Код 31 драйвер как исправить
Перейти к содержимому

Код 31 драйвер как исправить

  • автор:

Исправление ошибки «Это устройство работает неправильно (код 31)»

Иногда при подключении периферийного компьютерного оборудования, неважно — внешнего или внутреннего, операционная система его не распознаёт. Пользователь, открыв «Диспетчер устройств», видит в описании девайса ошибку «Это устройство работает неправильно (код 31)». Сегодня мы хотим рассказать о способах её устранения.

Причины и методы устранения ошибки 31

Рассматриваемая неполадка в первую очередь возникает по программным причинам – наблюдаются проблемы с драйверами или некоторыми системными компонентами. Следовательно, пути устранения заключается в программной переустановке устройства или служебного софта, а также в проверке состояния Виндовс.

Способ 1: Переустановка оборудования

Наиболее частый источник возникновения ошибки – единичный баг в работе ОС. В подобной ситуации самый эффективный вариант решения – переустановка устройства.

Начать удаление устройства для устранения ошибки с кодом 31

    Вызовите «Диспетчер устройств», после чего найдите в нём проблемное железо. Выделите его позицию и нажмите правую кнопку мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство». Читайте также: Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows Подтвердите операцию.

Подтвердить удаление устройства для устранения ошибки с кодом 31

Обновить список оборудования после удаления устройства для устранения ошибки с кодом 31

Удачная переустановка устройства для устранения ошибки с кодом 31

Подождите некоторое время – элемент, ранее сигнализировавший о сбое, должен появиться, но теперь работать нормально. Если этого не произошло, повторите первый шаг и перезагрузите компьютер. После загрузки Виндовс запустите «Диспетчер устройств» и проверьте результат своих действий.

Способ 2: Установка другого драйвера

Часто ошибка с кодом 31 связана с неполадками ПО оборудования. Нередко причиной являются алгоритмы Виндовс, которые почему-то выбрали неподходящий софт.

    В «Диспетчере устройств» укажите сбойный компонент, кликните по нему ПКМ и выберите «Обновить драйвер».

Старт обновления драйвера устройства для устранения ошибки с кодом 31

Поиск драйвера устройства вручную для устранения ошибки с кодом 31

Выбор драйвера устройства из установленных для устранения ошибки с кодом 31

Варианты драйвера устройства для устранения ошибки с кодом 31

Способ 3: Инсталляция драйверов вручную

Для некоторых специфических видов комплектующих (например, TV-тюнеров) в операционной системе нет подходящей версии софта, равно как и комплекта на серверах «Центра обновления Windows». Это означает, что программное обеспечение понадобится загрузить и инсталлировать самостоятельно.

Использование драйверпака для устранения ошибки с кодом 31

  1. Самый простой вариант – ввести в любом поисковике запрос *название модели* драйвера . Также рекомендуем обратиться к соответствующему разделу на нашем сайте. Драйвера для устройств
  2. Задача несколько усложняется, если ПО под используемую вами ОС не получается найти. В этом случае на помощь придёт программа-драйверпак. Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов
  3. Если же название оборудования обозначено как «Стандартное…» («Generic»), пригодится нетривиальный метод – поиск софта по аппаратному идентификатору. Весь алгоритм мы уже рассматривали в отдельном материале, ссылку на который приводим далее. Урок: Поиск драйверов по ID оборудования

Способ 4: Устранение неполадок Windows

Редким, но самым неприятным источником ошибки 31 являются неполадки с Виндовс, такие как повреждения её компонентов и активность вредоносного ПО. В подобной ситуации следует действовать так:

  1. Первым делом проверьте ОС на наличие вирусов и проведите лечение при необходимости. Удаление вирусов для устранения ошибки с кодом 31Урок: Борьба с компьютерными вирусами
  2. Далее важно узнать, не нарушена ли целостность системных компонентов: проблемы с ними приводят к появлению разнообразных нарушений в работе Виндовс, в том числе и рассматриваемого. Проверка целостности системных файлов для устранения ошибки с кодом 31Подробнее: Проверка целостности системных файлов на Windows 7 и Windows 10
  3. Если приведённые выше шаги не помогают, попробуйте переустановить систему без удаления пользовательских данных, инструкция в статье далее. Сброс виндовс к заводским для устранения ошибки с кодом 31Урок: Переустановка Виндовс без удаления файлов

Заключение

Таким образом, мы рассказали вам о причинах появления ошибки «Это устройство работает неправильно…» и методах, посредством которых можно её исправить. Как видим, никаких особенных знаний и навыков от при этом не требуется.

Константин С. Вам помогли мои советы?

Исправление ошибки «Это устройство работает неправильно (код 31)»

Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно (код 31)», мы поможем вам решить эту проблему.

1. Как проявляется ошибка

Чтобы понимать, что мы с вами говорим об одном и том же, уточним, что ошибка эта проявляется так: вы открываете Диспетчер устройств и видите на подключенном девайсе восклицательный знак. Это может быть принтер, смартфон, планшет, подключенные по USB или даже любое внутреннее устройство компьютера, например, сетевая карта или видеокарта.

Если нажать на проблемный девайс (открыть его свойства) появится такие сообщение: Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы». Проблема может возникать в Windows 7, 8, 10. Этот фактор не играет никакой роли.

Ошибка 31 в Диспетчере устройств

Рис. №1. Ошибка 31 в Диспетчере устройств

Если у вас всё так, значит, данная инструкция предназначена именно для вас. Дальше мы рассмотрим возможные способы, которые помогут решить проблему.

Примечание: Мы также подразумеваем, что вы уже выполнили перезагрузку своего компьютера, а также отключение и повторное подключение устройства, если это возможно. Стандартных операций в таких случаях касаться не будем.

2. Удаление устройства

Это самый простой способ решить проблему.

Заключается он в следующем:

  • В Диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мышки на проблемном девайсе.
  • В выпадающем меню нажмите кнопку «Удалить устройство».

Кнопка «Удалить устройство» в Диспетчере

Рис. №2. Кнопка «Удалить устройство» в Диспетчере

  • В том же окне откройте меню «Действие» на панели вверху.
  • Выберете «Обновить конфигурацию оборудования».

Действие «Обновить конфигурацию оборудования»

Рис. №3. Действие «Обновить конфигурацию оборудования»

Если причина состояла в незначительном глюке системы, это решит ее.

3. Обновление драйвера

Также можно сделать следующее:

  • Нажмите на том же устройстве правой кнопкой мыши, только теперь вам необходимо выбрать пункт «Обновить драйвер».
  • В следующем окне нажмите на надпись «Автоматический поиск обновленных драйверов». Следуйте инструкциям, которые увидите на экране. Проверьте, не решилась ли проблема. Если решилась, дальше можете не читать.
  • Если проблема не решена, снова нажмите правой кнопкой мыши на устройстве, затем «Обновить…» и теперь выберете «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Надпись «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» в окне обновления драйверов

Рис. №4. Надпись «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» в окне обновления драйверов

  • Дальше кликните «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

Кнопка «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере» в окне поиска драйверов

Рис. №5. Кнопка «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере» в окне поиска драйверов

  • Дальше нажмите на первый найденный драйвер, кликните «Далее» и следуйте дальнейшим инструкциям для его установки.

Окно найденных драйверов

Рис. №6. Окно найденных драйверов

  • Если проблема не исчезла, повторите все действия, только установите второй найденный драйвер и так попробуйте их все, пока проблема не решится.

Если автоматическая установка не помогла, попробуйте выполнить данную процедуру вручную. Для этого необходимо скачать драйвера с сайта производителя. Если речь идет о ПК, откройте сайт производителя материнской платы, если о ноутбуке – на сайт производителя ноутбука. Обычно на сайте есть страница «Drivers», где нужно укзаать модель своего гаджета. Для других устройств (например, если не подключается флешка) их производители тоже выкладывают нужные программы. По крайней мере, они предоставляют поддержку для своей продукции. Поэтому попробуйте сначала связаться с производителем. Если он и драйверы с его сайта не помогут, выполните поиск по ID устройства.

Делается это так:

  • В Диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на нужном девайсе и выберете «Свойства».
  • Перейдите на вкладку «Сведения».
  • В поле «Свойство» выберете или «ИД оборудования».
  • Скопируйте значение «VEN» и «DEV» (то, что показано на скриншоте ниже).

Окно сведений устройства и его ИД

Рис. №7. Окно сведений устройства и его ИД

  • Теперь откройте сайт devid.info и введите там то, что скопировали на предыдущем шаге. Нажмите кнопку «Search».
  • Скачайте те драйвера, которые вам удастся найти (там есть пиктограмма дискеты).

Результаты поиска на сайте devid.info

Рис. №8. Результаты поиска на сайте devid.info

  • Если это файл .exe, просто запустите его, чтобы установить. А если нет, откройте окно обновления драйверов (правая кнопка мыши, «Обновить драйвер»), выберете там «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». А дальше нажмите кнопку «Обзор» и выберете тот файл, который вы только что скачали. Нажмите «Далее» и следуйте дальнейшим инструкциям.

Указание пути к файлу со скачанными драйверами

Рис. №9. Указание пути к файлу со скачанными драйверами

Примечание: Кроме «ИД оборудования» в окне сведений можно также выбрать «Путь к экземпляру устройства», скопировать «VID» и «PID» и выполнить поиск по этим параметрам.
Также можно попробовать обновить все драйверы на компьютере, которые нуждаются в этом. Для этого можно использовать специальную программу, например, DriverPack Solution.

4. Еще несколько способов

В некоторых случаях помогает освобождение компьютера от мусора, для чего можно воспользоваться, например, CCleaner и полная проверка на вирусы.

Также обязательно попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если там все будет хорошо, скорее всего, проблема в операционной системе и лучше всего ее просто переустановить, причем взять какую-то другую сборку. В противном случае вы будете испытывать долгие мучения с тем, чтобы найти первопричину и, скорее всего, у вас все равно это не получится.

Последней причиной может быть неисправность самого устройства. Но если вы попробуете подключить его к нескольким компьютерам, а проблема не исчезнет, вы легко это поймете.

Устройство работает неправильно код 31 в диспетчере устройств — как исправить

Ошибка код 31 — устройство работает неправильно

Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31» в Windows 10, 8 или Windows 7 — в этой инструкции подробно об основных способах исправить эту ошибку.

Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.

Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств

Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.

Для начала попробуйте выполнить следующие шаги

  1. Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
  2. Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить). Удалить устройство в диспетчере устройств при ошибке код 31
  3. Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Обновить конфигурацию оборудования в диспетчере устройств

Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:

  1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
  2. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Выполнить поиск драйверов на этом компьютере
  3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Выбрать из списка установленных драйверов
  4. Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки. Установка другого совместимого драйвера для устройства

По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31

Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»

Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.

На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.

Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:

  1. Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
  2. Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
  3. Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.

Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.

ИД оборудования в свойствах устройства

Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.

Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.

Дополнительная информация

Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:

  1. Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т.е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
  2. Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
  3. Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).

Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, что это за устройство, что уже было попробовано для исправления ошибки, в каких случаях возникает «Это устройство работает неправильно», если ошибка не постоянная. Я постараюсь помочь.

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • Как разрешить обычному пользователю запускать программу от имени Администратора без ввода пароля
  • Как выйти из полноэкранного режима в Windows
  • Как включить компактный вид панели быстрых настроек Windows 11
  • Шрифты в интерфейсе Chrome стали более жирными и размытыми — как исправить?
  • Msftconnecttest.com — что это и как исправить возможные ошибки
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

    егор 02.09.2018 в 12:29

6 инструкций исправить – это устройство работает неправильно, код ошибки 31

Пошаговые инструкции по решению проблем с ОС Windows, Android, IOS

Если на вашем устройстве появилось уведомление о том, что устройство работает некоректно и ему не удается загрузить драйвера, что приводит к ошибки “Код 31”, то этот мануал по устранению такой проблемы точно вам поможет.
Как правило, ошибка “Код 31” возникает вследствие установки новых устройств, после обновления Windows и после переустановки ОС.

В этой инструкции, с пошаговыми скринами, разберем базовые варианты, как исправить “Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31”

Причины и варианты исправить ошибку «Код 31»

Базовыми причинами появления уведомления об ошибки «Код 31» является подключение к ПК оборудования (видеокарты, сетевых адаптеров и прочих девайсов), а также программы или утилиты. Реже конфликты возникают вследствие обновления операционки.

Чаще всего достаточно корректно установить драйвера для каждого устройства и ПК вернется к стабильной работе.

Установка оборудования

Проще всего избавиться от уведомления «Код 31» – установить новое оборудование заново. Для этого нужно:

  1. Войти в «Диспетчер устройств».
  2. Найдите устройство, которое будет с пометкой восклицательного знака
    желтый знак
  3. Нажать на него ПКМ и выбрать “Удалить устройство”
    Удаление
  4. После этого в основном меню сервиса нужно войти во вкладку «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию оборудования». Так система сама обнаружит видеодрайвера и установит их.
    Обновление

Именно так вы выполните перезапуск оборудования. Лучше всего перезапустить все устройства, которые, на ваш взгляд, могли вызвать конфликт в работе ПК.

При таком подходе ошибка “Код 31” с вероятностью 90% должна исчезнуть.

Новые драйвера

Если перезапуск дополнительного оборудования не исправило ситуацию, то я рекомендую проверить актуальность драйверов и провести их установку.
Это поможет исправить ошибку «Код 31». Для этого проделайте следующие действия:

  1. ПКМ кликаете на «Пуск» и заходите в «Диспетчер устройств».
    Диспетчер устройств
  2. Жмете ПКМ по оборудованию, который выдает ошибку “Код 31” и выбираете параметр «Обновить драйвер».
    Обновление
  3. Кликаете на строку «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
    поиск драйверов
  4. Затем нажмите на “Выбрать из списка доступных”
    имеющиеся на этом ПК
  5. Выбираете, при наличие, другой вариант драйвера, представленный в списке.
    Другая версия драйвера
  6. Выполняете перезагрузку ПК.

Самостоятельная установка

Если ошибка «Код 31» осталась, советую провести установку драйверов вручную. Не всегда автоматическая установка срабатывает хорошо. ПК может не видеть актуальной версии драйверов. Часто их просто нет в Майкрософт, а на сайте компании оборудования, уже есть новые версии.

Кроме этого, часто вновь вышедшие обновления могут работать некорректно.

Для того, чтобы исправить ошибку “Код 31”, вам нужно:

  1. Если на ПК драйвер связан с оборудованием материнкской платы, то вам нужно зайти на официальный сайт компании материнки (если у вас стационарный компьютер).
  2. На сайте войти в раздел “Драйвера” и там скачайте и установите необходимы для оборудования мат. платы (драйвера могут быть старые или вовсе подходить только для 7 Винды, это не имеет никакого значения. Скачивайте и устанавливайте).
  3. Если у вас ноутбук – войдите на официальный сайт модели вашего устройства и оттуда скачайте и установите все драйвера.

Если ошибку “Код 31” выдает какое то стороннее устройство или “Неизвестное”, то поиск драйвера можно выполнить через утилиту “DriverPack Solution”:

Приложение по устранению неисправностей

  1. Скачайте утилиту с официального сайта
  2. Запустите ее и войдИте в раздел “Драйверы”
  3. Утилита сама найдет все необходимые драйвера и установит их

Поиск неполадок

Если способы выше не исправили ошибку «Код 31» и ПК продолжает функционировать некорректно, советую проверить систему на исправность.
Этот вариант возникает реже, однако в процессе работы, на устройстве могут повредиться его компоненты или появится вирусные файлы.

  1. Нажимаем сочетание клавиш Win + I
    Сочетание клавиш
  2. Выберите “Обновление и безопасность”
    Обновление и безопасность
  3. Выбираете параметр «Безопасность WIndows», затем перейдите в «Защита от вирусов».
    Защита
  4. Нажмите на “Параметры сканирования”
    Параметры
  5. Запускаете полную проверку системы.
    Полный скан системы
  6. Откройте командную строку от имени администратора
  7. Скопируйте и вставьте у себя команду: sfc/scannow
    Сканирование системы на выявления ошибки

Таким способом вы просканируете устройство на выявление багов и вирусов. Возможно именно они вызывают ошибку “Код 31”

Читайте также на нашем сайте: Устранение ошибки MEMORY MANAGEMENT в Windows 10

Обновление Windows

Ошибка “Код 31” иногда возникает из-за несвоевременного обновления системы. Для того, чтобы это исправить, вам необходимо:

  1. Зажать клавиши Win + I
    Горячие клавиши для входа в
  2. Войти в «Обновление и безопасность».
    Обновление устройств
  3. Перейти в раздел «Центр обновления Windows», затем нажать на “Проверить наличие обновлений” и провести их инсталляцию.
    Установка

Откат системы

Ошибка “Код 31” возникает после обновления системы или появлению нового аппаратного оборудования. Если откатиться назад и вернуться в момент до этих обновлений, то ПК будет работать корректно. Этот параметр возможен, если вы сохраняли точки восстановления.

Для устранения ошибки “Код 31” таким способом, вам нужно:

  1. Одновременно жмете «Win+R» Вызов окна
  2. Пропишите туда команду: rstrui
    Откат обновления
  3. Выбираете точку восстановления (откатывает систему на нужный вам период и до нужной точки).
  4. В первом варианте следуете далее подсказкам меню. Если вам нужен второй – выбираете строку «Показать больше точек восстановления» и ищите нужную.
    Выбор одной из точки

Итак, мы разобрали разные варианты решения ошибки “Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31”. Как вы увидели чаще всего неполадки связаны с неправильными дровами. Решить проблему несложно и это не займет много времени.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *