Сканер не подключен убедитесь что питание сканера включено pantum
Перейти к содержимому

Сканер не подключен убедитесь что питание сканера включено pantum

  • автор:

Не удается подключить сканер и компьютер с помощью кабеля USB

Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Правильно ли соединен кабель USB?

Используйте кабель USB, который поддерживается.

Убедитесь, что сканер и компьютер подключены с помощью кабеля USB.

Для получения подробной информации смотрите Руководство по началу работы.

Не сломан и не поврежден ли разъем на кабеле USB?

Используйте новый кабель USB и выполните подключение правильно.

Задано ли для приложения сканирования изображений правильное имя сканера?

Убедитесь, что в приложении сканирования изображений задано имя сканера для подключения по USB.

В зависимости от драйвера сканера выбранное имя сканера отличается следующим образом.

  • Для PaperStream IP (TWAIN) for SP Series/PaperStream IP (TWAIN x64) for SP Series PaperStream IP xxx
  • Для PaperStream IP (ISIS) for SP Series PaperStream_IP xxx

Название модели сканера указывается в [xxx]. Для получения дополнительной информации смотрите справку драйвера сканера.

Такое сообщение «Сканер не подключен. Проверьте подключение кабеля»

Используем метод «научного Тыка» заходим: в Мой компьютер => Просмотр сведений о системе => Оборудование => Диспетчер Устройств => Откат драйвера.
Если проблема не решилась, возможно это действительно проблема с кабелем, проблемы с блоком питания обычно можно наблюдать, если сканер вообще не виден в Мой компьютер. Если иконка все же есть то проблема в кабеле.

Остальные ответы
нет просто тот кто его подключал не правильно использовал последовательность!
НатальяМастер (1724) 15 лет назад

я и подключала! А можешь подробнее о последовательности? Потому как раньше, тоже я, и проблем не возникало.

если у вас BEAR PAW то это нармально они всегда так пробуйте несколько раз нажимать когда нить заработает

И такое возможно.
Попробуйте удалить и переустановить сканер в свойствах системы.
Драйверы наготове держите.
Часто это помогает, если нет — вами указанных причин.

И проверьте главное все ли USB драйверы на Материнскую плату вами загружены (это по первоначалу бывает).

Проверьте сетевой кабель возможно он может быть где-нибудь переломлен или еще ченить!! Папробуйте сделать сброс настроек сети на самом принтере. Вот лично мне помогло, попробуйте тоже сбросить настройки сети и потом у вас должен будет появится принтер готов к работе, после чего вы открываете пуск — поиск — там пишете сканирование, выбираете сканирование уже не посредственно от самого компьютера и сканируете, должно помоч. Вот лично мне помогло

Устранение неполадок с автономным принтером в Windows

Для принтера может отображаться состояние «Не в сети», если он не может связаться с компьютером. Выполните следующие действия, чтобы вернуть принтер в состояние «В сети».

Перед началом работы

Начните с запуска автономного средства устранения неполадок принтера в Техническая поддержка приложения. Техническая поддержка автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства проблем с принтером.

Если Техническая поддержка приложению не удается устранить проблему с принтером, попробуйте возможные решения из списка:

1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же Wi-Fi сети, что и ваше устройство

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

2. Отключите и перезапустите принтер

Иногда проблема может быть устранена с помощью питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

3. Настройка принтера в качестве принтера по умолчанию

  1. Выберите «>Параметры> Bluetooth & устройства >принтеры & сканеры .

4. Очистка очереди печати

  1. Выберите « >Параметры >Bluetooth & >принтеры & сканеры .

5. Сброс службы, которая управляет очередью печати

  1. Перейдите в раздел « Поиск» на панели задач, введите «Службы», а затем выберите » Службы » в списке результатов.
  2. Прокрутите вниз до службы очереди печати, выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите » Перезапустить».

6. Удаление и переустановка принтера на устройстве

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер:

    Выберите « >Параметры >Bluetooth & >принтеры & сканеры .

Переустановите принтер:

    Выберите « >Параметры >Bluetooth & >принтеры & сканеры .

7. Перезапустите компьютер

Перезапуск компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для взаимодействия устройства с принтером.

1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же Wi-Fi сети, что и ваше устройство

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

2. Отключите и перезапустите принтер

Иногда проблема может быть устранена с помощью питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

3. Настройка принтера в качестве принтера по умолчанию

  1. Выберите « >Параметры >устройства >принтеры & сканеры .

Примечание: При выборе ОК система Windows прекратит автоматически выбирать последний использованный вами принтер в качестве принтера по умолчанию. Чтобы снова включить эту функцию, нажмите кнопку « Пуск», а затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры & сканеры > Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию.

4. Очистка очереди печати

  1. Выберите « >Параметры >устройства >принтеры & сканеры .

5. Сброс службы, которая управляет очередью печати

  1. Перейдите в раздел « Поиск» на панели задач, введите «Службы», а затем выберите » Службы » в списке результатов.
  2. Найдите службу очереди печати , выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите » Перезапустить».

6. Удаление и переустановка принтера на устройстве

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер:

    Выберите « >Параметры >устройства >принтеры & сканеры .

Переустановите принтер:

    Выберите « >Параметры >устройства >принтеры & сканеры .

7. Перезапустите компьютер

Перезапуск компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для взаимодействия устройства с принтером.

Статьи по теме

  • Узнайте, как установить принтер в Windows.
  • Узнайте, как добавить принтер в Windows.
  • Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.
  • Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.
  • Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.
  • Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.
  • Узнайте, как изменить состояние принтера с «автономно» на «в сети» в Windows.
  • Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. раздел «Исправление проблем с подключением принтера и печатью» Windows.

Poccия

  • Домашняя страница
  • Poccия

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Главная страница MFC-8420
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Руководства
Расходные материалы и дополнительные компоненты
Поддерживаемые операционные системы
Технические характеристики
Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

MFC-8420

Дата: 29.01.2013 Номер: faq00002637_000

Печать по сети выполняется, но сканирование по сети выполнить не удаётся (для Windows).

Возможно, сетевые настройки драйвера сканера установлены неправильно.
Для устранения проблемы следуйте инструкциям ниже:

ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже изображена типовая модель устройства и операционная система, которые могут отличаться вашей модели Brother и вашей операционной системы.

Шаг 1: проверьте, что аппарат Brother включен и на дисплее нет ошибок.


    Если на дисплее ничего не отображается, значит устройство Brother выключено или находится в спящем режиме. Нажмите на любую клавишу, чтобы посмотреть, выйдет ли устройство из спящего режима. Если устройство не выходит из спящего режима, убедитесь, что оно подключено к исправной розетке, и что все кнопки питания включены (при их наличии).

Если не удаётся включить устройство, приведённое здесь решение неприменимо для данного случая. Устраните неисправность в аппаратном обеспечении.

Шаг 2: проверьте подключение

Для использования функции сканирования по сети необходимо, чтобы устройство Brother находилось в одноранговой сетевой среде.

В коллективной сетевой среде функция сканирования доступна только с серверного компьютера и не работает на клиентских компьютерах .

Шаг 3: проверьте, что устройство Brother может печатать

Шаг 4: проверьте драйвер сканера

Откройте список сканеров и проверьте наличие ярлыка сканера устройства Brother. Нажмите, чтобы узнать, как открыть папку «Сканеры и камеры».

Если в списке сканеров нет ярлыка устройства Brother, необходимо установить драйвер сканера.

Перейдите в раздел Файлы на данном сайте на страничке вашей модели устройства и загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения . Инструкции по установке доступны на странице загрузки.

Шаг 5: проверьте IP-адрес устройства Brother

Проверить IP-адрес устройства можно с помощью списка конфигурации сети. Нажмите здесь, чтобы узнать, как напечатать список конфигурации сети.

Шаг 6: задайте IP-адрес в драйвере сканера

ПРИМЕЧАНИЕ: шаги могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.

  • При возникновении проблем с IP-адресом обратитесь к системному администратору для получения правильного IP-адреса.

Шаг 7: проверьте настройки брандмауэра

Проверьте настройки брандмауэра на компьютере. Если на компьютере включен брандмауэр, он может блокировать сетевое соединение, необходимое для правильной работы программ сетевого сканирования. Отключите брандмауэр на компьютере и снова попробуйте выполнить сканирование по сети.
Если функция сетевого сканирования работает правильно после отключения брандмауэра, значит ранее брандмауэр блокировал необходимое сетевое соединение. В этом случае компания Brother рекомендует отключать брандмауэр каждый раз при сканировании по сети с помощью клавиши сканирования или оставить брандмауэр включенным, изменив его настройки.

Если брандмауэр блокирует сетевое соединение, рекомендуется добавить в брандмауэре следующие внутренние/внешние порты:

Шаг 8: удалите и заново установите драйверы Brother


    Удалите и заново установите драйверы Brother.

Для Windows XP SP2 или выше, а также Windows Vista: если появится экран обнаружения брандмауэра, выберите пункт Изменить настройки порта брандмауэра для разрешения сетевого подключения и продолжить установку. (Рекомендуется) (Change the Firewall port settings to enable network connection and continue with the installation (Recommended)) . Для продолжения может потребоваться нажать кнопку Далее (Next) .


    Для сканирования по сети: добавьте UDP-порт 54925.


    Проверьте, что на компьютере не запущены никакие программы безопасности и брандмауэры, которые могут блокировать сетевое подключение.

Связанные вопросы

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *