Ворд требует активацию что делать
Перейти к содержимому

Ворд требует активацию что делать

  • автор:

После установки Office на новом компьютере регулярно появляется запрос на активацию

Если вы установили версию Office стандартный или Office профессиональный плюс с корпоративной лицензией на новом компьютере, при каждом запуске Office может появляться экран Приступим. Причиной может быть то, что перед установкой версии Office с корпоративной лицензией вы не удалили предварительно установленную версию Office.

Снимок экрана со стандартными параметрами

Чтобы запрос на активацию больше не появлялся, сначала убедитесь в том, что для вашей версии Office используется корпоративная лицензия, а затем внесите изменения в реестр.

Проверка использования корпоративной лицензии для Office

Версии Office с корпоративными лицензиями обычно используются в крупных организациях. Чтобы проверить, используется ли для вашей версии Office корпоративная лицензия, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте документ в Word.
  2. Выберите Файл > Учетная запись.
  3. Сравните то, что видите на экране, с этим изображением. Обратите внимание на следующую информацию:
    • Версии с корпоративными лицензиями называются Office стандартный или Office профессиональный плюс.
    • В версиях с корпоративными лицензиями есть ссылка Изменить ключ продукта.

Представление Backstage в версии Office с корпоративной лицензией

Если вы видите кнопки Управление учетной записью или Параметры обновления, тогда вы не используете версию Office с корпоративной лицензией. Справку по активации других версий Office см. в статье Активация Office.

Изменение реестра для отключения запроса на активацию Microsoft 365

Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр.

Кнопка

  1. Закройте окно активации и все приложения Office.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск

Активация Office

Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Publisher для Microsoft 365 Visio, план 2 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project стандартный 2021 Publisher 2021 Visio профессиональный 2021 Visio стандартный 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project стандартный 2019 Publisher 2019 Visio профессиональный 2019 Visio стандартный 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Publisher 2016 Office 2016 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Microsoft Lync 2013 для iPhone, предоставляемый 21vianet Office.com Project для Office 365 Еще. Меньше

Интерактивная поддержка в браузере может предоставлять цифровые решения для проблем с Office

Выберите вашу версию Microsoft 365 ниже и узнайте, как активировать Microsoft 365.

  • Активация Microsoft 365 или версии Office без подписки
  • Активация Office, предустановленного на новом устройстве с Windows
  • Активация покупки или предложения Office, предустановленного на новом устройстве с Windows
  • Активация Office из программы скидок Microsoft «Рабочее место»
  • Активация нового ключа продукта Office
  • Устранение ошибок при активации

Решение проблем с активацией и лицензированием Microsoft 365

В некоторых случаях приложения Microsoft 365 остаются в пробном или нелицензионном режиме. При попытке активировать Office 365 вы получаете сообщение об ошибке. В этой статье представлен ряд советов для решения проблем активации Office 365.

Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.

Если активировать Office не удается, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Что надо проверить в Office365 в первую очередь

Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office» — Продлите подписку на Office 365.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.

Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365

Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.

«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».

Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта

или «Microsoft Office can’t find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»

Microsoft Office can

Или следующая ошибка:

«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».

«Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later».

Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта

В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки — «Microsoft Office 16″ и кодом события «2011″ — «Office Subscription licensing exception.» — Ошибка лицензирования Microsoft Office.

Журнал событий приложения.Office Subscription licensing exception.

Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:

  • C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ ActivateOffice_log.txt
  • C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ kmsdir \ kmssetup.log

Причины проблем с активацией Office 365

Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:

  • Office 365 не был установлен на чистой машине — более старая версия Microsoft Office была установлена ранее.
  • Существует проблема с подключением к Интернету, порталу Microsoft Office 365 ( https://portal.office.com ) или серверу ADFS ( sts.yourdomain.com ) в вашей локальной сети.
  • Пользователю, с которым вы пытаетесь войти, не назначена действительная подписка на Office 365.

Это лишь несколько возможных причин. Далее вы узнаете возможные решения проблем с подписками Office365, которые, надеемся, решат вашу проблему.

Решения проблем активации Office365

В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.

Портал Office.com: назначьте действующую подписку на Office365

Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.

  • Откройте браузер и перейдите на портал Office 365 ( https://portal.office.com ).
  • Войдите в систему как (глобальный) администратор.
  • Откройте портал администратора и с правой стороны выберите пользователя с проблемами активации.

Портал администратора Office365

В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:

Список пользователей в портале администратора Office365

Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:

Профиль пользователя. Портал администратора Office365

Портал Office.com: удалите зарегистрированные установки приложений Office 365

Если проблема именно в этом, то в большинстве случаев вы увидите такое сообщение:

Достигнуто предельное количество установок

Однако, даже если этого сообщения не было, необходимо убедиться в их наличии. Для этого в профиле пользователя войдите в список установок:

Профиль пользователя. Портал администратора Office365

Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:

Профиль пользователя. Портал администратора Office365

Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на «отключить» и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.

Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации

Проверьте запущенные службы Windows

Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.

Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)

Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:

  • .lync.com *
  • * .live.com
  • * .office365.com
  • * .office.com
  • * .office.net
  • * .onmicrosoft.com
  • * .outlook.com
  • * .microsoft.com
  • * .microsoftonline.com
  • * .microsoftstream.com
  • * .msocdn.com
  • * .powerapps.com
  • * .sharepoint.com
  • * .sway.com

Список необязательных доменные имена:

  • * .cloudapp.net
  • * .gfx.ms
  • * .hockeyapp.net
  • * .localytics.com
  • * .oaspapps.com
  • * .outlookgroups.ms
  • * .windows.net
  • * .windowsazure.com
  • assets.onestore.ms
  • connect.facebook.net
  • dc.services.visualstudio.com
  • outlook.uservoice.com
  • platform.linkedin.com
  • prod.firstpartyapps.oaspapps.com.akadns.net

Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.

В случае , если вы хотите включить единый вход в Office 365 убедитесь, что параметр Internet Explorer — [Проверка подлинности пользователя \ Вход] установлен в [Автоматический вход в сеть только в зоне интрасети. ] .

Настройка Internet Explorer

Настройка Internet Explorer

Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных

Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.

На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.

Удаление кэшированных учетных данных

Очистите реестр

Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:

  • HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .

Очистка реестра

  • HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.

Очистка реестра

  • HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Internet \ WebServiceCache \ AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.

Очистка реестра

Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь — пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.

Сбой активации в Office 2010: как убрать

Один из самых популярных продуктов компании Майкрософт – пакет редакторов MS Office. В него входят программы для работы с текстовыми документами, таблицами, презентациями и пр. Вы можете купить ключ активации Office 2010 и получить доступ к полной лицензионной версии. После введения кода можно свободно пользоваться пакетом, загружать обновления и пр. Но владельцы программ нередко сталкиваются с проблемой, когда лицензия сбрасывается. И Офис снова требует его активировать, иначе будет ограничен доступ. Возникает вопрос: «Как убрать сбой активации Office 2010?». Это можно реализовать несколькими способами.

Восстановление лицензии Офиса 2010

убрать сбой активации в Office 2010

Чтобы устранить поломку, можно выполнить несколько наиболее распространенных манипуляций. Например, сбой активации продукта Microsoft Office 2010 «лечится» следующими способами:

  • проверка установленной даты и времени. Если у вас на компьютере не настроена автоматическая синхронизация или из-за сбоя в работе ОС данные изменились, то Офис при попытке подключиться к серверам Майкрософт не сможет корректно загрузить информацию о лицензии. И в результате появится сообщение об ошибке. Нужно проверить дату и время, изменить их, если они неверны;
  • обновление пакета. Если вы давно не загружали свежую версию Офиса, то при попытке синхронизации может возникнуть сбой активации. Стоит загрузить с официального сайта последнюю версию программного обеспечения, установить и повторно активировать ключ. После проблем быть не должно;
  • запуск от имени администратора. Это специальный режим с расширенными правами доступа. Если запускать программу стандартным способом, то она может не иметь доступ к файлу лицензии. И из-за этого возникает сбой;
  • проверка настроек интернета. В частности, речь идет про прокси в браузере. Он может использоваться вами, чтобы получать доступ к заблокированным сайтам. Но в то же время прокси приводит к тому, что Офис не может активировать лицензию. И, следовательно, выдает ошибку. Также может быть так, что сервер Microsoft посчитает, что перед ним другой ПК без лицензии. Попробуйте отключить его (прокси) и повторно запустить пакет редакторов.

Как правило, эти способы решают 80% всех возможных проблем. И с них нужно начинать. А что делать, если сбой активации продукта Office 2010 не проходит? Если ничего не помогло, то, скорее всего, у вас нелицензионная версия программы. Возможно, взломанная при помощи специальных скриптов. В этом случае единственный вариант – это купить официальную лицензию в специализированном интернет-магазине. Благо сегодня коды активации стоят небольших денег, поэтому вы за скромную плату обзаведетесь лицензионным программным обеспечением.

Активация пакета MS Office

Важно добавить, что при первой установке редактора (если вы до этого им не пользовались) вам будет доступна пробная версия, длящаяся 30 дней. После необходимо купить ключ, чтобы продолжить пользоваться. Если код MS Office 2010 у вас уже куплен, то его нужно активировать. Есть два основных способа как это сделать. Прежде всего, прямо в самой программе. Для этого:

  • загрузите установщик с официального сайта;
  • запустите инсталлятор;
  • дождитесь установки файлов;
  • в специальное поле введите уникальный набор символов и подтвердите.

Произойдет активация через сервера Майкрософт. Учтите, что у вас должно быть стабильное интернет подключение, чтобы все прошло успешно.

Еще можно активировать код Офиса через телефон. Этот вариант подходит для дисковой версии. В процессе установки вам будет предоставлен телефонный номер службы поддержки. Нужно по нему позвонить, назвать оператору код из меню, после чего вам будет озвучен набор символов для активации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *