Whatsapp не работает как исправить
Перейти к содержимому

Whatsapp не работает как исправить

  • автор:

5 простых действий, на случай, если не работает WhatsApp

Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты. Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.

5 простых действий, на случай, если не работает WhatsApp. WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда. Фото.

WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.

Обновлено: последний сбой в работе WhatsApp произошёл 25 октября 2022 года. Мы уже написали отдельную статью про него — обязательно почитайте. Возможно, там вы найдёте ответы на свои вопросы.

Почему не работает WhatsApp

Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.

Сбой с работе WhatsApp

Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.

Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонить

Если один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.

Сбой с работе WhatsApp. Иногда нажимаешь, но ничего не происходит. Фото.

Иногда нажимаешь, но ничего не происходит.

Подключение смартфона к сети Интернет

Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.

Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.

Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6

Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.

Подключение смартфона к сети Интернет. Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее. Фото.

Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.

Остановка WhatsApp и очистка кэша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.

Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp

Обновление и переустановка WhatsApp

Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.

Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.

Обновление и переустановка WhatsApp. А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер? Фото.

А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?

Работа WhatsApp с VPN

Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.

Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.

Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Google Play
  • Мессенджеры для Android
  • Приложения для Андроид

10 способов исправить проблему неработающего WhatsApp

Axel Nash

WhatsApp — это важнейшая платформа для установления связи в современном цифровом мире. Всемирное средство коммуникации, доступное на всех устройствах смартфонов, включая Android и iPhone, делает его необходимым в нынешнюю эпоху. Однако с такими жизненно важными платформами могут возникнуть проблемы, связанные с их функциональностью. Эта статья предоставляет пользователям некоторые исправления, когда WhatsApp не работает. Кроме того, она отвечает на вопрос пользователей, связанный с «Почему мой WhatsApp не обновляется?»

Метод 1 : Проверьте подключение к Интернету

Одно из первых решений, которое можно придумать для решения проблем с WhatsApp, — проверить и восстановить интернет-соединение. Вместо проблем с самим устройством, проблемы могут перенаправляться на проблемы с интернетом. Если да, то он идеально подойдет для проверки маршрутизатора и соединения между вашими устройствами. Затем перезапустите или перезагрузите его, если необходимо, чтобы возобновить подключение к Интернету.

Метод 2 : Обновите свой WhatsApp

Устаревшее приложение может быть одной из основных причин того, что WhatsApp не работает на вашем устройстве. Такие приложения работают неправильно и требуют обновления для согласования с основным сервером. Для этого можно решить проблему, выполнив указанные ниже действия :

Для Android

Шаг 1 : Зайдите в Play Store на своем устройстве Android и нажмите значок » Профиль » рядом со строкой поиска. Теперь нажмите на него, чтобы перейти к следующему экрану с опциями Play Store.

нажмите на управление приложениями и устройствами

Шаг 2 : В следующем окне нажмите на кнопку » Доступные обновления «, чтобы проверить наличие обновлений для приложений, установленных на вашем устройстве. Найдите в списке » WhatsApp » и нажмите » Обновить «, чтобы сохранить последнюю версию.

доступ к имеющимся обновлениям

Для iPhone

Шаг 1 : Зайдите в App Store вашего iPhone и нажмите на значок » Профиль » в правом верхнем углу.

 запуск магазина приложений

Шаг 2 : Найдите » WhatsApp » в списке приложений в следующем окне и нажмите » Обновить » для обновления WhatsApp до последней версии.

нажмите на кнопку обновления

Метод 3 : Очистить кэш WhatsApp

Файлы кэша могут стать угрозой, если с ними не обращаться. Приложение может работать со сбоями или некорректно при накоплении кэша на устройстве. Чтобы решить эту проблему, вам может потребоваться очистить файлы кэша WhatsApp. Помните, что очистить кэш WhatsApp можно только на устройствах Android. С другой стороны, iPhone не имеет таких опций в настройках.

Шаг 1 : Откройте » Настройки » вашего устройства Android и перейдите в меню » Приложения «.

опция доступа к приложениям

Шаг 2 : Пройдите через » Управление приложениями » и найдите WhatsApp в списке. Теперь нажмите на него, чтобы перейти к следующему экрану с настройками приложения.

открывать приложения для управления

Шаг 3 : Нажмите на » Хранилище «, затем » Очистить данные «, чтобы удалить все файлы кэша WhatsApp.

очистить кэш Whatsapp

Метод 4 : Проверьте настройки разрешений WhatsApp

Возможно, на вашем телефоне установлены ограничения, которые не позволяют ему работать должным образом. Чтобы понять, что не так с WhatsApp, было бы идеально проверить настройки авторизации вашего смартфона. Выполните следующие действия :

Для Android

Шаг 1: Откройте » Настройки » вашего устройства и перейдите в раздел » Приложения » в списке опций в окне.

нажмите на настройки приложений

Шаг 2 : Перейдите в настройки » Управление приложениями » и найдите в списке » WhatsApp «. Нажмите на приложение, чтобы перейти к его персонализированным настройкам.

доступ к опции управления приложениями

Шаг 3 : Найдите опцию » Разрешения приложения » на следующем экране и разрешите любые разрешения, которые, по вашему мнению, необходимы для правильной работы приложения.

дать разрешение whatsapp для андроид

Для iPhone

Шаг 1 : Зайдите в » Настройки » вашего устройства Apple и найдите WhatsApp в списке доступных приложений.

откройте настройки Whatsapp

Шаг 2 : В следующем окне вы найдете список нескольких разрешений, которые можно активировать в соответствии с вашими потребностями.

разрешить Whatsapp

Метод 5 : Проверьте, не была ли удалена ваша учетная запись

Ваш WhatsApp не работает уже несколько дней ? Возможно, WhatsApp удалил вашу учетную запись из-за бездействия в течение более 120 дней. Поскольку сервис удалил аккаунт, единственным выходом остается создание нового, так как условий для восстановления предыдущего аккаунта нет. WhatsApp требует подключения к Интернету, которое будет оставаться неактивным при отсутствии приема.

Метод 6 : Переустановка WhatsApp

Если вы не можете найти решение проблемы WhatsApp не может подключитьсяна вашем смартфоне, вы можете рассмотреть возможность удаления и повторной установки приложения. Это восстановит все функции с самого начала, что может устранить все сбои, мешающие приложению работать правильно. Выполните следующие шаги :

Для Android

Шаг 1 : Найдите » WhatsApp » в меню приложения и удерживайте его, чтобы открыть выступающее меню. Выберите » Удалить «, чтобы удалить WhatsApp с вашего устройства. Следуйте всем подсказкам, чтобы успешно удалить его с устройства.

нажмите на опцию деинсталляции

Шаг 2 : Зайдите в Play Store и, нажав на строку поиска, введите » WhatsApp «. Найдите приложение и нажмите » Установить «, чтобы переустановить его на Android.

поиск Whatsapp

Для iPhone

Шаг 1 : Найдите WhatsApp на главном экране iPhone, нажмите и удерживайте приложение, чтобы открыть его выпадающее меню. Выберите » Удалить приложение » в меню и следуйте инструкциям, нажав » Удалить приложение «, чтобы удалить WhatsApp с вашего iPhone.

выберите удалить приложение

Шаг 2 : Зайдите в App Store и нажмите » Поиск «, чтобы найти WhatsApp в магазине. Найдя приложение, нажмите на значок » Установить «, чтобы успешно переустановить приложение.

переустановить whatsapp ios

Метод 7 : Включить фоновые данные

Еще одно быстрое и эффективное решение, которое можно протестировать для устранения проблемы, — включение фонового обновления данных на устройстве для приложения. Вместо того чтобы включать его для всей системы, вы можете указать этот параметр для конкретного приложения. Для этого выполните простые действия, описанные ниже :

Для Android

Шаг 1 : Зайдите в » Настройки » вашего Android и перейдите в раздел » Приложения «. Перейдите к списку приложений, нажав на кнопку » Управление приложениями » на следующем экране.

выберите пункт Управление приложениями

Шаг 2 : Найдя WhatsApp в списке, откройте его настройки и нажмите на » Использование данных » в опциях. На следующем экране включите тумблер » Фоновые данные «, чтобы включить настройки для WhatsApp.

включить опцию фоновых данных

Для iPhone

Шаг 1: Откройте » Настройки » вашего iPhone и найдите WhatsApp в списке приложений, установленных на iPhone.

откройте настройки Whatsapp

Шаг 2 : Зайдя в настройки, включите переключатель » Фоновое обновление приложений «, чтобы включить фоновые данные для WhatsApp на iPhone.

включить фоновое обновление приложений

Метод 8 : Проверьте хранилище вашего телефона

Ваш WhatsApp все еще не работает ? Вместо проблем с приложением или настройками вашего устройства, проблема может быть довольно простой в вашем смартфоне. Однако WhatsApp печально известен сбоями в работе в случаях, когда хранилище вашего устройства почти заполнено или близко к отметке 100%. Поэтому вам следует проверить хранилище вашего устройства и принять необходимые меры предосторожности :

Для Android

Шаг 1 : Перейдите в » Настройки » вашего устройства и нажмите на «О телефоне» в списке опций.

нажмите на опцию о телефоне

Шаг 2 : В следующем окне найдите » Хранилище » и откройте экран, показывающий полное состояние хранилища вашего устройства. Если потребуется уборка, примите необходимые меры предосторожности.

проверка памяти устройства android

Для iPhone

Шаг 1 : Чтобы проверить хранилище iPhone, нажмите » Настройки » и найдите настройки » Общие «.

нажмите на пункт общие параметры

Шаг 2 : В следующем окне нажмите на » Хранилище iPhone » и найдите состояние хранилища вашего iPhone. После этого вы сможете принять необходимые меры предосторожности в соответствии с существующими условиями.

открытая возможность хранения данных на iphone

Чтобы избежать проблем с хранением, вы можете создать резервную копию данных WhatsApp, чтобы освободить место на вашем устройстве. Wondershare MobileTrans — идеальный источник для резервного копирования данных Android или iPhone. Этот инструмент включает в себя простой интерфейс, связанный с уникальной системой, которая быстро создает резервные копии всех данных на платформе. Благодаря возможности резервного копирования более 18 типов данных с телефона, вы можете легко сохранить все данные из WhatsApp.

MobileTrans — Восстановление

Простота резервного копирования на ПК и лучший способ восстановления резервной копии iTunes в 1 клик !

  • • Резервное копирование и восстановление данных устройства на компьютере одним щелчком мыши.
  • • Легко восстанавливайте фотографии, видео, календарь, контакты, сообщения и музыку из iTunes на iPhone/iPad.
  • • Занимает менее 10 минут.
  • • Полная совместимость с основными провайдерами, такими как AT&T, Verizon, Sprint и T-Mobile.
  • • Полностью совместима с Windows 11 или Mac 10.15.
  • • Полностью совместимо с iOS 15 и Android 10.0.

4,085,556 люди скачали его

4.5/5 Отличный

Метод 9 : Перезапуск телефона

Единственное, что остается сделать, чтобы исправить WhatsApp не работает на вашем устройстве, это перезагрузить само устройство. Для этого продолжите все сеансы на смартфоне, чтобы устранить все проблемы, мешающие нормальной работе WhatsApp. Следуйте инструкциям, чтобы перезагрузить устройство Android или iOS :

Для Android

Шаг 1 : Нажмите и удерживайте кнопку » Power » на устройстве Android, чтобы открыть экранное меню.

Шаг 2 : Выберите » Перезапустить » и автоматически перезагрузите устройство Android.

alt标签

Для iPhone

Шаг 1 : Вам необходимо перейти в » Настройки » вашего iPhone, а затем в списке — к настройкам » Общие «.

alt标签

Шаг 2 : Выберите » Выключить » в опциях, чтобы выключить iPhone. Удерживайте кнопку » Боковая «, чтобы включить iPhone.

alt标签

Метод 10 : Обратитесь к официальному лицу

Если ни один из этих методов не помог решить проблему WhatsApp не работает, вам следует проверить сервер WhatsApp и его деятельность. Downdetector — идеальный сайт для этой цели, поскольку он предоставляет вам официальную систему, которая показывает статус сервера WhatsApp. Если он не работает, вы увидите это на сайте.

alt标签

Заключение

Эта статья является исчерпывающей и предлагает решения проблемы WhatsApp не работает Имея четкое представление об этих решениях, вы будете обладать глубокими знаниями, которые уберегут вас от ситуаций, которые могут привести к неприятностям с WhatsApp.

Whatsapp не работает как исправить

Эта проблема может коснуться тех, кто долго не заходил в приложение WhatsApp. Сервис имеет право удалить учетную запись, если она не использовалась в течение 120 дней. В таком случае потребуется создать новый аккаунт.

Проверьте качество интернета

Перебои в беспроводном соединении — еще одна из возможных причин неработающего WhatsApp. Проверьте, отображается ли сигнал WiFi или сотовой связи в строке состояния телефона. Чтобы убедиться в его стабильности, попробуйте открыть другое приложение с доступом к интернету.

Иногда проблему можно исправить, если отключить и повторно включить интернет. Для этого проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть «Центр управления» на iPhone или «Быстрые настройки» в Android. Затем нажмите на иконку «Режим полета». Подождите несколько секунд и снова коснитесь ее, чтобы активировать беспроводное соединение.

Перезапустите приложение

Во многих случаях достаточно просто закрыть приложение WhatsApp, а затем заново его открыть. Вот как это сделать.

  • Android: нажмите на кнопку «Последние приложения» в нижней части экрана (расположена справа или слева в зависимости от модели устройства). Выберите нужное окно и смахните его вверх.
  • iOS: проведите пальцем вверх от нижней части экрана и удерживайте касание, пока не откроется «Переключатель приложений». Выберите нужное окно и смахните его вверх.

После этого перезапустите WhatsApp и проверьте, сохранилась ли проблема.

Выясните, произошел ли общий сбой

Время от времени у каждого онлайн-сервиса случается сбой. Чтобы узнать, доступен ли WhatsApp другим пользователям, перейдите на страницу состояния сервиса на сайте Downdetector или же введите «сбой WhatsApp» в поисковике.

Перезагрузите телефон

Попробовать перезапустить можно не только приложение WhatsApp, но и само устройство. Большинство телефонов Android можно выключить, удерживая кнопку блокировки в течение нескольких секунд. Для iOS следуйте инструкциям для своей модели.

Обновите приложение

Если вы долго не обновляли WhatsApp, ваша версия может работать нестабильно из-за ошибки или несовместимости.

  • Откройте приложение App Store (iOS) или Google Play (Android).
  • В поисковой строке введите WhatsApp.
  • Если для приложения доступно обновление, на кнопке отобразится надпись «Обновить». В противном случае там будет «Открыть» — это означает, что у вас установлена актуальная версия.

Очистите кэш

Кэш WhatsApp может содержать поврежденные данные, препятствующие работе приложения. Поэтому попробуйте очистить его. В системе iOS эта опция недоступна, поэтому нужно просто удалить приложение и заново установить его из App Store.

Читайте по теме:

Для Android откройте «Настройки», в разделе «Приложения» найдите WhatsApp и нажмите на него. Затем откройте «Память» → «Очистить кэш». Перезапустите приложение.

Если проблема сохраняется, выполните те же шаги, но вместо «Очистить кэш» нажмите «Сброс», чтобы очистить хранилище приложения. Обратите внимание, что это действие удалит ваш логин и прочую информацию, сохраненную в WhatsApp.

Фото на обложке: Marcelo Mollaretti / Shutterstock

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

WhatsApp* сегодня не работает?

WhatsApp*

График показывает динамику проблем за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой массовый.

Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на WhatsApp*

Регионы России с проблемами

  • Ростовская область — 26%
  • Москва — 21%
  • Самарская область — 7%
  • Пензенская область — 5%
  • Нижегородская область — 5%
  • Краснодарский край — 5%
  • Санкт-Петербург — 5%
  • Пермский край — 2%
  • Амурская область — 2%
  • Новосибирская область — 2%
  • Приморский край — 2%
  • Свердловская область — 2%
  • Оренбургская область — 2%
  • Архангельская область — 2%
  • Костромская область — 2%
  • Владимирская область — 2%
  • Курская область — 2%
  • Ивановская область — 2%

Почему сегодня не работает WhatsApp*?

Проблемы могут возникнут в результате аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактам:
Официальный сайт: whatsapp.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *