Почему realtek hd audio drivers не работает windows 10
Перейти к содержимому

Почему realtek hd audio drivers не работает windows 10

  • автор:

Сбой установки драйвера Realtek HD Audio -0001 — как исправить?

Как исправить ошибку установки Realtek -0001

При установке драйвера Realtek High Definition Audio в Windows 11 и Windows 10 некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой или «Сбой установки драйвера Realtek HD Audio» или «Install Realtek HD Audio Driver Failure» с указанием Error Code: -0001.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку -0001 при установке драйвера звуковой карты Realtek на ПК или ноутбуке с Windows 11 или Windows 10.

Удаление текущего драйвера и установка с официального сайта производителя

Ошибка код -0001 при установке драйвера Realtek HD Audio

Одна из самых распространенных причин сбоя «-0001» при установке драйвера Realtek — использование установщика, скачанного не с сайта производителя материнской платы ПК или ноутбука, а со сторонних сайтов, либо напрямую с сайта Realtek (драйверы с него, несмотря на официальность, могут не подходить для установки на конкретном устройстве).

Если это относится к вашему случаю, попробуйте следующий порядок действий:

  1. Скачайте установщик драйвера Realtek (может называться просто Audio Driver) с официальной страницы поддержки вашей материнской платы (в случае ПК) или ноутбука, именно для вашей модели. Найти официальный сайт и нужную страницу обычно можно с помощью запроса «модель устройства поддержка» в любом поисковике. Учитывайте: если на сайте доступны драйверы аудио только для предыдущих версий системы, они, как правило, исправно работают и в Windows 11/10. Скачивание драйверов аудио Realtek с сайта производителя
  2. При наличии на том же сайте дополнительных утилит для аудио, например, Nahimic — загрузите и их тоже.
  3. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — «Диспетчер устройств»), раскройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», нажмите правой кнопкой мыши по звуковой карте Realtek и выберите пункт «Удалить устройство». Подтвердите удаление устройства и его драйвера. Удаление аудио Realtek в диспетчере устройств
  4. Запустите скачанный на 1-м шаге установщик драйвера Realtek для вашего устройства и выполните необходимые шаги установки.

Как правило, драйвер успешно устанавливается и работает после выполнения этих простых шагов.

Здесь рекомендую учитывать следующие несколько моментов:

Удаление драйвера аудио в DDU

  • Некоторые пользователи прибегают к установке драйвера Realtek при уже имеющемся и работающем драйвере по причине, например, отсутствия панели Realtek HD Audio Manager или вкладки эффектов в параметрах звуковых устройств. Возможно, для вашей звуковой карты требуется использование Realtek Audio Control (Console), а дополнительные эффекты настраиваются в дополнительных приложениях, таких как Nahimic, также доступных на сайте производителя, а в некоторых случаях устанавливающихся автоматически самой Windows.
  • Если в диспетчере устройств отсутствуют какие-либо устройства Realtek, High Definition Audio или аналогичные, они могут скрываться за «неизвестными устройствами» (при наличии таковых). Иногда звуковая карта может быть выключена в БИОС/UEFI компьютера или ноутбука.
  • Не все ПК и ноутбуки оснащаются звуковыми чипами Realtek и, если вы не уверены в том, какая именно звуковая карта установлена, вы можете определить это по ИД оборудования, как описано в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.
  • Если удалить текущие драйверы через диспетчер устройств не удается, можно использовать утилиту Display Driver Uninstaller (DDU). Достаточно выбрать «Аудио» в «Тип устройства» и «Realtek (WIP)» в поле ниже. Зайти в Параметры программы и снять все отметки кроме «Создавать точку восстановления» в разделе «Общие параметры», а затем нажать «Удалить и перезагрузить».

Дополнительные методы решения проблемы

Если предыдущий вариант не подошел или не помог решить проблемы с работой звуковой карты, несколько дополнительных вариантов:

  1. Удалите звуковое устройство в диспетчере устройств и, при подключенном Интернете использовать пункт главного меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Возможно, Windows сможет установить драйвер автоматически. Обновить конфигурацию оборудования в Windows
  2. Нажать правой кнопкой мыши по звуковому устройствe Realtek в диспетчере устройств, выбрать пункт «Обновить драйвер», затем — «Найти драйверы на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотреть, есть ли в списке другие совместимые драйверы. При их наличии — выбрать и подтвердить установку. Выбор другого совместимого драйвера Realtek
  3. Использовать альтернативный универсальный драйвер Realtek UAD, доступный для скачивания на этой странице в GitHub — в разделе Assets вы найдете архив с драйвером и установщиком, а также приложение Realtek Audio Control. Загрузка универсального драйвера Realtek
  4. По некоторым сообщениям исправить ошибку «Сбой установки драйвера Realtek HD Audio -0001» может помочь отключение «Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio» или «Контроллер High Definition Audio» в разделе «Системные устройства» диспетчера устройств (правый клик — отключить устройство) с последующей перезагрузкой компьютера.
  5. В ситуации, если до недавнего времени драйвер работал исправно, а переустановка системы не производилась, можно использовать точки восстановления системы на дату, когда проблем не возникало.
  6. Можно попробовать использовать программы поиска и установки драйверов, в частности — Snappy Driver Installer.

В случае, если сбой при установке сохраняется или нужный результат не достигнут, опишите ситуацию в комментариях, включая модель материнской платы или ноутбука, а также суть проблемы — не исключено, что решение удастся найти.

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • Как разрешить обычному пользователю запускать программу от имени Администратора без ввода пароля
  • Как выйти из полноэкранного режима в Windows
  • Как включить компактный вид панели быстрых настроек Windows 11
  • Шрифты в интерфейсе Chrome стали более жирными и размытыми — как исправить?
  • Msftconnecttest.com — что это и как исправить возможные ошибки
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники
  • Живые обои на рабочий стол Windows 11 и Windows 10
  • Лучшие бесплатные программы на каждый день
  • Как скачать Windows 10 64-бит и 32-бит оригинальный ISO
  • Как смотреть ТВ онлайн бесплатно
  • Бесплатные программы для восстановления данных
  • Лучшие бесплатные антивирусы
  • Средства удаления вредоносных программ (которых не видит ваш антивирус)
  • Встроенные системные утилиты Windows 10, 8 и 7, о которых многие не знают
  • Бесплатные программы удаленного управления компьютером
  • Запуск Windows 10 с флешки без установки
  • Лучший антивирус для Windows 10
  • Бесплатные программы для ремонта флешек
  • Что делать, если сильно греется и выключается ноутбук
  • Программы для очистки компьютера от ненужных файлов
  • Лучший браузер для Windows
  • Бесплатный офис для Windows
  • Запуск Android игр и программ в Windows (Эмуляторы Android)
  • Что делать, если компьютер не видит флешку
  • Управление Android с компьютера
  • Как разрешить обычному пользователю запускать программу от имени Администратора без ввода пароля
  • Настройка возможностей восстановления Apple ID на iPhone
  • Как выйти из полноэкранного режима в Windows
  • Как включить компактный вид панели быстрых настроек Windows 11
  • Delta — эмулятор старых консолей на iPhone теперь доступен в AppStore
  • Шрифты в интерфейсе Chrome стали более жирными и размытыми — как исправить?
  • Msftconnecttest.com — что это и как исправить возможные ошибки
  • Как вывести результат выполнения команды в файл в Windows
  • Как запускать программу на определенном мониторе в Windows
  • Как запретить использование режима Инкогнито в браузере
  • После изменения числа процессоров и максимума памяти Windows перестала запускаться — что делать?
  • Использование Desktop.ini Editor для редактирования свойств папок Windows
  • Флешка отображается как два отдельных диска — почему и что делать?
  • Как удалить дубликаты фото и видео на iPhone
  • Компьютер или ноутбук не запускается после замены батарейки CMOS — что делать?
  • Windows
  • Android
  • iPhone, iPad и Mac
  • Программы
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Ноутбуки
  • Wi-Fi и настройка роутера
  • Интернет и браузеры
  • Для начинающих
  • Безопасность
  • Ремонт компьютеров
  • Windows
  • Android
  • iPhone, iPad и Mac
  • Программы
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Ноутбуки
  • Wi-Fi и настройка роутера
  • Интернет и браузеры
  • Для начинающих
  • Безопасность
  • Ремонт компьютеров

Что делать, если не запускается Realtek HD в Windows 10

В подавляющем большинстве настольных ПК и ноутбуков установлено звуковое решение от Realtek в комплекте с соответствующим ПО. Иногда последнее работает некорректно, а именно, отказывается запускаться. Сегодня мы расскажем вам о причинах такого поведения и методах его исправления.

Способ 1: Переустановка драйвера

Наиболее часто рассматриваемый сбой проявляется вследствие проблем в работе программного обеспечения Реалтек. В такой ситуации решением будет его переустановка.

    Запустите «Диспетчер устройств» любым подходящим методом – например, через средство «Выполнить» (нажатие комбинации Win+R), в котором введите запрос devmgmt.msc , а затем нажмите «ОК».

Запуск диспетчера устройств для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

Удаление устройства для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

В перечне оборудования найдите категорию «Звуковые, игровые и видеоустройства» и раскройте. Далее найдите внутри неё запись «Realtek High Definition Audio» или похожее по названию, выделите, нажмите правую кнопку мыши и выберите «Удалить устройство». В окне предупреждения обязательно отметьте галочкой опцию «Удалить программы драйверов для этого устройства» и подтвердите удаление.

Принять удаление устройства для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

Инсталляция нового драйвера устройства для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

Способ 2: Добавление устаревшего оборудования

Если вы владелец ноутбука или ПК на базе материнских плат, которые были выпущены до появления Windows 10, сбой может заключаться в том, что новейшая версия ОС от Microsoft некорректно распознаёт это якобы устаревшее оборудование. Решение проблемы – использование «Мастера добавления старых устройств».

    Откройте «Диспетчер устройств» и воспользуйтесь пунктами «Действие»«Установить старое устройство».

Начало установки старого устройства для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

Мастер установки старого устройства для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

В первом окне «Мастера…» нажмите «Далее». Здесь выберите вариант «Поиск и автоматическая установка оборудования», затем кликните «Далее».

Автоматическая инсталляция старого устройства для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

Выбрать драйвер старого устройства для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

Способ 3: Использование средства Nahimic (только ноутбуки MSI)

Если вы – владелец свежего (2018 года выпуска и новее) ноутбука от компании МСИ, то ваш случай заключается в особенностях взаимодействия с «Диспетчером Realtek HD». Дело в том, что MSI в своих лэптопах переместила все звуковые настройки в приложение под названием Nahimic. Его можно запустить с ярлыка на «Рабочем столе», а если таковой отсутствует – из папки в меню «Пуск».

Открыть Nahimic для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

Если же данное приложение тоже не запускается, его рекомендуется переустановить.

Способ 4: Проверка системы на вирусы

Порой рассматриваемая проблема возникает из-за заражения компьютера вредоносным ПО: зловред повредил файлы «Диспетчера Realtek HD», отчего приложение не может запуститься, либо вирус по каким-то причинам заблокировал его запуск. Обязательно проверьте систему на предмет заражения и устраните угрозу, если таковая будет обнаружена.

Удаление вирусов для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

В «Диспетчере устройств» нет Realtek High Definition

Если в системном менеджере оборудования вы не можете найти звуковую карту Реалтек, это означает, что устройство не опознано. Причин этому может быть две: отсутствуют подходящие драйвера либо девайс физически вышел из строя. Алгоритм проверки и устранения сбоя следующий:

    Проверьте, нет ли в списке компонентов записей с именем «Неизвестное устройство». Если таковое будет обнаружено, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Проверить свойства проблемного устройства для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10

  • В окне свойств внимательно прочитайте, какую ошибку выдаёт устройство – если это коды 43 или 39, скорее всего, компонент имеет аппаратные неполадки, устранить которые можно только заменой.
  • Если кодом ошибки является 28, проблема программная и заключается именно в отсутствии необходимого ПО. Используйте инструкцию по ссылке ниже для получения требуемого пакета. Установка драйвера проблемного устройства для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10Урок: Пример установки драйверов для звуковой карты
  • Дополнительно может потребоваться обновление драйверов для материнской платы: в некоторых случаях звуковая микросхема является компонентом чипсета «материнки» и работает только в комплекте с ним. Установка драйверов звуковой карты для решения проблем с открытием диспетчера Realtek HD в Windows 10Урок: Обновление драйверов материнской платы
  • Мы рассказали вам о том, что нужно делать, если перестаёт открываться «Диспетчер Realtek HD» на компьютере с Виндовс 10.

    Константин С. Вам помогли мои советы?

    Устранение проблем со звуком в Windows

    Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

    Перед началом работы

    Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

    Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

    1. Проверьте выход на динамик

    Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

    1. Щелкните значок Динамики на панели задач.
    2. Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру. Подсказка должна отображаться как Управление звуковыми устройствами при наведении указателя мыши на стрелку.
    3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

    Если это не помогло, переходите к следующему совету..

    2. Запустите средство устранения неполадок звука

    Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

    Запуск средства устранения неполадок:

    1. В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.
    2. Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок.

    Запустите средство устранения неполадок со звуком в разделе

    Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

    • Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Система >Звук >Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

    Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

    3. Убедитесь, что установлены все обновления Windows.

    Проверка наличия обновлений:

      Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Центр обновления Windows и выберите Проверить наличие обновлений.

    • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
    • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    4. Проверьте кабели, разъемы и правильность подключения динамиков и наушников.

    Выполните следующие действия.

    1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
    2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
    3. Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

    5-мм разъемы звуковой системы для кабелей

    Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

    Разъемы звуковой системы: зеленый — выход, розовый — вход

    разъемы звуковой системы для наушников и микрофона

    Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

    Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

    5. Проверьте параметры звука

    Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

      Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.

    Просмотр громкости и звуковых устройств по умолчанию в разделе

  • Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
    • Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
    • Щелкните значок Включить динамики .

    Доступ к свойствам устройства аудиовыхода в разделе

    Доступ к свойствам устройства аудиовхода в разделе

    Включите звуковое устройство в разделе

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    6. Устраните неполадки с аудиодрайверами

    Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

    Автоматическое обновление аудиодрайвера:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

    Щелкните правой кнопкой мыши список устройств и выберите

    Поиск звуковых драйверов в разделе

    Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

    Удаление звукового устройства в диспетчере устройств в Windows 11.

    Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.

    • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
    • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск >Завершение работы >Перезагрузка .

    Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

    Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер >Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

    Выберите драйвер и нажмите кнопку

    Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

    Драйверы Dell и пример загрузок OEM

    Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

    Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
    4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

    Откат аудиодрайвера в диспетчере устройств

    Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

    Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

    При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

    7. Установите звуковое устройство в качестве устройства по умолчанию

    Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

    1. Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Система >Звук .
    2. В разделе Выходные данные выберите устройство, которое вы хотите использовать для воспроизведения в качестве устройства вывода. При выборе этого устройства вы также задаете его в качестве значения по умолчанию.

    Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    8. Выключите улучшения звука

    Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
    5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

    Отключение улучшения звука в разделе

    Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    9. Перезапустите аудиослужбы

    1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
    2. Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
    3. Windows Audio
    4. Средство построения конечных точек Windows Audio
    5. Удаленный вызов процедур (RPC)

    перезапуск звуковых служб: Windows Audio, Windows Endpoint Builder, удаленный вызов процедур (RPC)

    Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    10. Попробуйте использовать другие форматы звука

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

    Изменение параметров формата звука для звукового устройства

    Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    11. Перезапустите систему, чтобы применить установленные обновления

    После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

    Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

    1. Сохраните документы и закройте все приложения.
    2. Нажмите кнопку Пуск >Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
    3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

    Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

    Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

    12. Убедитесь, что в диспетчере устройств есть аудиокодек IDT High Definition Audio

    Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

    Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

    Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
    3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

    13. Если возникли проблемы с микрофоном, проверьте правильность параметров конфиденциальности

    1. Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Конфиденциальность и безопасность.
    2. В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
    3. Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
    4. Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

    1. Проверьте выход на динамик

    Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

      Щелкните значок Динамики на панели задач.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.

    Если это не помогло, переходите к следующему совету..

    2. Запустите средство устранения неполадок звука

    Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

    Запуск средства устранения неполадок:

    1. В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.
    2. Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

    выберите свое устройство в средстве устранения неполадок со звуком

    Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение неполадок.

    Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

    3. Убедитесь, что установлены все обновления Windows.

    Проверка наличия обновлений:

      Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений.

    • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
    • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    4. Проверьте кабели, разъемы и правильность подключения динамиков и наушников.

    Выполните следующие действия.

    1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
    2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
    3. Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

    5-мм разъемы звуковой системы для кабелей

    Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

    Разъемы звуковой системы: зеленый — выход, розовый — вход

    разъемы звуковой системы для наушников и микрофона

    Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

    Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

    5. Проверьте параметры звука

    Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

      Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.

    Микшер громкости с отключенными элементами управления громкостью

    ссылка на свойства устройства аудиовыхода в меню звука

    ссылка на свойства устройства аудиовхода в меню звука

    Снять флажок

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    6. Устраните неполадки с аудиодрайверами

    Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

    Автоматическое обновление аудиодрайвера:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

    Щелкните правой кнопкой мыши список устройств и выберите

    автоматический поиск обновленного драйвера для обновления аудиодрайвера

    Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

    Удаление драйвера для этого устройства

    • Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
    • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
    • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск >Завершение работы >Перезагрузка .

    Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

    Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер >Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

    Выберите драйвер и нажмите кнопку

    Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

    Драйверы Dell и пример загрузок OEM

    Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

    Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
    4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

    Откат аудиодрайвера в диспетчере устройств

    Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

    Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

    При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

    7. Установите звуковое устройство в качестве устройства по умолчанию

    Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

    установка звукового устройства в качестве устройства по умолчанию

    Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    8. Выключите улучшения звука

    Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
    5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

    отключение всех улучшений и звуковых эффектов

    Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    9. Перезапустите аудиослужбы

    1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
    2. Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
    3. Windows Audio
    4. Средство построения конечных точек Windows Audio
    5. Удаленный вызов процедур (RPC)

    перезапуск звуковых служб: Windows Audio, Windows Endpoint Builder, удаленный вызов процедур (RPC)

    Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    10. Попробуйте использовать другие форматы звука

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

    Изменение параметров формата звука для звукового устройства

    Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    11. Перезапустите систему, чтобы применить установленные обновления

    После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

    Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

    1. Сохраните документы и закройте все приложения.
    2. Нажмите кнопку Пуск >Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
    3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

    Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

    Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

    12. Убедитесь, что в диспетчере устройств есть аудиокодек IDT High Definition Audio

    Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

    Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

    Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

    13. Если возникли проблемы с микрофоном, проверьте правильность параметров конфиденциальности

    1. Выберите Пуск >Параметры >Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.
    2. В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
    3. Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

    Что делать, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Звуковые кодеки Realtek HD сейчас присутствуют почти в каждом компьютере. Обычно с ними не возникает проблем, однако иногда программное обеспечение для этих устройств отказывается устанавливаться.

    Способ 1: Устранение конфликта драйверов

    Основная причина подобных сбоев – драйвер Реалтек конфликтует с каким-то другим экземпляром служебного ПО. Зачастую источником конфликта выступает софт для видеокарты. Алгоритм устранения выглядит следующим образом:

      Первый шаг заключается в удалении программного обеспечения графической карты. Нажмите сочетание клавиш Win+R, дальше введите в окно запрос devmgmt.msc и нажмите «ОК».

    Открыть диспетчер устройств для удаления драйверов видеокарты, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Процесс удаления драйверов видеокарты, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    В «Диспетчере задач» найдите запись GPU вашей материнской платы – ориентируйтесь на категорию «Видеоадаптеры» и ищите внутри неё устройство, в имени которого присутствует название вашей видеокарты. Выделите нужную позицию, после чего кликните правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Удалить устройство». В появившемся контекстном меню отметьте опцию «Удалить программы драйверов для этого устройства».

    Подтверждение удаления драйверов видеокарты, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Внимание! Перезапускать компьютер не нужно!

    Новая установка драйверов видеокарты, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Далее скачайте и установите драйвера GPU любым удобным способом – например, воспользуйтесь инструкцией по ссылке далее. Подробнее: Пример установки драйверов для видеокарты

    Способ 2: Установка корректной версии драйвера

    Нередко причиной рассматриваемой проблемы является сбойная или несовместимая версия софта для Realtek HD. Наиболее часто с этим сталкиваются пользователи ноутбуков, поскольку в таких устройствах используются модифицированные материнские платы, к которым не подходят стандартные варианты ПО.

    Способ 3: Установка драйверов в режиме совместимости

    В некоторых случаях софт для работы Realtek HD может не устанавливаться по причине несовместимости – в частности, подобная проблема возможна на свежих ревизиях «десятки» (1903 и 1909). Метод устранения заключается в установке сбойного компонента в режиме совместимости.

      Откройте папку, в которой находится файл инсталлятора Реалтек ХД. Кликните по нему ПКМ и выберите «Отправить»«Рабочий стол (создать ярлык)».

    Создать ярлык инсталлятора, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Открыть свойства ярлыка инсталлятора, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Включить режим совместимости ярлыка инсталлятора, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Установить режим совместимости ярлыка инсталлятора, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

  • Станет активным выпадающее меню с выбором операционных систем, установите в нём позицию «Windows 8». Кликните «Применить» и «ОК», после чего закройте «Свойства» и попробуйте инсталлировать драйвера.
  • Если инсталляция снова выдаёт ошибку, повторите действия из шагов 3-5, только на этапе выбора ОС укажите «Windows 7».

    Альтернативный режим совместимости ярлыка инсталлятора, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Способ 5: Проверка целостности системных файлов

    Порой рассматриваемая проблема встречается из-за сбоев в работе системных файлов. Так что если ни один из приведённых выше методов не помогает, попробуйте проверить целостность компонентов ОС. Если диагностика покажет, что с ними не всё в порядке, произведите восстановление – это должно устранить сбой.

    Восстановление системных файлов, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Способ 6: Устранение аппаратных проблем

    Наиболее редкой, но и самой неприятной причиной рассматриваемой проблемы являются аппаратные неполадки со звуковым чипом. Проверить наличие или отсутствие таковых можно через «Диспетчер устройств».

    Ошибка драйвера 39, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    1. Вызовите «Диспетчер устройств» любым удобным методом – например, через контекстное меню кнопки «Пуск». Читайте также: Запуск «Диспетчера устройств» в Windows 10
    2. Найдите в окне запись устройства и посмотрите, нет ли на его иконке значка ошибки. Если таковая наблюдается, откройте контекстное меню и перейдите к «Свойствам». Посмотрите, какой код ошибки отображается – если он указан как 39, скорее всего, вы столкнулись с аппаратным повреждением. Читайте также: Устранение ошибки драйверов с кодом 39

    Мы рассмотрели причины, по которым может не устанавливаться ПО Realtek HD, и методы устранения этой проблемы. Как видим, её характер может быть как программным, так и аппаратным.

    Константин С. Вам помогли мои советы?

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *