Zoom на андроид как пользоваться программой
Перейти к содержимому

Zoom на андроид как пользоваться программой

  • автор:

Как настроить Zoom на телефоне

Мобильное приложение Зум по функциям практически не отличается от клиента для ПК. Но вот количество доступных для изменения опций в нем значительно меньше, поскольку многие из них попросту не нужны. И даже так пользователи путаются. Из этой статьи вы узнаете, как настроить Zoom на телефоне для более удобного использования.

Пошаговое руководство

Чтобы получить доступ ко всем параметрам мобильного приложения, нужно завести учетную запись и войти в нее. Если вы этого еще не сделали, то воспользуйтесь данной инструкцией. Это вводная часть, теперь можно перейти к основной инструкции.

Вкладка Настройки в приложении Zoom на Android

Попасть на вкладку параметров получится, если тапнуть на иконку с шестеренкой на нижней панели инструментов.Здесь нам интересны четыре пункта:

Разберем каждую по очереди.

А в конце статьи пойдет речь о настройках для организатора видеоконференции.

Профиль

Доступны для изменения следующие данные:

Обновить пароль в мобильном приложении Zoom

  • «Фотография профиля» – выбор нового аватара.
  • «Отображаемое имя» – выбор имени и фамилии, что по умолчанию отображаются у других пользователей в списке контактов или в окне конференции.
  • «Личная заметка» – что-то типа статуса в социальных сетях.
  • «Обновить пароль» – смена старого пароля на новый для входа в аккаунт.
  • «Идентификатор персональной конференции (PMI)» – доступно только на платном аккаунте.
  • «Страна/регион вызова по умолчанию» – полезная опция, если планируется связь со стационарными и мобильными номерами.
  • «Использовать идентификатор отпечатка пальца» (на iPhone – TouchID и FaceID) – защищенный доступ к приложению.

Страница Мой профиль в настройках мобильного приложения Zoom

Переходим к следующему разделу.

Контакты

Страница Контакты в настройках мобильного приложения Zoom

Здесь вы можете синхронизовать список контактов в Zoom и телефонную книгу устройства, а также просмотреть запросы на добавление.

Конференция

В данном разделе представлено множество параметров. В нашем случае пригодятся следующие:

  • «Автоматическое подключение…» – при входе во встречу вы сразу же будете слышать других участников, если выберите режим «Использовать Интернет».
  • «Всегда выключать звук…» – по умолчанию микрофон отключен.
  • «Всегда выключать мое видео» – то же самое про камеру устройства.
  • «Всегда показывать…» – при подключении к видеоконференции вы будете видеть, что там происходит.
  • «Автоматически копировать…» – ссылка на вход в конференцию автоматически помещается в буфер обмена. Так что ее легко переслать нужным людям.
  • «Безопасный специальный режим» – свайп вправо по экрану в ходе общения отключает ваши звук и видео.

Страница Настройки конференции в параметрах мобильного приложения Zoom

Чат

По желанию настройте следующие опции:

  • «Включить предварительный просмотр…» – ссылки будут открываться сначала во встроенном браузере. Полезно для безопасности.
  • «Принимать уведомления для» – режимы получения оповещений.
  • «Оставить все непрочитанные…» – те сообщения, что вы не просмотрели, отображаются сверху списка.
  • «Показывать счетчик…» – счетчик непрочитанных сообщений для переписки.
  • «Не беспокоить» – временное отключение уведомлений.

Опции в конференции

Редактировать настройки конференции в мобильном приложении Zoom для Android

Если вы планируете самостоятельно организовывать конференции, то имеет смысл заранее все настроить. Из нижней панели откройте соответствующую вкладку и тапните на кнопку «Редактировать».

Появится страница с несколькими опциями. Полезными будут только три из них:

  • «Пароль конференции» – будет ли нужен пароль участникам для подключения ко встрече. Если пункт активен, то можно ввести свой пароль.
  • «Вкл. зал ожидания» – при входе во встречу пользователь будет сначала попадать в зал ожидания, где не сможет общаться с другими участниками, пока вы не разрешите.
  • «Автоматически записывать…» – при запуске видеоконференции сразу же начинается ее запись в отдельный файл. Его расположение выйдет менять только при наличии платной подписки.

Сохранить настройки персональной конференции в приложении Zoom

Кнопка «Сохранить» нужна для применения внесенных изменений.

Настройки конференции в мобильном приложении Zoom на Android

Запустить конференцию получится на той же вкладке, если нажать «Начать». Доступ к дополнительным параметрам откроется сразу же после ее создания, из меню «Подробнее».На новой странице имеется несколько полезных опций:

  • «Заблокировать…» – ограничение на вход.
  • «Зал ожидания» – опция описывалась чуть ранее.
  • «Разрешить участникам» – предоставление другим пользователям прав на демонстрацию экрана, переписку и переименования себя.
  • «Тема…» – заголовок встречи, который будет виден всем.
  • «Воспроизводить звуковой сигнал…» – вы будете слышать оповещение, когда кто-то зайдет или выйдет.
  • «Выключать звук…» – участник сам должен включить микрофон.

Закрыть настройки конференции в мобильном приложении Zoom на Android

Чтобы вернуться к основному окошку, нажмите кнопку «Закрыть».

Как пользоваться приложением Zoom на Андроид

Общение в конференциях Зум на смартфоне возможно сразу же после установки мобильного приложения, которое присутствует на платформах Android и iOS. В обоих случаях оно распространяется совершенно бесплатно, за все базовые функции покупать платную подписку не нужно. Мы подготовили подробную инструкцию, как пользоваться Zoom на телефоне Андроид.

Подробная инструкция

Статья поделена на четыре больших раздела: процедура установки, регистрация аккаунта, вход в конференцию и создание своей. Из нее вы узнаете основные аспекты, которые понадобятся в дальнейшем использовании сервиса.

Установка приложения

Здесь все довольно легко:

  1. Запустите Плей Маркет – магазин приложений на Андроид-устройствах.
  2. Нажмите на строку поиска, размещенную в верхней части экрана.
  3. На виртуальной клавиатуре введите Zoom.
  4. Тапните по ссылке на приложение.Переход на страницу приложения Zoom через поиск в магазине Play Маркет
  5. Запустите установку с помощью соответствующей кнопки.Кнопка Установить для приложения Zoom в магазине Play Маркет
  6. Предоставьте требуемые разрешения, если появится такая просьба.
  7. Дождитесь, пока процесс не закончится.
  8. Нажмите на «Открыть».

Альтернативный вариант инсталляции Zoom для Android – через apk-файл. Пользоваться им имеет смысл, если основной способ по каким-либо причинам не работает.

Создание учетной записи

Если вы планируете просто несколько раз присоединиться к конференции, то заводить аккаунт в сервисе не нужно, сразу же переходите к следующей главе статьи. А если вам нужен доступ ко всем возможностям Зума, то регистрация необходима. Вот что она дает:

  • Запуск своих онлайн-трансляций.
  • Редактирование данных пользователя (аватар, телефон, статус и т. д.).
  • Список контактов.
  • Расширенные настройки.
  • И многое другое.
  1. В приветственном окошке Зума тапните по соответствующей кнопке.Кнопка Регистрация в мобильном приложении Zoom для Android
  2. Выставьте дату рождения в соответствующую графу, чтобы продолжить.
  3. Теперь поочередно впишите действующий email-ящик, свои имя и фамилия в первые три поля.
  4. Примите условия обслуживания, отметив соответствующий пункт.
  5. Нажмите кнопку «Дальше» в верхнем правом углу.Ход процедуры регистрации в Zoom для Android
  6. Сверните мобильное приложение и откройте свою электронную почту.
  7. В ней должно появится новое письмо от Zoom, просмотрите его.
  8. Тапните по отмеченному пункту:Кнопка Активировать учетную запись Zoom в мобильном браузере
  9. Загрузится страница браузера. В качестве ответа отметьте «Нет», а затем нажмите «Продолжить».Отказ от регистрации в школе для Zoom в мобильном браузере
  10. На новой странице под именем и фамилией введите надежный пароль (в две графы для подтверждения). Он должен включать как минимум 8 символов, одну цифру и по одной маленькой и большой букве.
  11. Тапните по оранжевой кнопке.Ввод пароля при регистрации регистрации в Zoom в мобильном браузере
  12. И в конце нажмите «Пропустить…».

Кнопка Войти в систему в мобильном приложении Zoom

Теперь вернитесь к мобильному приложению, в нем выберите «Войти в систему».Остается только залогиниться в своем аккаунте и отказаться от дополнительных предложений.

Подключение к конференции

В Zoom на Android войти в конференцию можно двумя способами:

  • Открыв ссылку с приглашением, которую может выслать организатор или другой участник.
  • Введя идентификатор встречи и пароль, если он не отключен.

Инструкция для первого способа:

  1. Перейдите по полученной ссылке, открыть ее можно в любом веб-браузере.
  2. Появится несколько действий, выберите запуск через приложение Zoom.Открыть ссылку на конференцию через приложение Zoom на Android
  3. Дождитесь его загрузки.
  4. В верхнее поле введите свое имя.
  5. Подтвердите вход, нажав на соответствующую кнопку.Ввод имени при подключении к конференции Zoom по ссылке на Android

Инструкция для второго способа:

  1. Откройте приложение Зум и нажмите «Войти в конференцию» в приветственном окошке. Или «Войти», если вы уже авторизовались в учетной записи.Кнопка Войти в мобильном приложении Zoom для Android
  2. Вбейте идентификатор встречи в верхнее поле.
  3. Затем – свое имя.
  4. Тут же можно отключить звук или видео.
  5. Подтвердите подключение.Кнопка Войти в конференцию в окне подключения в приложении Zoom
  6. Укажите пароль, если он затребуется.

Как правило, придется еще подождать, пока организатор не разрешит вход.

Пункт Вызов с использованием звука устройства в мобильном приложении Zoom

При первом входе видеоконференцию у вас может отсутствовать звук. Чтобы его включить, нажмите сначала на кнопку «Подключить…», а затем – на надпись «Вызов с использованием…».

Иконки для управления микрофоном и камерой в приложении Zoom

По желанию вы можете заглушить микрофон или убрать камеру, тапнув по соответствующим иконкам. Вернуть все выйдет тем же способом.

Меню Совместное использование в приложении Zoom

Кнопка «Совместное использование» отвечает за демонстрацию экрана, вывод фотографии, документа и других данных.

Слева сверху есть иконки для отключения звука других участников и смены камеры с фронтальной на заднюю и наоборот.

Чтобы вам было удобнее пользоваться приложением Зум на вашем смартфоне, его следует правильно настроить. Мы разобрали эту процедуру в отдельной статье. Рекомендуем с ней ознакомиться.

Организация онлайн-встречи

Кнопка Новая конференция в мобильном приложении Zoom для Android

Создать свою конференцию получится только после регистрации и входа в учетную запись Зум. На первой вкладке приложения тапните на кнопку «Новая…».

Идентификатор конференции в мобильном приложении Zoom для Android

В появившейся форме включите или выключите видео и нажмите на пункт «Начать конференцию». Несколько секунд уйдет на соединение с сервером. Сразу же после онлайн-встреча будет создана. А вам остается только добавить в нее других участников. Вступить они могут через идентификатор и пароль, указанные сверху.

Но удобнее будет, если вы отправите нужным людям ссылку на подключение:

  1. Тапните на кнопку «Участники».Иконка Участники в окне конференции в мобильном приложении Zoom
  2. Теперь нажмите «Пригласить».
  3. Выберите опцию «КопироватьURL».Копировать ссылку на конференции в мобильном приложении Zoom
  4. Перешлите полученную ссылку удобным способом.
  5. Дождитесь подключения других участников.

Настройка Zoom для онлайн занятий

Скачиваем программу: зайдите на официальный сайт программы в раздел «Центр загрузок» (https://zoom.us/download#client_4meeting) и загрузите «Клиент Zoom для конференций».

официальная страница загрузки программы zoom

Устанавливаем программу: кликните на скачанный установочный файл и следуйте простым инструкциям.

Установка Zoom на планшет или телефон

Если вы планируете пользоваться программой Zoom на планшете или телефоне, то скачайте из магазина приложений, таких как Apple и Google Store, в зависимости от того телефон с какой операционной системой вы используете. После скачивание программа установится автоматически.

Данная инструкция предполагает, что вы планируете использовать Zoom только для онлайн занятий, в этом случае регистрироваться в программе нет необходимости, поэтому мы пропускаем этот пункт и переходим к настройке программы.

Настройка

После установки программы Zoom необходимо настроить камеру и звук. Для этого загрузите программу: кликните на иконку Zoom и, игнорируя окошко которое предлагает «Войти в конференцию» или «Войти в систему», перейдите в настройки программы.

Пользователям Windows: чтобы перейти в настройки, кликните правой кнопки мыши на значок Zoom в трее (ищите в правом нижнем углу экрана) и выберите пункт «Настройки…».

где скрыты значки программ Windows в трее

открываем значки программ Windows в трее

открываем меню Настройки Zoom

Пользователям Mac: чтобы перейти в настройки, выберите меню «zoom.us» (меню находится в левом верхнем углу экрана), а затем «Предпочтения…».

где находится меню Zoom на Macbook

открываем меню настройки Zoom на Macbook

Вкладка «Общее»

  • Для того, чтобы в начале урока программа сразу отрывалась на весь экран, поставьте галочку «Автоматически входить в полноэкранный режим при запуске…».
  • Чтобы всегда пользоваться актуальной версией программы поставьте галочку напротив надписи «Автоматически поддерживать актуальность установленной версии…», выбрав в выпадающем списке «Медленно (Меньше обновлений и улучшенная стабильность)».

вкладка основные настройки zoom

Вкладка «Видео»

  • Перейдя в эту вкладку вы должны увидеть себя. Если этого не произошло, в выпадающем меню «Камера» попробуйте выбрать другую камеру. Если выпадающий список не открывается, скорее всего у вас не установлены драйвера веб-камеры. После установки драйверов, изображение должно появиться.

вкладка настройка видео zoom

Вкладка «Звук»

  • Проверяем динамик: кликните на кнопку «Проверить динамик», вы должны услышать рингтон Zoom. Если вы ничего не слышите, то попробуйте выбрать в выпадающем списке (справа от кнопки) другое устройство.
  • Проверяем микрофон: кликните на кнопку «Проверить микрофон», затем произнесите короткую фразу и снова кликните на кнопку «Проверить микрофон», вы должны услышать свой голос. Если ничего не слышите, то попробуйте выбрать в выпадающем списке (справа от кнопки) другое устройство и снова проверьте микрофон.
  • Отключаем автоматическую регулировку громкости: снимите галочку напротив надписи «Автоматически регулировать громкость» и установите ползунок напротив надписи «Громкость» (Выходной уровень) максимально вправо. Если звук вам покажется слишком громким, уменьшите его на колонках компьютера.
  • В разделе «Подавление фонового шума» выберите «Низкое».
  • В разделе «Музыка и профессиональное качество звука», ставим галочку рядом с надписью «Показать параметры конференции, чтобы включить „Оригинальный звук“». Эта настройка запрещает программе заглушать кажущиеся её искажения звуков. Если же этот пункт меню не включен и ребенок вслед за логопедом начинает, например, рычать (пытается сказать звук Рррр), то Zoom будет заглушать эти звуки и педагог на другом конце провода ничего не услышит.

вкладка настройка звука zoom

Проверка программы

  1. Перейдите по ссылке на официальный сайт программы в раздел «Тест входа в конференцию» https://zoom.us/test.
  2. Выберите «Войти в конференцию». Должно запуститься установленное приложение Zoom. При необходимости, в появившемся окне кликните на «Открыть приложение Zoom.us».
  3. Выберите «Войти с использование звука компьютера» и ответьте на всплывающие вопросы: «Вы себя видите?», «Слышите ли вы рингтон?», «Скажите что-нибудь и подождите, слышите ли вы воспроизведение?». Если на все вопросы вы выбрали ответ «Да», то появиться сообщение, что «Ваше устройство работает должным образом!» и вам предложат завершить проверку.

официальная страница проверки программы zoom

Подключение к занятию

Для подключения к уроку вам необходима специальная ссылка, которую присылает преподаватель. Чтобы подключиться к занятию, в согласованное время перейдите по ссылке, никаких дополнительных кодов вводить не надо.

Я использую одноразовые ссылки и высылаю их утром в день занятия. Приглашение на занятие выглядит следующим образом (ссылка обычно подчеркнута и выделена синим цветом):

как выглядит приглашение на конференцию zoom

  • Проверьте, что на компьютере где установлен Zoom у вас также установлен один из мессенджеров или есть доступ к электронной почте. Часто на первом занятии, прямо перед началом урока, родители понимают, что приглашение на занятие они получили на телефон в мессенджер и скопировать ссылку на компьютер, чтобы войти на занятие, они не могут.
  • Время в ссылке указано в двенадцатичасовом формате (AM — до полудня, PM — после полудня). Если занятие у вас назначено на 16:00, не пугайтесь если в приглашении вы увидите время 04:00 PM.
  • Если вы попытаетесь войти на занятие раньше времени, то ссылка «не сработает». Не волнуйтесь если вы случайно попытались подключиться к занятию раньше: подождите назначенного времени и ещё раз войдите по этой же ссылке.
  • Если у преподавателя включен зал ожидания, перейдя по ссылке вы увидите сообщение, которое попросит подождать пока учитель не разрешит войти. Занятие начнётся сразу, как только преподаватель добавит вас к уроку.
  • Иногда, при переходе по ссылке из приглашения, вас могут спросить хотите ли вы открыть эту ссылку в приложении Zoom. Смело соглашайтесь. Если вы откажитесь, то ваш компьютер попытается открыть ссылку в браузере (например, в Опере или Мозилле.Фаерфокс).

Нет изображения или звука

После того как преподаватель подключил вас к занятию, проверьте, что у вас не перечеркнуты иконки камеры и микрофона. Если они перечеркнуты, кликните на перечеркнутый значок один раз. Камера или микрофон, в зависимости от того, что у вас было выключено, должны заработать. Обратите внимание, что включение камеры и звука занимает некоторое время, поэтому не кликайте на значки насколько раз, иначе вы можете случайно их выключить.

микрофон и камера zoom отключены

Если ваше видео или звук не подключаются или вы не видите учителя, то не волнуйтесь и ничего не предпринимайте не дождавшись инструкций от преподавателя. В таких случаях я обязательно связываюсь с родителями по телефону или мессенджеру и объясняю, что можно сделать, чтобы решить проблему.

Включение оригинального звука

Когда вы убедились, что звук работает, включите опцию «Оригинальный звук», кликнув на иконку в левом верхнем углу экрана Zoom и выбрав используемый вами микрофон.

иконка включения оригинального звука zoom

выбор микрофона zoom

оригинальный звук zoom включён

Настройка отображения видео

После того как звук и видео подключено, вы слышите преподавателя, а он слышит вас, настройте отображение экрана Zoom, чтобы ребёнку было удобно видеть себя и преподавателя на экране. Для выбора способа отображения используйте иконку «Вид» в верхнем правом углу экрана.

настройка отображения окон в zoom

вид галерея в zoom

вид докладчик в zoom

Советы родителям

Настройка программы Zoom может показаться вам сложной, но это не так. Дело в том, что 90% из настроек, предложенных в инструкции, вам придётся проделать только один раз — при установке и первом подключении к занятию.

  • Пользуйтесь последней рекомендованной версией программы (как это сделать было сказано в разделе «Общие настройки Zoom»).
  • Не устанавливайте никаких обновлений Zoom или других программа непосредственно перед занятием.
  • Чтобы видеосвязь не прерывалась, проверьте, что скорость вашего интернет подключения не менее 4,0 Мбит/секунду (как на скачивание, так и на загрузку). Если вы не знаете своего тарифного плана, скорость можно проверить на сайте https://www.speedtest.net/ru.
  • Если при подключении к занятию что-то не работает, не волнуйтесь, преподаватель обязательно объяснит что надо сделать, а занятие не начнётся пока технические проблемы не будут решены.
  • Если при подключении:
    • Вы не слышите преподавателя в колонках — проверьте подключены ли к компьютеру наушники. Если да, то отключите их. Подключенные наушники (как по проводу, так и по блютуз) могут заглушать вывод звука на колонки.
    • У вас отсутствует звук или видео — попробуйте отключиться от конференции и заново войти в конференцию по той же ссылке. Если и это не помогает, то отключитесь от конференции, перезагрузите компьютер и заново войти в конференцию по той же ссылке.

    Как настроить Zoom на Android и Windows

    Zoom — бесплатно распространяемое приложение для проведения видеоконференций. Программа позволяет связываться online, проводить рабочие совещания, организовывать через интернет уроки.

    Для присоединения к конференции не нужно создавать аккаунт — достаточно получить приглашение. Платформа даёт возможность бесплатно проводить конференции с участием до 100 человек. Ограничение массовых встреч по времени — 40 минут. Продолжительность общения один на один не ограничена. Сервис позволяет выводить на экраны всех присутствующих лекционные материалы, презентации.

    Понять, как настроить zoom для онлайн уроков, поможет следующая инструкция.

    Как зарегистрироваться в приложении

    Пользоваться «Зум» можно бесплатно, проведя минимум необходимых настроек. Чтобы скачать программу и включить конференцию, нужно зарегистрироваться в системе. Порядок регистрации:

    1. Вы переходите на официальный сайт zoom.us, выбираете русский язык интерфейса;

    2. Нажимаете на расположенную в верхнем правом углу кнопку «Зарегистрироваться бесплатно»;

    3. Вводите адрес электронной почты, придумываете пароль для авторизации;

    4. Подтверждаете отправку данных;

    5. Для быстрой регистрации в сервисе выберите авторизацию с использованием аккаунта Facebook, Google или корпоративной учётной записи:

    При регистрации по электронной почте после заполнения формы вам нужно открыть свой почтовый ящик, найти письмо от разработчика, перейти по содержащейся в нём ссылке — в результате вы окажетесь на главной странице веб-сервиса. Здесь можно настроить профиль и установить плагины для браузера. Отсюда же вы можете сразу начать видеоконференцию.

    Для более качественного соединения рекомендуется скачать и установить программу для компьютера или мобильного телефона:

    Установка приложения под Windows

    Покажем, как настроить zoom на компьютере под управлением Windows.

    Сервис предлагает загрузить инсталлируемый файл в процессе регистрации, но вы можете скачать его на сайте разработчика:

    1. Найдите внизу главного окна раздел «Загрузить»;

    2. Нажмите на ссылку «Клиент конференций»;

    3. Выберите, для какой операционной системы будет загружен исполняемый файл. Как правило, сайт верно определяет используемую операционную систему. Проверьте правильность выбора, нажмите «Загрузить» — и дождитесь, пока будет скачана программа;

    4. Инсталлируйте клиент для компьютера, запустите его — и войдите под созданной учётной записью:

    Клиент позволяет присоединиться к уже созданной видеоконференции, минуя ввод данных аккаунта. Для работы «Зум» необходимо интернет-соединение — настройте его заранее.

    Платформа позволяет настроить связь через прокси-сервер при вводе HTTP/HTTPS и порта:

    В главном окне клиента вы можете переключаться между конференциями, выбирать индикатор активности, настраивать аватарку и другие данные профиля, планировать проведение конференций на будущее.

    Установка приложения под Android

    Скачать мобильный клиент можно по ссылке на главной странице «Зум» или непосредственно в Play Market. Расскажем, как загрузить и как настроить zoom на телефоне:

    1. Откройте страницу ZOOM Cloud Meetings и нажмите на кнопку «Установить»:

    2. Подтвердите инсталляцию и дождитесь её завершения;

    3. Откройте клиент, введите данные, которые указывали при регистрации;

    4. Чтобы настроить установленный сервис, нажмите «Настройки»;

    5. Здесь вы можете обновить аватарку, изменить имя аккаунта, установить более надежный пароль:

    Программа позволяет настраивать звук, громкость микрофона, качество видео. Выберите нужный раздел — и установите желаемые параметры конференции. Перед закрытием «Настроек» обязательно сохраните внесённые изменения, нажав на кнопку «Сохранить».

    Создание конференции, добавление собеседников

    Покажем, как настроить конференцию в zoom. Установив приложение, вы можете создавать свои рабочие кабинеты и приглашать в них участников. Видеоконференцию можно начать сразу или запланировать на удобное время.

    1. Вы открываете сервис, переходите в раздел «Конференции»;

    2. Нажимаете «Начать»;

    3. Чтобы пригласить в кабинет других людей, нажимаете на кнопку «Копировать приглашение». Полученный код нужно разослать всем собеседникам;

    4. Проверьте качество связи заранее, включив видео. Здесь вы можете выбрать пропорции, установить зеркальное отражение, отключить вывод картинки;

    5. Чтобы видеоконференция проходила увлекательнее, установите виртуальный фон:

    При использовании бесплатной версии трансляция завершится через 40 минут. Сразу после этого вы можете начать новую конференцию.

    Проблемы со звуком и видео

    «Зум» — надёжная платформа, но время от времени у пользователей возникают сложности с выводом картинки или звуком. Перед началом исправления проверьте, включены ли опции в окне видеоконференции. Посмотрите на соответствующие значки на экране: они не должны быть перечёркнуты. Щёлкните по каждой перечёркнутой иконке — через несколько секунд видео и звук вернутся.

    Если этот способ не помог, перейдите в «Настройки конференции» и убедитесь, что не отключили вывод мультимедиа там. Наконец, обновите драйверы и попробуйте переустановить приложение — иногда это проще, чем искать проблему.

    Если самостоятельно провести эти операции не получилось или возникли вопросы, то наши мастера готовы помочь. «Служба добрых дел» работает круглосуточно. Мы проводим консультации по телефону или выезжаем в офис и на дом в удобное время. Оставьте заявку на сайте или позвоните нам, и мы непременно ответим на все возникшие вопросы!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *