Виснет компьютер что делать windows 10
Перейти к содержимому

Виснет компьютер что делать windows 10

  • автор:

Компьютер под управлением Windows зависает во время выполнения программы установки OOBE задач

Когда пользователь запускает новый компьютер под управлением Windows или после установки новой операционной системы Windows, опыт Out-Of-Box (OOBE) проводит пользователя через различные операции установки. Например окно Приветствия содержит параметр Быстрая и появляется при выборе этого параметра заморозить или зависание компьютера. При возникновении этой проблемы OOBE постепенно переходит на следующую страницу, после около 40 минут или вскоре после отключения от Интернета.

Причина

Это проблема подключения Интернета. Поставщик услуг Интернета (ISP) могут предоставлять неправильные сведения о DNS. В этом случае OOBE невозможно перейти следующую страницу в мастере.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, отключитесь от Интернета. После выполнения всех шагов OOBE, подключитесь к Интернету.

Расширенное устранение неполадок при зависаниях Windows

В этой статье описывается устранение проблем с замораживанием на компьютерах и серверах под управлением Windows. Он также предоставляет методы сбора данных, которые помогут администраторам или разработчикам программного обеспечения диагностировать, выявлять и устранять эти проблемы.

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Применимо к: Windows 10

Определение проблемы

  • Какой компьютер зависает? Например, затронутый компьютер является физическим или виртуальным сервером.
  • Какая операция произошла, когда она замерзла? Например, эта проблема возникает при завершении работы.
  • Как часто возникают ошибки? Например, эта проблема возникает каждую ночь в 19:00.
  • На сколько компьютеров происходит эта зависание? Например, все компьютеры или только один компьютер.

Устранение неполадок с замораживанием

Чтобы устранить неполадки с зависанием, проверка текущее состояние компьютера и следуйте одному из следующих методов.

Для компьютера, который по-прежнему работает в замороженном состоянии

Если физический компьютер или виртуальная машина все еще зависает, используйте один или несколько из следующих методов для устранения неполадок:

  • Попробуйте получить доступ к компьютеру через подключение к удаленному рабочему столу.
  • Используйте учетную запись домена или учетную запись локального администратора для входа на компьютер с помощью решения удаленного доступа изготовителя оборудования. Например, dell Remote Access Card (DRAC), HP Integrated Lights-Out (iLo) или IBM Remote Supervisor Adapter (RSA).
  • Проверьте связь с компьютером. Найдите удаленные пакеты и высокую задержку в сети.
  • Получите доступ к общим папкам администратора, например \\ServerName\c$.
  • Нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE и проверка ответ.
  • Попробуйте использовать средства удаленного администрирования Windows. Например, Управление компьютером, диспетчер сервера и Wmimgmt.msc.

Для компьютера, который больше не заморожен

Если физический компьютер или виртуальная машина зависла, но теперь работает в хорошем состоянии, используйте один или несколько из следующих методов для устранения неполадок.

Для физического компьютера
  • Просмотрите журналы системы и приложения с компьютера, на который возникла проблема. Проверьте журналы событий на наличие соответствующего идентификатора события:
    • Журнал событий приложения: ошибка приложения, которая предполагает сбой или соответствующий системный процесс
    • Журналы системных событий, идентификаторы событий ошибок диспетчера управления службами для критически важных системных служб
    • Идентификаторы событий ошибки 2019/2020 с исходным кодом Srv/Server
    Для виртуальной машины
    • Просмотрите журналы системы и приложения с компьютера, на который возникла проблема.
    • Создайте отчет о диагностике системы, запустив perfmon /report .
    • Проверьте журнал системы в средствах мониторинга виртуального управления.

    Сбор данных для проблем с замораживанием

    Чтобы собрать данные для замораживания сервера, проверка следующую таблицу и используйте один или несколько предлагаемых методов.

    Тип и состояние компьютера Метод сбора данных
    Физический компьютер, работающий в замороженном состоянии Используйте файл дампа памяти для сбора данных. Или используйте метод 2, 3 или 4. Эти методы перечислены далее в этом разделе.
    Физический компьютер, который больше не заморожен Используйте метод 1, 2, 3 или 4. Эти методы перечислены далее в этом разделе. Используйте монитор пула для сбора данных.
    Виртуальная машина, работающая в замороженном состоянии Hyper-V или VMware. Используйте файл дампа памяти для сбора данных для виртуальной машины, работающей в замороженном состоянии.
    XenServer: используйте метод 1, 2, 3 или 4. Эти методы перечислены далее в этом разделе.
    Виртуальная машина, которая больше не заморожена Используйте метод 1, 2, 3 или 4. Эти методы перечислены далее в этом разделе.

    Способ 1. Дамп памяти

    Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

    Полный файл дампа памяти записывает все содержимое системной памяти при неожиданной остановке компьютера. Полный файл дампа памяти может содержать данные из процессов, которые выполнялись при сборе файла дампа памяти.

    Если компьютер больше не заморожен и теперь работает в хорошем состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить дамп памяти, чтобы получить дамп памяти при повторном возникновении проблемы с зависанием. Если виртуальная машина по-прежнему работает в замороженном состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить и собрать дамп памяти.

    Если на компьютере включена функция перезапуска, например автоматическая перезагрузка системы (ASR) на компьютерах Compaq, отключите ее. Этот параметр обычно находится в BIOS. Если эта функция включена, если BIOS не обнаруживает пульс из операционной системы, компьютер перезагрузится. Перезапуск может прервать процесс дампа.

    1. Убедитесь, что компьютер настроен для получения полного файла дампа памяти.
      1. Перейдите в раздел Выполнить и введите Sysdm.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.
      2. В разделе Свойства системы на вкладке Дополнительно выберитеПараметры>производительности>Дополнительно. Выберите Изменить, чтобы проверка или измените виртуальную память.
      3. Назад дополнительныепараметрысвойств> > системы в разделе Запуск и восстановление.
      4. В разделе Запись сведений об отладке выберите Завершить дамп памяти.
      5. Выберите Перезаписать любой существующий файл.
      6. Убедитесь, что на системном диске есть файл подкачки (pagefile.sys), и что он не менее 100 МБ на установленный объем ОЗУ (начальный и максимальный размер).
      7. Убедитесь, что на системном диске больше свободного места, чем на физическом ОЗУ.
      1. Откройте Редактор реестра и найдите следующие разделы реестра:
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
      2. Создайте следующую CrashOnCtrlScroll запись реестра в двух разделах реестра:
        • Имя значения: CrashOnCtrlScroll
        • Тип данных: REG_DWORD
        • Значение: 1
      3. Закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.

      Примечание. Для поддерживаемых в настоящее время версий Windows NMICrashDump раздел реестра больше не требуется. NMI вызывает ошибку Stop, которая следует за сбором данных дампа памяти.

      Примечание. По умолчанию файл дампа находится по следующему пути: %SystemRoot%\MEMORY. DMP.

      Метод 2. Проверка работоспособности данных

      Используйте служебную программу проверки дампа (Dumpchk.exe) для чтения файла дампа памяти. Он также может убедиться, что файл создан правильно и не поврежден или недопустим.

      • Использование DumpChk
      • Скачать DumpChk

      Узнайте, как использовать Dumpchk.exe для проверка файлов дампа:

      Способ 3. Монитор производительности

      Вы можете использовать windows Монитор производительности, чтобы проверить, как выполняемые программы влияют на производительность компьютера, как в режиме реального времени, так и путем сбора данных журнала для последующего анализа. Чтобы создать коллекции журналов счетчиков производительности и событий в локальных и удаленных системах, выполните следующие команды в командной строке от имени администратора:

      Logman create counter LOGNAME_Long -u DOMAIN\USERNAME * -f bincirc -v mmddhhmm -max 500 -c "\\COMPUTERNAME\LogicalDisk(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Memory\*" "\\COMPUTERNAME\Network Interface(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Paging File(*)\*" "\\COMPUTERNAME\PhysicalDisk(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Process(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Redirector\*" "\\COMPUTERNAME\Server\*" "\\COMPUTERNAME\System\*" "\\COMPUTERNAME\Terminal Services\*" "\\COMPUTERNAME\Processor(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Cache\*" -si 00:05:00 
      Logman create counter LOGNAME_Short -u DOMAIN\USERNAME * -f bincirc -v mmddhhmm -max 500 -c "\\COMPUTERNAME\LogicalDisk(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Memory\*" "\\COMPUTERNAME\Network Interface(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Paging File(*)\*" "\\COMPUTERNAME\PhysicalDisk(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Process(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Redirector\*" "\\COMPUTERNAME\Server\*" "\\COMPUTERNAME\System\*" "\\COMPUTERNAME\Terminal Services\*" "\\COMPUTERNAME\Processor(*)\*" "\\COMPUTERNAME\Cache\*" -si 00:00:10 

      Затем можно запустить или остановить журнал, выполнив следующие команды:

      logman start LOGNAME_Long / LOGNAME_Short logman stop LOGNAME_Long / LOGNAME_Short 

      Журнал Монитор производительности находится по пути C:\PERFLOGS.

      Другие методы сбора данных

      Использование дампа памяти для сбора данных для физического компьютера, работающего в замороженном состоянии

      Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

      Если физический компьютер по-прежнему работает в замороженном состоянии, выполните следующие действия, чтобы включить и собрать дамп памяти.

        Убедитесь, что компьютер настроен для получения полного файла дампа памяти и что вы можете получить к нему доступ по сети.

      Примечание. Если доступ к затронутму компьютеру через сеть невозможен, попробуйте создать файл дампа памяти с помощью NMI. Результат действия может не собрать файл дампа памяти, если некоторые из следующих параметров не заданы.

      1. Попробуйте получить доступ к рабочему столу компьютера любым способом.

      Примечание. Если доступ к ОС невозможен, попробуйте удаленно получить доступ к Редактор реестра на компьютере. Затем можно проверка тип файла дампа памяти и файла подкачки, с которыми сейчас настроен компьютер.

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled Убедитесь, что запись реестра CrashDumpEnabled имеет значение 1.
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\NMICrashDump На некоторых физических серверах, если запись реестра NMICrashDump существует и ее значение равно 1, вы можете воспользоваться преимуществами NMI от удаленного поставщика управления, например DRAC, iLo и RSA.
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\PagingFiles and ExistingPageFiles Если значение Pagefile записи реестра управляется системой, размер не будет отражен в реестре. Пример: ?:\pagefile.sys) Если файл подкачки настроен, размер будет отражен в реестре, например ?:\pagefile.sys 1024 1124 . В этом примере 1024 — это начальный размер, а 1124 — максимальный.

      Примечание. Если размер не отображается в реестре, попробуйте получить доступ к административной общей папке, где находится файл подкачки. Например, \\ServerName\C$.

      1. На удаленном компьютере, предпочтительно в одной сети и подсети, перейдите в раздел Реестр Редактор>Соединить сетевой реестр. Подключитесь к затронутму компьютеру и найдите следующие разделы реестра:
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
      2. Создайте следующую CrashOnCtrlScroll запись реестра в двух разделах реестра: Имя значения: CrashOnCtrlScroll Тип данных: REG_DWORD Значение: 1
      3. Закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.

      Примечание. По умолчанию файл дампа находится по пути : %SystemRoot%\MEMORY. DMP.

      Использование монитора пула для сбора данных для физического компьютера, который больше не заморожен

      Монитор пула показывает количество выделенных и невыполненных байтов выделения по типу пула и тегу, который передается в вызовы ExAllocatePoolWithTag.

      Использование дампа памяти для сбора данных для виртуальной машины, работающей в замороженном состоянии

      Используйте один из следующих методов для приложения, в котором запущена виртуальная машина.

      Microsoft Hyper-V

      Вы также можете использовать встроенную функцию NMI с помощью командлета Debug-VM для отладки и получения дампа памяти.

      Чтобы выполнить отладку виртуальных машин в Hyper-V, выполните следующий командлет в Windows PowerShell:

      Debug-VM -Name "VM Name" -InjectNonMaskableInterrupt -ComputerName Hostname 
      Vmware

      Можно использовать моментальные снимки VMware или приостановить состояние и извлечь файл дампа памяти, эквивалентный полному файлу дампа памяти. Используйте средство VMware Checkpoint To Core (vmss2core) для преобразования файлов состояния приостановки ( .vmss ) и snapshot ( .vmsn ) в файл дампа. Затем проанализируйте файл с помощью стандартных средств отладки Windows.

      Citrix XenServer

      Процесс дампа памяти происходит путем нажатия клавиш CTRL+SCROLL LOCK+Scroll Lock. Дополнительные сведения см. в разделе Метод 1 в разделе Активация дампа памяти с виртуальной машины Windows, работающей на XenServer из Citrix.

      Ограничения места на системном диске в Windows Server

      В Windows Server может не хватить свободного места на диске для создания полного файла дампа памяти на системном томе.

      Существует второй вариант, если на системном диске недостаточно места. Можно использовать запись реестра DedicatedDumpFile. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка пути назначения для дампа памяти.

      Обратная связь

      Были ли сведения на этой странице полезными?

      Что делать, если завис компьютер на Windows 10

      Под выражением «завис компьютер» могут подразумеваться разные технические проблемы: от полной неработоспособности и вылета в синий экран до зависания какого-либо приложения. И если в первом случае поможет только перезагрузка при помощи кнопки reset, то во втором можно обойтись без этого.

      Перезапуск графического драйвера

      С помощью комбинации Win + Ctrl + Shift + B можно перезапустить видеодрайвер. Экран на мгновение станет черным, а затем все должно заработать. Эту комбинацию стоит использовать при проблемах именно с графической частью, например, если после выхода из игры компьютер показывает черный экран.

      Закрыть зависшее приложение

      В случае когда зависает лишь конкретное приложение, можно воспользоваться следующими сочетаниями клавиш. Нажмите Ctrl + Shift + Escape, чтобы вызвать «Диспетчер задач». Найдите приложение, которое не отвечает и нажмите «Завершить задачу».

      Диспетчер задач

      Кроме того, можно попробовать сочетания Ctrl + Esc, что откроет меню «Пуск» и можно будет перезагрузить компьютер в штатном режиме. А также Alt + Tab или Win + Tab, есть вероятность, что Windows позволит переключиться на рабочий стол.

      Принудительная перезагрузка

      Этот способ срабатывает в любой ситуации, но в этом случае все несохраненные данные вы потеряете. Применяйте только в крайнем случае.

      На многих, но не всех компьютерах есть специальная кнопка для принудительной перезагрузки компьютера. Она называется reset и обычно располагается рядом с кнопкой включения питания.

      Кнопка для перезагрузки компьютера. Фото: Depositphotos

      На ноутбуках такой кнопки на корпусе, как правило, нет поэтому в этом случае нужно использовать кнопку отключения. Нужно удерживать ее не менее пяти секунд, пока ноутбук не выключится. Этот же способ работает и на обычных настольных компьютерах.

      Завис компьютер с Windows 10, что делать?

      Читайте, как вернуть работоспособность компьютеру с Windows 10, если он не реагирует на действия пользователя. Как предотвратить зависание компьютера.

      Завис компьютер с Windows 10, что делать?

      • Введение
      • Как вернуть работоспособность персональному компьютеру с операционной системой «Windows» при отсутствии реакции на действия пользователей
      • Как предотвратить возможное зависание персонального компьютера в будущем
      • Заключение
      • Вопросы и ответы
      • Комментарии

      Введение

      Одиночный случай не реагирования компьютера на указания и команды системы может быть случайностью, но многократные задержки исполнения соответствующих указаний предполагают наличие проблем, которые пользователям надлежит решить. И далее мы рассмотрим простые доступные способы, как вернуть функционирование компьютеру, восстановить его работоспособность и исключить возникновение дальнейших задержек своевременного отклика устройства.

      Перейти к просмотру

      Как восстановить данные, если Windows компьютер или ноутбук не загружается, зависает, сбоит в 2020

      Как вернуть работоспособность персональному компьютеру с операционной системой «Windows» при отсутствии реакции на действия пользователей

      Существует несколько действенных способов восстановления зависшего, не реагирующего на указания и команды пользователя, персонального компьютера, различающиеся между собой в зависимости от причины возникновения проблемы. Иногда, для возобновления полноценного функционирования устройства, пользователям достаточно просто подождать всего несколько секунд – компьютер может замереть при выполнении отдельной операции, и по прошествии указанного времени самостоятельно вернуться в режим корректного исполнения задач.

      В другом случае, пользователям может потребоваться обратиться за помощью к специальной комбинации клавиш. Так, если полноэкранное приложение, например, определенная игра, перестает отвечать на команды и не позволяет пользователю осуществить стандартный выход, то нажмите совместно сочетание клавиш «Alt + F4». Такая комбинация позволит закрыть проблемное приложение, если источником сложившейся ситуации послужили неполадки с графикой. Однако при полном отказе приложения исполнять соответствующие действия или статичном замирании данный способ работать не будет.

      Чтобы определить степень остановки компьютера и проверить его способность реагировать на основные системные команды, нажмите совместно комбинацию клавиш «Ctrl + Alt + Delete». Если конфликт с работоспособностью имеет локальных характер, выраженный в отказе одного или нескольких приложений, то появится экран системного меню, позволяющего осуществить запуск приложения «Диспетчер задач» (для исправления ошибок производительности запущенных программ), выйти из системы или перезагрузить компьютер. Если экран не отображается, то полноценно исправить ситуацию и восстановить функционирование компьютера без принудительной перезагрузки пользователям не удастся.

      Диспетчер задач

      Если пользователям удалось открыть приложение «Диспетчер задач», то исправить безответную остановку отдельных приложений компьютера будет гораздо проще (для непосредственного прямого запуска приложения «Диспетчер задач» без перехода в дополнительное меню также можно воспользоваться сочетанием клавиш «Ctrl + Shift + Esc»).

      В окне запущенного приложения перейдите на вкладку «Процессы». Если приложение представлено в минималистическом виде и содержит только перечень запущенных процессов, то нажмите на кнопку «Подробнее» чтобы добиться отображения расширенного списка возможностей системного приложения.

      Диспетчер задач / Подробнее

      В колонке «ЦП» найдите все процессы, использующие большое количество ресурсов процессора. Чтобы отсортировать данные по степени процентной нагрузки на процессор, щелкните левой кнопкой мыши по заголовку столбца «ЦП», и приложение упорядочит данные в порядке убывания, представив самый трудоемкий и требовательный процесс в верху готового списка.

      Выделите необходимый процесс, щелкнув по нему левой кнопкой мыши, а затем нажмите на кнопку «Завершить задачу», чтобы принудительно закрыть программу. К сожалению, все несохраненные данные в таком приложении будут утеряны, но общая работоспособность компьютера будет восстановлена.

      Диспетчер задач / ЦП

      Иногда в операционной системе «Windows» рабочий стол компьютера, включая «Панель задач» и главное пользовательское меню «Пуск», может перестать реагировать на любые действия пользователей, и замереть в статичном положении. Часто, для устранения неполадки, достаточно перезапустить проводник файлов «Windows», чтобы исправить случайное затруднение. Поэтому в окне приложения «Диспетчер задач» во вкладке «Процессы» в списке отображенных вариантов в колонке «Имя» найдите строку «Проводник», щелкните ее левой кнопкой мыши для выделения, а затем нажмите на кнопку «Перезапустить».

      Диспетчер задач / ЦП

      Если у пользователей нет важных несохраненных данных в открытых ранее приложениях, то на экране системного меню, активирующегося посредством применения комбинации клавиш «Ctrl + Alt + Delete», нажмите кнопку питания в правом нижнем углу экрана, и во всплывающем вспомогательном контекстном меню выберите из представленных вариантов раздел «Перезагрузка». Система принудительно закроет все приложения и запущенные процессы, включая задачи, корректное исполнение которых нарушено, и перезапустит операционную систему компьютера, устранив все возникшие неисправности.

      Пользователи также могут воспользоваться комбинацией клавиш «Windows + L», чтобы временно заблокировать использование «Windows» и перейти к экрану входа в систему, где также можно быстро перезагрузить компьютер. Однако, если сочетание клавиш «Ctrl + Alt + Delete» не позволит пользователям активировать системное меню управления питанием компьютера, то и данный метод, вероятно, тоже работать не будет.

      Ctrl + Alt + Delete

      Если ни один из предыдущих методов исправления неполадок не сработал, нажмите на клавиатуре сочетание клавиш «Windows + Ctrl + Shift + B». Это скрытая комбинация горячих клавиш, которая перезапускает графические драйвера персонального компьютера. Если ошибки в корректном функционировании драйверов служили источником проблемы, это поможет восстановить работоспособность системы.

      В случае, когда пользователи последовательно опробовали все варианты, но персональный компьютер не реагирует на команды, картинка статична и любые действия пользователей остаются без ответа, то ситуация вынуждает воспользоваться радикальным способом и полностью отключить устройство.

      Найдите кнопку питания персонального компьютера, а затем нажмите и удерживайте ее в зажатом положении в течение десяти секунд. Независимо от состояния, компьютер принудительно выключится. Подождите несколько секунд, а затем снова загрузите его, нажав кнопку питания в обычном режиме.

      Это не самый чистый и безопасный способ выключить компьютер. Пользователи должны использовать методы отключения, доступные в операционной системе, чтобы избежать непредвиденной поломки оборудования и потери целостности данных, но, если персональный компьютер не отвечает, то другого способа исправить ситуацию не существует.

      Как исправить зависание компьютера с «Windows 10»?

      Если на компьютере отображается синий экран («BSOD»), сигнализирующий о произошедшем сбое низкоуровневого программного обеспечения, неисправности элементов аппаратного оборудования или возникновении критической ошибки, влияющей на работу системы, устранить которую ответственные службы «Windows» не смогли, то принудительное отключение компьютера является единственным способом исправить положение. По умолчанию, персональный компьютер на базе операционной системы «Windows» автоматически перезагружается, когда происходит любая неисправимая ситуация, влекущая за собой активацию синего экрана. Но если система самостоятельно не перегружается, то, вероятно, отключена соответствующая функция. Запишите сообщение об ошибке, всплывающее на экране компьютера, для последующего поиска подходящего решения, а затем выполните принудительное выключение или перезагрузку, нажав и удерживая кнопку питания.

      Как предотвратить возможное зависание персонального компьютера в будущем

      Перейти к просмотру

      Автоматическое восстановление Windows из консоли, вход в среду восстановления ��️��‍��⚕️

      Советы, приведенные выше, могут помочь вернуть компьютеру работоспособность и восстановить его полноценное функционирование после непредвиденного сбоя, замирания и отсутствии реакции на любые команды пользователя. Если возникшая неполадка представляет собой единичный случай, то беспокоиться об этом не стоит. На работу компьютеров оказывают влияние множество различных факторов, в том числе совокупность разно уровневых приложений операционной системы и стороннего программного обеспечения, платформы управления аппаратными элементами, и иногда, случайное стечение обстоятельств может вызывать временные неисправности со своевременной реакцией устройства.

      Но если проблемы с работоспособностью компьютера происходят регулярно, то, с высокой долей вероятности, можно утверждать о наличии серьезных неисправностей компьютера на уровне аппаратного или программного обеспечения. Используя предустановленные системные инструменты (например, «Монитор стабильности системы», расположенный в системном приложении «Панель управления») или приложения сторонних разработчиков можно определить правильное направление при поиске возможного решения.

      Если проблемы с зависанием начались недавно, после последнего обновления операционной системы компьютера или дополнительной установки нового программного обеспечения, то, возможно, данное изменение влияет на общую работоспособность, и стоит использовать инструмент «Восстановление системы». Он сбрасывает настройки и примененные установки программного обеспечения персонального компьютера до заведомо исправного состояния. Чтобы перейти к искомому инструменту в операционной системе Windows 10 воспользуйтесь следующим алгоритмом последовательных действий.

      Откройте любым приемлемым или наиболее удобным способом системное приложение «Панель управления». Например, нажмите на кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». В отображенном перечне, доступных в системе, приложений и служебных программ отыщите и щелкните левой кнопкой мыши раздел «Служебные – Windows». Затем, во всплывающем вложенном меню, выберите из представленных вариантов раздел «Панель управления».

      Пуск

      В открывшемся окне приложения, используя колесо управления ручного манипулятора (компьютерной мыши) или ползунок полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Система».

      Система

      На следующей странице окна нажмите в левом боковом меню управления на текстовую ссылку «Дополнительные параметры системы».

      Дополнительные параметры системы

      В новом всплывающем окне свойств перейдите на вкладку «Защита системы». А затем в разделе «Восстановление системы», ответственном за исправление нежелательных изменений системы и возврат состояния персонального компьютера к предыдущей корректной точке восстановления, нажмите на кнопку «Восстановить»

      Восстановить

      Инструмент автоматически исполнит необходимые действия и восстановит предыдущий вариант системы.

      Дополнительно, пользователям необходимо убедиться, что проблемы с функционированием персонального компьютера не вызваны наличием вредоносного программного обеспечения. Поэтому мы настоятельно рекомендуем запустить проверку системы, направленную на поиск и обезвреживание зловредных вирусных программ. В операционной системе «Windows 10» можно воспользоваться встроенным антивирусом Защитник Windows и, с его помощью, отыскать вредоносные приложения. Или пользователи могут попробовать применить инструменты обеспечения безопасности системы сторонних разработчиков, остановив свой выбор на защитных решениях конкретного производителя исходя из личных предпочтений.

      При решении использовать встроенный инструмент защиты «Защитник Windows», выполните переход к приложению «Безопасность Windows» любым подходящим способом. Например, нажмите на «Панели задач» в правом нижнем углу рабочего стола на кнопку вызова меню скрытых значков, представленную в виде схематически изображенной стрелки. А затем, во всплывающей панели, нажмите на кнопку «Безопасность Windows», выполненную в виде щита, и искомое приложение будет запущено мгновенно.

      Защитник Windows

      В открывшемся окне управления инструментами безопасности встроенного защитного решения операционной системы «Windows» нажмите на вкладку «Защита от вирусов и угроз».

      Защита от вирусов и угроз

      Теперь на ответственной странице нажмите на кнопку «Быстрая проверка» и запустите процесс поиска вредоносного программного обеспечения.

      Быстрая проверка

      Антивирус «Защитник Windows» выполнит сканирование системы и устранит зловредные приложения, поместив их в защищенное хранилище, тем самым исключив потенциальную причину зависания компьютера.

      Аппаратные проблемы гораздо сложнее определить. Компьютер содержит много элементов, которые могут испортиться и повлечь за собой зависание системы, например, комплектующие персонального компьютера могут перегреваться, придут в негодность планки оперативной памяти и т.д. Если компьютер регулярно зависает, когда пользователь играет в компьютерные игры, это может указывать на проблему с графическим процессором («GPU») или, как уже было сказано ранее, быть следствием перегрева. Жесткий диск, блок питания и многие другие компоненты персонального компьютера также могут быть неисправны и вызывать проблемы с корректным откликом устройства.

      Поэтому убедитесь, что ваш компьютер очищен от пыли, исправно работает система охлаждения, а затем проверьте его оперативную память. Диагностировать проблемы с оборудованием сложно. И часто, для точного поиска и определения неисправного элемента, требуется заменить один компонент компьютера на другой, и проверить, устранит ли замена существующую проблему. Если персональный компьютер все еще находится на гарантии, то лучшим решением будет обратиться к производителю или в, рекомендованную им, сервисную службу для квалифицированного исправления неисправности.

      Чтобы устранить риск программных ошибок, рекомендуется переустановить операционную систему «Windows». В версии программной платформы управления «Windows 10» пользователи могут использовать функцию «Вернуть компьютер в исходное состояние», чтобы в случае нестабильной работы устройства восстановить компьютер в практически первичное новое состояние. Однако следует учитывать, что в результате применения данной функции, будут удалены все установленные программы. Но пользователи смогут сохранить все личные файлы перед тем, как решат переустановить систему «Windows 10».

      Для возврата компьютера в первоначальное исходное состояние необходимо воспользоваться возможностями системного приложения «Параметры». Открыть приложение можно многими разными способами, например, самым быстрым из возможных вариантов, выраженном в использовании совместного сочетания клавиш «Windows + I», незамедлительно запускающего искомое приложение. Используя ползунок полосы прокрутки или колесо компьютерной мыши, перейдите в конец списка доступных вариантов параметров системы и выберите раздел «Обновление и безопасность».

      Обновление и безопасность

      В левой панели нового окна выберите раздел «Восстановление», а в правой панели в разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите на кнопку «Начать» для запуска восстановительного процесса, и следуйте пошаговым системным инструкциям.

      Начать

      Дополнительно, в данном разделе, пользователям будет доступна возможность убрать последние крупное официальное обновление операционной системы «Windows» и вернуться к предыдущей устойчивой версии, если после установки прошло не более десяти дней (по истечению указанного срока данная возможность исчезает).

      Также, если в процессе сброса персональный компьютер зависает, то попробуйте запустить операционную систему с внешнего установочного носителя «Windows 10» (например, «USB-накопителя» или «DVD-диска»). Вставьте диск в компьютер, измените параметры загрузки, а затем переустановите операционную систему. Если ваш компьютер зависает при установке «Windows» (или позже), вы будете знать, что у вас почти наверняка есть проблемы с оборудованием, которые необходимо устранить самостоятельно или в специализированной мастерской.

      Заключение

      Перейти к просмотру

      Не загружается Windows? Восстанови загрузку Windows 10, 8 или 7 (bootrec, fixmbr, fixboot) ��‍��⚕️��

      Персональные компьютерные устройства, особенно их яркие и наиболее распространенные представители (стационарные компьютеры и ноутбуки), применяются пользователями повсеместно и задействованы во множестве разнообразных областей деятельности. Для успешного исполнения огромного количества востребованных высоко затратных задач и трудоемких процессов, в компьютерах используются продвинутые программные платформы управления, и самой массовой, из схожих образцов разных производителей, является операционная система «Windows». Представленная, на сегодняшний день, новейшей версией «Windows 10», операционная система собрала лучшие образцы инструментов от предыдущих вариантов «Windows» и дополнена новыми уникальными службами. Инновационная модель операционной системы позволяет устанавливать и полноценно использовать ее на большом многообразии компьютерных устройств разнообразных вариантов комплектации и дополнительно задействовать разные сторонние приложения.

      Однако не всегда вычислительный комплекс, объединяющий персональный компьютер и операционную систему, работает безукоризненно. Могут возникать отдельные неполадки, вызванные различными причинами, способные приводить к зависанию операционной системы, замиранию в статичном положении картинки на экране и отсутствию реакции системы на любые пользовательские действия и команды. Используя представленные в данной статье способы, пользователи могут вернуть работоспособность своему компьютеру, а также предпринять дополнительные шаги для исключения развития такой ситуации в будущем.

      Andrey Mareev

      Автор: Andrey Mareev, Технический писатель

      В далеком 2005 году, я получил диплом по специальности «Прикладная математика» в Восточноукраинском национальном университете. А уже в 2006 году, я создал свой первый проект по восстановлению данных. С 2012 года, начал работать в компании «Hetman Software», отвечая за раскрутку сайта, продвижение программного обеспечения компании, и как специалист по работе с клиентами.

      Michael Miroshnichenko

      Редактор: Michael Miroshnichenko, Технический писатель

      Мирошниченко Михаил – одни из ведущих программистов в Hetman Software. Опираясь на пятнадцатилетний опыт разработки программного обеспечения он делится своими знаниями с читателями нашего блога. По мимо программирования Михаил является экспертом в области восстановления данных, файловых систем, устройств хранения данных, RAID массивов.

      • Обновлено:
      • 7.02.2024 15:30

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *