
10 лет назад

Уважаемые Вы не правы!

Меня так же интересовала возможность точно знать — прочли моё письмо или нет.

У меня две яндекс почты. Провожу эксперимент — Пишу сам себе с одного адреса на другой.

Ставлю галочку «Уведомить о получении письма»

Через секунду получаю входящее «Письмо доставлено и т.п. . «

При этом почта на которую отправлено ЗАКРЫТА.

И я понятия не имею есть новые письма или нет!

Таким образом уведомление говорит лишь о том, что письмо «лежит» в ящике адресата и не более того!

модератор выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Ксарф­ акс [156K]
5 лет назад

Уведомление о прочтении письма в яндекс почте

Если писать письмо на самом сервисе «Яндекс почта», то у вас не будет возможности запросить получение уведомления о прочтении письма.

Да, там есть кнопка «Уведомить».

Но она всего-навсего позволит получить сообщение о том, что письмо доставлено.

А прочёл ли его адресат или нет, вы это узнать не сможете.

Единственный на данный момент выход — это связать ваш почтовый ящик на Яндекс почте с программой Microsoft Outlook.

Когда вы набираете новое письмо, на вкладке «Параметры» нужно поставить галочку «Уведомить о прочтении».

Чтобы не ставить эту галочку каждый раз, можно зайти в «Файл» — «Параметры» — вкладка «Почта» и в разделе «Отслеживание» выбрать соответствующие опции.

Но вся специфика здесь в том, что эти уведомления не приходят автоматически сразу после того, как адресат прочитал письмо!

В письме будет специальная кнопка «Отправить подтверждение о прочтении».

Уведомление придёт лишь после того, как пользователь нажмёт на эту кнопку!

Я сейчас специально написал самому себе тестовое письмо — уведомление пришло только тогда, когда я щёлкнул по этой кнопке, а сделал я это через 15-20 минут после открытия письма.

То есть человек, которому вы отправили письмо, может прочитать его, но не нажать на «Отправить подтверждение о прочтении» — и тогда никакого уведомления вы уже не получите.

в избранное ссылка отблагодарить
alicepush [168]
спасибо, исчерпывающая информация — 4 года назад
комментировать
У м к а [69.4K]
7 лет назад

Изначально почтовый ящик от браузера Яндекс поддерживает лишь уведомления в случае получения письма, а не его прочтении. Для этого перед отправкой надо нажать посте текста письма кнопку «Уведомить».

Если же вы хотите настроить оповещение об открытии письма, т.е. его прочтении, то это возможно сделать через настройки MS Outlook.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Azama­ tik [55.5K]
7 лет назад

Через саму Яндекс — почту можно настроить лишь уведомления о доставке. Это то же самое, что и уведомления в телефонах о доставке смс — сообщений контакту. Отчет о доставке ни коем образом не будет означать, что собеседник/пользователь прочитал ваше сообщение.

Если вы хотите получать оповещения не только о доставке, но и о прочтении вашего сообщения, то придется воспользоваться «помощником» — Microsoft Outlook.

Вам надо будет войти в свою Яндекс — почту через этот сервис (через Microsoft Outlook) > далее перейти в Сервис > затем в Параметры > потом в Параметры электронной почты > и, наконец, Параметры отслеживания. И здесь уже настроить уведомления о прочтении письма.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *