Автономная работа принтера как убрать
Перейти к содержимому

Автономная работа принтера как убрать

  • автор:

Принтер находится в автономном состоянии

Иногда во время работы на принтере, он переходит в режим сна и тогда работать на нем нет возможности. Если такая ситуация произошла у Вас, мы рады предложить помощь и решить эту проблему.

Принтер в автономном состоянии

Причины, почему принтер работает автономно.

Они бывают разного характера, а именно:

  1. Отошел USB-кабель или провод что подходит от сети;
  2. Проблема с бумагой;
  3. Устройство поставлено в автономный режим;
  4. Пустой картридж;
  5. Процесс печати остановлен или завис;
  6. Драйвер поврежден или не актуален.

Действия для того, что бы вывести принтер из спящего режима.

1 . Первым делом необходимо проверить шнуры подключенные к устройству, обычно их два (USB-провод и провод подключения к питанию) на неисправность. А возможно принтер не подключен к ПК или у провода нарушен контакт, провод бывает физически поврежден. Для этого необходимо переподключить шнуры и проверить на загрязнение их разъемы. Если при проверке проводов обнаружился дефект, их необходимо заменить на новые.

Проверка кабелей устройства

2 . Могут возникнуть проблемы с датчиком бумаги, тогда необходимо достать всю бумагу из лотка и поставить её заново. Также внутри принтера могли остаться едва заметные остатки странички, скотча или скобы / скрепка. Поэтому принтер и отказывается выводить текст на печать, и становится в режим ожидания. Для решения этой ситуации, необходимо заглянуть в средину устройства, открыв крышку и убедиться, что любые инородные предметы там отсутствуют. Если же таковые обнаружено, то вытащить и заново запустить устройство. Если же вы ообнаружили замятую бумагу — вам поможет этот материал.

3 . Если же с кабелями, подключением и бумагой все в хорошо, но принтер работать автономно не прекращает – что делать? В таком случае попробуем зайти в «Настройки» принтера и посмотреть, не выставлена ли там «работа в автономном режиме».

3.1. Заходим в «Пуск», затем в «Устройства и принтеры» находим нужное устройство и, выбрав его, смотрим его статус.

Просмотр статуса устройства

Обратите внимание! Если стоит статус «Принтер отключен» в контекстном меню, смотрим включена ли функция «Работать по умолчанию», что дает возможность автоматично выбирать этот принтер для печати.

Работа по умолчанию

3.2. Затем раскрываем раздел «Свойства», вкладка «Доступ» и открываем общий доступ. Это должно быть обязательно сделано, особенно если у вас принтер подключен по локальной сети. Как подключить принтер по сети можно посмотреть тут.

Общий доступ

3.3. Если не убирается режим ожидания, переходим в раздел «Порты» и выбираем правильный порт. Случается, что при печати программа сама переносит на порт, который не существует, или в данный момент не актуальный. Просто выбираем необходимый порт и сохраняем настройки. Когда нет уверенности на счет порта, следует попробовать поочередно все варианты. 4.

Выбор порта подключения

4 . Так же принтер может перейти в автономный режим, когда заканчивается картридж. Таким образом, ваше печатающее устройство сообщает, что картридж требует дозаправки или замены.

5 . Печать может быть остановлена или зависнуть. Если это случается, то аппарат переходит в режим ожидания. Что бы решить эту проблему, необходимо перейти в «Диспетчер печати» и перезагрузить печать. Если перезагрузка не помогла, то печать следует отменить.

Отмена печати

6 . Когда все выше перечисленное сделано, а принтер остается в режиме сна или на экране наблюдаем ошибку, тогда необходимо обновить или переустановить драйвер.

Проверка драйверов

Давайте произведем несколько действий:

  • Открываем «Пуск» затем «Панель управления»
  • «Оборудование» и после «Диспетчер устройств»
  • В появившемся окошке открываем «Печатающие устройства»
  • Находим наше печатающее устройство, кликаем на нем мышкой, вызвав меню, и находим строчку «Обновление». Его необходимо выбрать и начать поиск новой версии ПО.
  • Когда обновление нашлось, кликните на него и установите (переустановите, если необходимо, или если у вас устаревшая версия).
  • Что бы обновление работало правильно необходимо перезагрузить как компьютер так и принтер. И проверить работу принтера.

Итог

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы на любой из этих стадий, вы всегда можете обратиться в наш Сервис по ремонту оргтехники, который находиться в городе Киеве. Мы с радостью поможем с их решением быстро, качественно, и за умеренную цену.

Цены на заправку картриджей

Hewlett Packard от 249 грн.
Canon от 249 грн.
Samsung от 275 грн.
Xerox от 275 грн.
Brother от 399 грн.
Kyocera от 450 грн.
Panasonic от 395 грн.
OKI от 350 грн.
Konica Minolta от 350 грн.

После удаления очереди печати, а затем перезапуска компьютера под управлением Windows новое состояние принтера — в автономном режиме.

В этой статье описывается решение проблемы, из-за которой после удаления очереди печати и перезапуска компьютера под управлением Windows новый принтер находится в автономном режиме.

Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 2027593

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Вы удаляете очередь печати, когда она находится в автономном состоянии.
  • Вы добавляете новую очередь печати с тем же именем, что и старая очередь печати.
  • Перезагрузите компьютер.

В этом сценарии состояние новой очереди печати отображается как Автономная.

Причина

Эта проблема возникает, если на компьютере настроено следующее значение реестра при настройке принтера в автономном режиме:

Ключ: HKEY_CURRENT_CONFIG\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\ Значение: PrinterOnLine
Данные: 0

Однако это значение не удаляется файлом Localspl.dll при удалении очереди печати. Таким образом, при добавлении очереди печати с тем же именем, что и у старой очереди печати, новая очередь принтера наследует состояние удаленной очереди печати в автономном режиме .

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, щелкните правой кнопкой мыши новую очередь печати в средстве Принтеры и факсы, а затем снимите флажок Использовать принтер в автономном режиме . При этом раздел реестра сбрасывается до правильного значения. Вместо этого можно удалить раздел реестра, упомянутый в разделе Причина , после удаления очереди печати, но перед добавлением новой очереди печати с тем же именем.

Это устранит проблему

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите работу с этим разделом. Если проблема не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки.
  • Мы будем признательны за ваши отзывы. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий, отправив нам сообщение электронной почты .

Сбор данных

Если вам нужна помощь со стороны службы поддержки Майкрософт, рекомендуем собрать информацию, выполнив действия, описанные в статье Сбор информации с помощью TSS для проблем с взаимодействием с пользователем.

Poccия

  • Домашняя страница
  • Poccия

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Главная страница HL-7050N
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Руководства
Расходные материалы и дополнительные компоненты
Поддерживаемые операционные системы
Технические характеристики

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

HL-7050N

Дата: 18.04.2023 Номер: faq00002646_000

Отображается состояние принтера «Автономный» или «Приостановлен».

Для устранения проблемы следуйте инструкциям ниже:

ШАГ A: Убедитесь, что устройство Brother включено и не отображает ошибку

  1. Если на дисплее устройства Brother ничего не отображается, возможно, питание устройства не включено. Проверьте, выходит ли устройство из спящего режима.
    Если этого не происходит, убедитесь, что оно подключено к исправной розетке, а кнопка питания включена.

ШАГ B: Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру

  • При использовании кабеля USB убедитесь, что он подключен как к принтеру, так и к компьютеру.
    Подключайте принтер напрямую к компьютеру, а не через концентратор.
  • При использовании кабеля ethernet убедитесь, что кабель подключен как к принтеру, так и к маршрутизатору или точке доступа.
    Распечатайте страницу конфигурации сети и проверьте IP-адрес.
  • При использовании беспроводного соединения распечатайте страницу конфигурации сети и проверьте IP-адрес.

Если проблема не устранилась, перейдите к ШАГУ C.

ШАГ C: Проверьте следующие пункты, применимые для вашей операционной системы

ШАГ C (Windows): Убедитесь, что устройство Brother установлено в качестве принтера по умолчанию.

Откройте папку принтера и убедитесь, что на значке устройства Brother стоит галочка:

(Windows 11 или выше)

Убедитесь, что для печати в приложении выбрано устройство Brother.

(Windows 8, Windows 10)

  1. Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть «Панель управления», см. здесь.)
  2. Нажмите Оборудование и звук >Устройства и принтеры.

(Windows 7)

Нажмите Пуск > Устройства и принтеры.

Если галочка не установлена на устройстве Brother, щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Использовать по умолчанию.

ШАГ D (Windows): Удалите все задания печати

(Windows 11 или выше)

Click menu ></p>
<ol>
<li>Нажмите <b>Пуск</b> ><b>Параметры</b> ><strong>Bluetooth и устройства</strong> ><b>Принтеры и сканеры</b>.</li>
<li>Выберите устройство Brother и нажмите <b>Открыть очередь печати</b>.</li>
<li>Нажмите  ><strong>Отменить все</strong>. <br />Cancel all» width=»498″ height=»144″ /></li>
</ol>
<p><strong>(Windows 10 или ниже)</strong></p><div class='code-block code-block-9' style='margin: 8px 0; clear: both;'>
<!-- 9theinternet -->
<script src=

Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати > Принтер > Очистить очередь печати.

Если пункт Очистить очередь печати неактивен (как показано на рисунке ниже), нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.

ШАГ E (Windows): Проверьте состояние принтера в окне «Устройства и принтеры»

Этот шаг доступен для Windows 10 или более ранней версии.
При использовании Windows 11 или выше перейдите к ШАГУ F.

Если принтер находится в состоянии «Автономный»

(Windows 10 или ниже)

Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати > Принтер > Работать автономно (снимите флажок).

Если параметр Работать автономно неактивен, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.

Если принтер находится в состоянии «Приостановлено»

(Windows 10 или ниже)

Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати > Принтер > Приостановить печать (снимите флажок).

Если параметр Приостановить печать неактивен, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.

ШАГ F (Windows): Если в списке принтеров отображается копия значка вашего устройства Brother (например: Brother [название модели] (копия 1))

Копия принтера с таким же именем может появиться, если:

  • был изменен USB-порт на компьютере, к которому подключено устройство Brother.
  • один и тот же драйвер принтера был установлен несколько раз.

Это может привести к неправильной работе некоторых копий драйвера принтера. Для печати выбирайте работающий драйвер принтера.

Чтобы проверить, какой драйвер принтера работает, выполните следующие действия:

  • (Windows 11)
  • (Windows 7, Windows 8 и Windows 10)

Printer Copy

Make sure the Brother machine status

  1. Включите устройство Brother. Если подключены еще какие-либо устройства, включите только то устройство Brother, которое хотите использовать.
  2. Нажмите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Принтеры и сканеры.
  3. Выберите устройство Brother.
  4. Проверьте состояние устройства Brother.
    Если отображается состояние Простаивает, значит, драйвер принтера работает правильно. Выберите этот драйвер принтера при печати.

  1. Нажмите Свойства принтера.
  2. Измените имя принтера в окне Свойства принтера и нажмите OK.

(Windows 7, Windows 8 и Windows 10)

  1. Включите устройство Brother. Если подключено несколько устройств, включите только то устройство Brother, которое хотите использовать.
  2. Откройте папку принтеров:
    (Windows 8, Windows 10)
    Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть «Панель управления», см. здесь.)
    Нажмите Оборудование и звук >Устройства и принтеры.

Если отображается состояние Автономный, значит, драйвер принтера не работает. Выберите драйвер принтера, который не находится в состоянии Автономный.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку принтера.
  2. Нажмите Свойства принтера.
  3. Измените имя принтера в окне Свойства принтера и нажмите OK.
ШАГ G (Windows): Если проблема не устранена.

См. решение, применимое для вашего случая:

ШАГ C (macOS): Убедитесь, что для устройства Brother используется правильный драйвер принтера

Данный шаг применим для macOS 10.15 и ниже.
При использовании macOS 11 или более поздней версии перейдите к ШАГУ D.

  1. Выберите Apple Menu (Меню Apple) >System Preferences (Системные настройки) >Print & Scan (Печать и сканирование) или Printers & Scanners (Принтеры и сканеры).
  2. Выберите устройство Brother в разделе Printers (Принтеры).
  3. Проверьте, какой драйвер принтера используется. Это можно посмотреть в поле Kind (Категория).

AirPrint

Если выбран драйвер принтера AirPrint, добавьте драйвер принтера CUPS, как описано ниже.

  1. Выберите Quit System Preferences (Выход из системных настроек) в Apple Menu (Меню Apple).
  2. > Перейдите к ШАГУ D.
  1. Выберите Apple Menu (Меню Apple) >System Preferences (Системные настройки) >Print & Scan (Печать и сканирование) или Printers & Scanners (Принтеры и сканеры).
  2. Нажмите кнопку +.

Plus

  • Нажмите на значок Default (Стандартн.), расположенный в верхней части диалогового окна.
  • Выберите свое устройство в списке Имя.
  • Проверьте, что в поле Use (Использование) указано «[название модели] + CUPS«.(Где [название модели] — это название вашей модели устройства.)

    CUPS

    Если не удается найти «[название модели] + CUPS», значит драйвер принтера CUPS не установлен.
    Загрузите и установите последнюю версию Полного пакета программного обеспечения. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
    > Для загрузки Полного пакета программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь. Если Полный пакет программного обеспечения недоступен для вашей модели, выберите Драйвер принтера CUPS или Драйвер принтера.

    Add

  • Теперь принтер доступен в разделе Printers (Принтеры).
  • Выберите пункт Quit System Preferences (Выход из системных настроек) в Apple Menu (Меню Apple).
  • ШАГ D (macOS): Если проблема не устранена.

    См. решение, применимое для вашего случая:

    Сетевой принтер переходит в режим “Автономная работа”

    date

    16.09.2019

    user

    itpro

    directory

    Windows 10, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2019

    comments

    Комментариев пока нет

    Периодически на одном из принт-серверов под управлением Windows Server 2012 R2 замечаем, что некоторые подключенные сетевые принтеры переходят в автономный режим работы, перестают печатать, а в очереди печати начинают накапливаться задания. В этой статье мы рассмотрим, почему сетевой принтер может переключаться в offline режим, и как решить эту проблему без переустановки принтера и перезагрузки сервера печати.

    Отройте на принт-сервере консоль управления Print Management, найдите принтер со статусом Queue Status = Offline (Отключен), откройте его очередь печати и убедитесь, что в параметрах принтера отключен опция Use Printer Offline (Работать автономно).

    windows принтер переходит в автономный режим работы offline

    Затем убедитесь, что принтер включен и доступен по сети (проверьте доступность принтера через ping по IP, проверьте, открывается ли веб интерфейс управления принтером).

    Как Windows определяет доступность принтера? В ОС Windows 7 и выше по-умолчанию для опроса состояния принтера используется протокол SNMP (Simple Network Management Protocol). Сервер печати отправляет принтеру SNMP запрос и ждет ответа. Если SNMP от принтера ответ не получен, такой принтер считается недоступным и переводится на принт-сервере в автономный режим работы. Рассмотрим, особенности настройки протокола SNMP для сетевых принтеров на сервере печати Windows.

    В первую очередь нужно убедиться, что ваш принтер поддерживает протокол SNMP. Откройте веб интерфейс управления сетевым принтером, и проверьте, что в настройках принтера включен протокол SNMP и для него используется имя сообщества (community name) public.

    snmp настройки на принтере hp laserjet

    Например, для принтера HP LaserJet CP1525 настройки SNMP находятся в разделе Networking -> SNMP -> Enable SNMP read-only access.

    Найдите принтер в консоли, откройте его свойства и перейдите на вкладку Ports. Откройте настройки порта Standard TCP/IP port -> Configure Port. Если ваш сетевой принтер поддерживает протокол SNMP, проверьте, что опция SNMP Status Enabled (Состояние SNMP разрешено) включена, а Community Name установлено в public.

    SNMP Status Enabled (Состояние SNMP разрешено) в настройках принтера

    Если ваш принтер не поддерживает протокол SNMP, вы должны отключить этот протокол в настройках порта печати этого принтера. В результате Windows перестанет слать SNMP пакеты для опроса состояния устройства.

    Проверьте, что состояние принтера изменилось на Ready/Готов.

    принтер на принт-сервере ready/готов

    Вы можете найти все принтера на принт-сервере, на которых отключен протокол SNMP с помощью следующего командлета PowerShell (используется встроенный модуль PrintManagement):

    get-printerport |where |select name,protocol,description,printerhostaddress

    powershell найти принтеры с отключенным snmp

    Следующая команда PowerShell поможет найти порты сетевых принтеров, у которых имя SNMP сообщества отличается от Public:

    get-printerport |where |select name,protocol,description,printerhostaddress, snmpenabled, SNMPCommunity

    Если проверка настроек SNMP не помогла вывести принтер из автономного режима, следует проверить следующие параметры.

    Standard TCP/IP Port - тип порта на принт сервере

    1. Проверьте, что в настройках порта печати указан правильный IP адрес принтера;
    2. Проверьте, что для порта печати используется тип “Standard TCP/IP Port”, а не “WSD Port”;
    3. Убедитесь, что ваши файерволы не блокирует SNMP трафик (порты 161/UDP и 162/UDP);
    4. Полностью удалите и пересоздайте принтер и порт печати. Переустановите драйвера принтера;
    5. Перезапустите службу spooler;
    6. Вы можете полностью отключить SNMP опрос для всех принтеров, создав в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print новый ключ типа DWORD с именем SNMPLegacy и значением 1.

    Предыдущая статьяПредыдущая статья Следующая статья Следующая статья

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *