Ворд не отвечает что делать
Перейти к содержимому

Ворд не отвечает что делать

  • автор:

Word медленно работает или перестает отвечать, если имеются чрезмерные исправления или комментарии

Microsoft Word начинает работать очень медленно или прекращает работу, если открытый документ содержит чрезмерное количество отслеживаемых изменений или комментариев.

Причина

Эта проблема может возникнуть в том случае, если отслеживаемые изменения в документе не принимаются или не отклоняются периодически.

Решение

Для устранения данной проблемы выполните следующие действия.

  1. Закройте все экземпляры Word.
  2. Запустите приложение Word и откройте пустой документ.
  3. На вкладке Рецензирование нажмите Все исправления в группе Отслеживание.
  4. Выберите Показать исправления, а затем для параметра Выноски выберите Показывать в выносках только примечания и форматирование.
  5. Последовательно нажмите Файл>Открыть, чтобы открыть проблемный документ.

На этом этапе Word должен отвечать на запросы. Теперь вы можете принять или отклонить любые изменения, а также удалить комментарии.

Изменения таблицы в наибольшей степени влияют на производительность.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о том, как принять или отклонить отслеживаемые изменения, см. в разделе Принятие или отклонение исправлений в Word.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Редактор MS Word не отвечает — как сохранить документ?

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Зависший Microsoft Word: как сохранить документ

При работе с важными документами любая потеря информации может значительно отнять время, потраченное на решение задачи. Помимо утраты набранных или скопированных данных, такая техническая неисправность очень портит настроение пользователя, отнимает силы для повторного набора текста.

Эту проблему гораздо проще предотвратить, чем решить, в процессе работы с документом сохраняясь как можно чаще. Простое нажатие сочетания горячих клавиш «Ctrl+S» раз в несколько минут поможет сэкономить много нервных клеток. Но что делать, если редактор Microsoft Word завис, а вы не успели сохранить набранный файл?

Во-первых, не стоит паниковать. К сожалению, MS Word — программа не идеальна, и время от времени она склонна зависать без каких-либо объективных причин. Особенно часто эта проблема встречается на слабых компьютерах с небольшой оперативной памятью. В большинстве случаев достаточно подождать 10-20 секунд с момента появления на панели программы словосочетания «Не отвечает», и редактор вернется в работоспособное состояние сам по себе. Не жмите лихорадочно на кнопки мыши или клавиатуры, не сворачивайте окно документа — так вероятность самостоятельной реабилитации Word только уменьшится.

Если прошло уже больше минуты с моменты зависания, попробуйте нажать сочетание клавиш «Ctrl + S». Возможно, у редактора получится сохранить документ, но Microsoft Word всё равно придётся закрыть принудительно. До того, как приступить к этому, рекомендуем сделать скриншот экрана, нажав на кнопку «Print screen». Это поможет сохранить видимую часть документа пусть не в текстовом формате, но на картинке.

Принудительное закрытие редактора Word

Сделав всё возможное, чтобы возобновить работу с документом и попытавшись его сохранить, целесообразно принудительно закрыть редактор. Приступать к этому стоит через пять минут после зависания программы: по умолчанию функция автосохранения выполняется через этот интервал времени. Однако закрыть MS Word можно в любой момент, используя диспетчер задач. Вызывается он сочетанием клавиш «Ctrl + Alt + Delete».

В открывшемся окне найдите вкладку «Microsoft Word». Кликните по ней и нажмите на кнопку «Снять задачу». Иногда нужно подождать несколько секунд, прежде чем окно закроется. Теперь вы сможете открыть редактор повторно и проверить, какая часть данных сохранилась.

При последующем запуске будет предложена для открытия последняя автосохраненная версия документа. Если она полностью соответствует файлу, который у вас был на момент утери, поздравляем — восстановление прошло успешно.

Закрытый документ Word не сохранился — пошаговое решение и предупреждение проблемы

Если последняя сохраненная версия документа не совпадает с тем, что вы видели на момент зависания, придётся искать другие способы возвращения данных. Даже если вы быстро печатаете, велика вероятность, что доля потерянного текста весьма мала и может быть восстановлена по памяти либо по скриншоту, который мы рекомендовали сделать в предыдущем разделе.

Чтобы не перепечатывать текст со скриншота вручную, лучше воспользоваться специальным приложением ABBYY FineReader. На сайте ABBYY можно скачать бесплатно пробную версию программы, позволяющую распознать текст на скриншоте, скопировать его и вставить в Word-документ. Её установка и запуск займут не более нескольких минут.

Для предупреждения подобных ситуаций мы рекомендуем вам настроить функцию автоматического сохранения так, чтобы навсегда забыть о проблеме потери данных:

  • В документе Word нажмите на вкладку «Файл» в левом верхнем углу страницы;
  • Перейдите в раздел «Параметры»- он расположен в конце меню;
  • В пункте «Сохранение документов» отметьте вариант «Автосохранение каждые» и установите желаемый период времени. Мы рекомендуем минимальный, который равняется одной минуте;
  • Примите изменения в силу, нажав на кнопку «ОК».

Теперь, если MS Word зависнет или даже произойдёт случайное выключение ПК или ноутбука, данные гарантированно останутся в памяти вашего компьютера.

Место хранения временных файлов Word

Помимо способа решения проблемы потерянного документа, будет важно знать, где найти резервную копию файла с заданным временным интервалом.

Последние сохраненные версии документов, которые создаются в случае неправильного завершения программы, хранятся в специальной директории. Чтобы точно узнать её название, следуйте этой простой инструкции:

  1. Во вкладке «Файл» MS Word найдите раздел «Параметры»;
  2. Перейдите во вкладку «Сохранение документов»;
  3. Напротив надписи «Каталог данных для автовосстановления» будет введен путь к папке, куда сохраняются резервные копии документа. При желании его можно поменять на любой другой.

Путь, который указан возле надписи, можно скопировать в системный проводник и быстро перейти в указанную папку. В любой момент вы сможете запустить в ней резервную копию файла.

Устранение неполадок, возникающих при запуске или использовании Word

В этой статье описан процесс устранения неполадок, возникающих при запуске или использовании программы Microsoft Word.

  • Если у вас возникают конкретные проблемы при использовании Word, посетите справочный центр Word, чтобы найти информацию о вашей проблеме.
  • Прежде чем начать, убедитесь, что Windows в актуальном состоянии и что ваша версия Office также обновлена.

Быстрое разрешение проблемы

Попробуйте следующие параметры, чтобы определить основную причину проблемы в Word. Выберите изображение слева или заголовок параметра, чтобы увидеть более подробные инструкции об этом параметре.

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

  1. В меню Файл выберите команду Создать, а затем выберите пункт Новый документ.
  2. На вкладке Вставка в группе Текст выберите Объект и затем Текст из файла.
  3. Выберите файл, который требуется открыть и вставить, и нажмите кнопку Вставить.

  1. Введите слово Выполнить в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу ВВОД.
  2. В диалоговом окне Выполнить введите команду winword /a и нажмите клавишу ВВОД.

  1. Закройте все программы Office.
  2. Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Найдите один из перечисленных ниже подразделов реестра, соответствующий установленной версии Word.

Версия Word Системный реестр
Word 2016 или более поздние версии HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
Word 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
Word 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
Word 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
Word 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

  1. Закройте все программы Office.
  2. Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Найдите один из перечисленных ниже подразделов реестра, соответствующий установленной версии Word.

Версия Word Системный реестр
Word 2016 или более поздние версии HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
Word 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
Word 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
Word 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
Word 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

  1. Закройте все программы Office.
  2. Введите запрос cmd в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
  3. В командной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую установленной версии программы Word, и нажмите клавишу ВВОД. Word 2007 или более поздние версии

ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm 

Word 2003

ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot 

  1. Закройте все программы Office.
  2. Откройте проводник. Для этого введите windows ex в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу ВВОД.
  3. В адресной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую используемой версии и типу установки программы Word, и нажмите клавишу ВВОД.

Версия Word Тип установки Путь
Word 2016 или более поздние версии Установка по схеме C2R в 64-разрядной системе: %programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\
Установка по схеме C2R в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\
Установка с помощью пакета MSI в 64-разрядной системе: %programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup|
Установка с помощью пакета MSI в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\
Word 2013 Установка по схеме C2R в 64-разрядной системе: %programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\
Установка по схеме C2R в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\
Установка с помощью пакета MSI в 64-разрядной системе: %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\
Установка с помощью пакета MSI в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\
Word 2010 %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\
Word 2007 %programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\
Word 2003 %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\

Важно! Запишите исходное имя файла на случай, если потребуется его восстановить.

В Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista
%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup
Windows XP
%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup

  1. Закройте все программы Office.
  2. Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Найдите следующий подраздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  4. Выделите подраздел Надстройки и в меню Файл выберите пункт Экспорт.
  5. Присвойте файлу имя WdaddinHKCU.reg и сохраните его на рабочем столе.
  6. В меню Правка выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
  7. Найдите следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Выделите подраздел Надстройки и в меню Файл выберите пункт Экспорт.
  9. Присвойте файлу имя WdaddinHKLM.reg и сохраните его на рабочем столе.
  10. В меню Правка выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
  11. Закройте редактор реестра.
  12. Запустите Word.

  1. Закройте все программы Office.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки.
  3. Перейдите к разделу Устройства, а затем выберите Принтеры и сканеры.
  4. Выберите Средство записи XPS-документов (Майкрософт) и затем пункт Использовать по умолчанию.
  5. Запустите Word.

Проверка наличия или установка последних обновлений

Список последних обновлений Office см. в статье Обновления Office. Если установка последних обновлений Windows и Office не помогла решить проблему, перейдите к способу 1.

Дополнительные ресурсы

Если при использовании Word у вас возникли определенные проблемы, перейдите на следующий сайт, чтобы найти более подробную информацию о версии вашей программы:

Подробный обзор параметров

В следующем разделе приводится более подробное описание этих вариантов.

Вариант 1. Вставка документа в другой файл

Последний знак абзаца в документе Word содержит сведения о документе. Текст поврежденного документа можно извлечь, если удастся пропустить последний знак абзаца.

Чтобы получить доступ к документу без последнего знака абзаца, сделайте следующее.

  1. В меню Файл выберите команду Создать, а затем выберите пункт Новый документ.
  2. На вкладке Вставка в группе Текст выберите Объект и затем Текст из файла.
  3. Выберите файл, который требуется открыть и вставить, и нажмите кнопку Вставить.

Вариант 2. Запуск Word с параметром /a

Параметр /a («административная установка») — это средство устранения неполадок, которое используется для определения того, где может существовать проблема в Word. Переключатель /a предотвращает автоматическую загрузку надстроек и глобальных шаблонов. Переключатель /a также блокирует файлы параметров, предотвращая их чтение и изменение. Чтобы запустить Word с параметром /a, сделайте следующее:

  1. Введите слово Выполнить в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
  2. В диалоговом окне Выполнить введите команду winword /a и нажмите клавишу Ввод.

Для получения дополнительной информации о параметре /a см. следующую статью в Базе знаний:

826857 Описание параметра запуска «а/» в Word

Если при запуске Word с переключателем /a проблема не возникает, попробуйте следующий параметр.

Вариант 3. Удаление подраздела реестра Word\Data

Наиболее часто используемые параметры Word сохраняются в разделе реестра Data. Обычно при устранении неполадок этот раздел удаляют. При следующем запуске программы Word она восстанавливает раздел реестра Word Data, используя параметры по умолчанию.

При удалении подраздела реестра Word Data, Word сбрасывает несколько параметров к настройкам по умолчанию. Например, Word сбрасывает список последних использованных файлов в меню Файл. Кроме того, Word сбрасывает многие параметры, заданные в диалоговом окне Параметры.

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Чтобы удалить подраздел реестра Word\Data, сделайте следующее.

  1. Закройте все программы Office.
  2. Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
  3. Найдите один из перечисленных ниже подразделов реестра, соответствующий установленной версии Word.

Версия Word Системный реестр
Word 2016 или более поздние версии HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
Word 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
Word 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
Word 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
Word 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

Если программа запустилась и работает без ошибок, проблема решена (значит, был поврежден раздел реестра Word\Data). Возможно, теперь потребуется изменить некоторые параметры Word, чтобы восстановить их значения.

Если проблема сохраняется, восстановите исходный подраздел реестра Word Data и перейдите к следующему параметру.

Восстановление исходного раздела реестра Word\Data

Чтобы восстановить исходный подраздел реестра Word\Data, сделайте следующее.

  1. Закройте все программы Office.
  2. Дважды щелкните значок Wddata.reg на рабочем столе.
  3. Выберите Да, а затем ОК.

Если восстановление подраздела реестра Word Data не помогает, переходите к следующему параметру.

Параметр 4: удаление раздела реестра Word Options

В разделе реестра Word\Options хранятся параметры, которые настраиваются в Word. Они делятся на стандартные параметры и дополнительные. Стандартные параметры создаются при установке программы. Дополнительные параметры не создаются во время установки. И стандартные, и дополнительные параметры Word можно изменить.

Чтобы удалить раздел реестра Word\Options, сделайте следующее.

  1. Закройте все программы Office.
  2. Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
  3. Найдите один из перечисленных ниже подразделов реестра, соответствующий установленной версии Word.

Версия Word Системный реестр
Word 2016 или более поздние версии HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
Word 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
Word 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
Word 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
Word 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

Если программа запустилась и работает без ошибок, проблема решена (значит, был поврежден раздел реестра Word\Options). Возможно, теперь потребуется изменить некоторые параметры Word, чтобы восстановить их значения.

Если проблема сохраняется, восстановите исходный раздел реестра Word Options и перейдите к следующему параметру.

Чтобы восстановить исходный раздел реестра Word Options

Чтобы восстановить исходный раздел реестра Word\Options, сделайте следующее.

  1. Закройте все программы Office.
  2. Дважды щелкните значок Wdoptn.reg на рабочем столе.
  3. Выберите Да, а затем ОК.

Вариант 5. Замена файла глобального шаблона Normal.dot или Normal.dotm

Можно сделать так, чтобы форматирование, автотекст и макросы из файла глобального шаблона не влияли на работу программы Word и открытых документов. Для этого нужно заменить файл глобального шаблона.

Этот параметр включает переименование файла глобального шаблона, чтобы Word не находил его при перезапуске. Word заново создаст файл глобального шаблона. Таким образом вы сохраняете исходный файл на случай, если потребуется его восстановление. После переименования файла глобального шаблона некоторые параметры принимают значения по умолчанию. К таким параметрам относятся пользовательские стили и панели инструментов, макросы и элементы автотекста. Поэтому настоятельно рекомендуется сохранить и не удалять файл глобального шаблона.

Кроме того, в определенных ситуациях у вас может быть несколько файлов глобального шаблона. например, при использовании на одном компьютере нескольких версий Word или при наличии на нем нескольких установок рабочих станций. В этих случаях необходимо переименовать каждый файл глобального шаблона в соответствии с той или иной установкой Word.

Чтобы переименовать файл глобального шаблона, сделайте следующее.

  1. Закройте все программы Office.
  2. Введите запрос cmd в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
  3. В командной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую установленной версии программы Word, и нажмите клавишу Ввод. Word 2007 или более поздние версии

ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm 

Word 2003

ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot 

Если Word запускается корректно, значит проблема решена (поврежденный файл глобального шаблона). Возможно, потребуется изменить несколько настроек, чтобы восстановить любимые параметры.

Старый глобальный файл шаблона может содержать настройки, которые непросто создать повторно. например стили, макросы и элементы автотекста. В этом случае иногда можно скопировать параметры из старого файла глобального шаблона в новый с помощью средства «Организатор».

Чтобы узнать подробнее о копировании макросов и стилей с помощью средства «Организатор», в Word нажмите клавишу F1 (откроется справка Microsoft Word), введите запрос переименование макроса в поле Поиск и нажмите кнопку Поиск.

Если проблема не решена, восстановите исходный файл глобального шаблона (см. ниже), а затем перейдите к следующему варианту.

Восстановление исходного файла глобального шаблона

Чтобы восстановить исходный файл глобального шаблона, сделайте следующее.

  1. Закройте все программы Office.
  2. Введите запрос cmd в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
  3. В командной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую установленной версии программы Word, и нажмите клавишу Ввод. Word 2007 или более поздние версии

ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm 

Word 2003

ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dot Normal.dot 

Вариант 6. Отключение надстроек из папки автозагрузки

При запуске Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, расположенные в папках Startup. Конфликты или проблемы, которые влияют на надстройку, могут вызвать ошибки в Word. Временно очистите папку автозагрузки, чтобы определить, является ли причиной проблем ее содержимое.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Закройте все программы Office.
  2. Откройте проводник. Введите запрос windows ex в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
  3. В адресной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую используемой версии и типу установки программы Word, и нажмите клавишу Ввод:

Версия Word Тип установки Путь
Word 2016 или более поздние версии Установка по схеме C2R в 64-разрядной системе: %programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\
Установка по схеме C2R в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\
Установка с помощью пакета MSI в 64-разрядной системе: %programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup|
Установка с помощью пакета MSI в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\
Word 2013 Установка по схеме C2R в 64-разрядной системе: %programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\
Установка по схеме C2R в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\
Установка с помощью пакета MSI в 64-разрядной системе: %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\
Установка с помощью пакета MSI в 32-разрядной системе: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\
Word 2010 %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\
Word 2007 %programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\
Word 2003 %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\

Важно! Запишите исходное имя файла на случай, если потребуется его восстановить.

Если проблема не исчезла после отключения надстроек из папки автозагрузки, перейдите к следующему параметру.

Вариант 7. Удаление разделов реестра для надстроек COM

Надстройки COM можно установить в любое место. Их могут устанавливать программы, которые взаимодействуют с приложением Word. Чтобы определить, являются ли причиной проблем надстройки COM, временно отключите их, удалив разделы реестра этих надстроек.

Чтобы удалить разделы надстроек COM из реестра, выполните указанные ниже действия.

  1. Закройте все программы Office.
  2. Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
  3. Перейдите к следующему подразделу реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  4. Выберите Addins, а затем выберите Файл>Экспорт.
  5. Присвойте файлу имя WdaddinHKCU.reg и сохраните его на рабочем столе.
  6. В меню Правка выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
  7. Перейдите к следующему подразделу реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Выберите Addins и выберите Файл>Экспорт.
  9. Присвойте файлу имя WdaddinHKLM.reg и сохраните его на рабочем столе.
  10. В меню Правка выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
  11. Закройте редактор реестра.
  12. Запустите Word.

Если проблема устранена, она была связана с надстройкой COM. После этого необходимо определить конкретную надстройку COM, которая вызывала проблему.

Определение конкретной надстройки COM, которая вызывает проблему

Чтобы определить проблемную программу надстройки COM, выполните следующие действия:

  1. Закройте все программы Office.
  2. Дважды щелкните значок Wdaddin.reg на рабочем столе.
  3. Выберите Да, а затем ОК.
  4. Выполните одну из приведенных ниже процедур в соответствии с используемой версией Word. Word 2010 или более поздние версии
    1. В меню Файл выберите пункт Параметры.
    2. Выберите пункт Надстройки.
    3. В списке Управление выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.

    Если надстройка отображается в диалоговом окне Надстройки COM, снимите соответствующий флажок. Если в окне отображается несколько надстроек, снимайте флажки по одному. Эта процедура помогает определить, какая из надстроек вызывает проблему.

    1. Нажмите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Надстройки COM».
    2. В меню Файл выберите Выход.

    Word 2007

    1. Нажмите кнопку Microsoft Office, затем выберите пункт Параметры Word.
    2. Выберите Надстройки.
    3. В списке Управление выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти. Если надстройка отображается в диалоговом окне Надстройки COM, снимите соответствующий флажок. Если в окне отображается несколько надстроек, снимайте флажки по одному. Эта процедура помогает определить, какая из надстроек вызывает проблему.
    4. чтобы закрыть диалоговое окно Надстройки COM, нажмите кнопку ОК.
    5. нажмите кнопку Microsoft Office и выберите пункт Выход из Word.
    6. В меню Файл выберите Выход.
    • Если проблема устранена, она была связана с отключенной надстройкой COM. Если функции, предоставляемые надстройкой, необходимы для работы, обратитесь за обновлением к ее изготовителю.
    • Если после перезапуска программы Word проблема не исчезла, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM в списке пока вы не определите, какая надстройка вызывает проблему.

    Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но установите флажки рядом с теми надстройками COM, которые нужно восстановить.

    Вариант 8. Изменение принтера по умолчанию

    1. Закройте все программы Office.
    2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки.
    3. Перейдите к разделу Устройства, а затем выберите Принтеры и сканеры.
    4. Выберите Средство записи XPS-документов (Майкрософт) и затем пункт Использовать по умолчанию.
    5. Запустите Word.

    Если проблема больше не возникает, значит, она была связана с принтером. В этом случае узнайте у поставщика, доступно ли обновление для драйвера принтера.

    Обратная связь

    Были ли сведения на этой странице полезными?

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    WiFiGid

    Всем привет! Сегодня я расскажу вам, что делать, если программа Ворд зависла и не отвечает. В первую очередь давайте попробуем ответить на вопрос – а можно ли в таком случае сохранить документ? – да можно, но только в том случае, если программа снова начнет работать нормально. А вот шанс на это не такой большой. Но я постараюсь дать несколько советов в первой главе, которые иногда помогают.

    Далее мы посмотрим, можно ли сохранить документ. Ну и последние две главы обязательны к прочтению всем. Сначала я расскажу, как включить функцию автосохранения, а в конце мы рассмотрим варианты решения, когда Word зависает постоянно.

    Пробуем реанимировать Word

    Word не отвечает: что делать?

    Итак, наша программа зависла – возможно, вы видите сообщение с текстом:

    Microsoft Word не отвечает.

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    Закрывать и перезапускать мы её не будем. Если есть кнопка «Ожидание отклика программы» – нажмите на неё. Если её нет, то ничего делать не нужно.

    Почему не работает Ворд? – а вот тут вам точного ответа не даст ни один профессиональный программист, так как причин может быть уйма:

    • У вас забилась оперативная память и начал работать файл подкачки.
    • Файл подкачки находится в разделе битых секторов.
    • Программа циклично начала выполнять одну и ту же функцию и ушла в «бесконечность». Система в свою очередь заметила это и решила закрыть программу.
    • У вас слабый ПК и открыто слишком много программ.
    • Есть общий сбой приложения.

    Можно придумать еще миллион причин, но это одни из самых главных. Хочу сразу же вас предупредить и открыть достаточно горькую правду – вернуть работоспособность зависшей программы почти невозможно и шанс равен почти нулю. Но мы попробуем это сделать.

    А теперь, что же нам делать, если Ворд не отвечает и как сохранить документ? – для этого нам нужно его вернуть к жизни, а уже потом мы попробуем сохранить файл. Самое главное не трогайте и не закрывайте Word программу.

    • Закройте все остальные программы и окна. Особенно это касается браузера, который ест слишком много оперативной памяти и ресурсов.
    • Если у вас к компьютеру подключены какие-то внешние устройства флешки, жесткие диски, внешний камеры, звуковые карты – все отключите.
    • Все запущенные программы обычно висят в трее. В правом нижнем углу экрана нажмите по маленькой стрелочке указанной вверх. Далее кликаем по каждой иконке правой кнопкой мыши и выбираем команду «Выход» или «Закрыть». Наша задача закрыть все программы, которые сейчас работают, чтобы освободить ресурсы.

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    • Если у вас установлена антивирусная программа, то закрыть её не удастся, но можно на время отключить защиту. Аналогично кликаем правой кнопкой и находим в контекстном меню команду «Отключить защиту…».

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    Мы полностью закрыли все возможные программы и убрали все что висело в автозагрузке (в трее). Также мы выключили антивирус, который может нагружать систему. Дополнительно мы можем сделать еще кое-что. Зайдите в «Диспетчер задач», нажав правой кнопкой мыши по нижней полоске. Также туда можно попасть, зажав одновременно клавиши:

    Ctrl + Shift + Delete

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    Во вкладке «Процессы» нажмите по названию столбца «Память», чтобы отсортировать программы и процессы, которые грузят ОЗУ. Теперь кликаем ПКМ по программе, которая загружает память и выбираем «Снять задачу». Самое главное не закрывайте Microsoft Word. Аналогично сделайте это со столбцом «ЦП». Будьте аккуратны, закрывайте только сторонние программы и не трогайте системные.

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    И последнее, что мы можем сделать, это попробовать перезапустить «Проводник» (explorer.exe), который частично работает с Word. В списке запущенных программ найдите «Проводник», кликните ПКМ и выберите команду «Снять задачу».

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    Далее жмем «Файл» – «Запустить новую задачу».

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    explorer.exe

    Ставим галочку «Создать задачу с правами администратора». И жмем «ОК».

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    Если эти шаги не дали результата, можно попробовать отключить Bluetooth и Wi-Fi. Понимаю, что они влияют в последнюю очередь, но есть вероятность, что ресурсы компьютера могли перейти на это железо. Опять же никто не отменял кривые драйвера, которые могут ломать работу ОС.

    1. Одновременно зажмите клавиши:

    + R

    1. Используем запрос:

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    1. Смотрите, у вас здесь будет несколько подключений. Ethernet – ваша сетевая карта, к которой подключается провод от роутера или провайдера. Беспроводная сеть (Wi-Fi) и Bluetooth. Мы попробуем отключить эти устройства. Жмем ПКМ и выбираем «Отключить». Отключаем все что там есть.

    ПРИМЕЧАНИЕ! Только потом в будущем не забудьте включить устройства обратно, а то у вас интернета не будет.

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    В общем, товарищи, мы сделали все что можно. Еще раз проверяем работоспособность программы. Если она не отвечает, то последнее, что мы можем сделать – это просто подождать. Попробуйте пойти попить чай, погулять с собакой или посмотрите пару серий любимого сериала. Есть крошечная вероятность, что Ворд возродится. Если и это не помогло, то переходим к шагу 2.

    Что делать дальше и как вернуть текст?

    И тут еще одна горькая правда – полностью вернуть текст невозможно, если у вас в настройках нет параметров автосохранения, и вы давно сохраняли документ. Единственное что мы можем сделать – это сделать скриншот последней страницы, которая, скорее всего, отображается и перевести её в текст.

    Еще раз повторюсь, что все возможные варианты вернуть программу к жизни – мы сделали в первой главе. Нет никаких других обходных путей, каких-то специальных утилит или волшебных заклинаний. Если программа зависла, то в 99% случаев её закрывают и запускают повторно. Понимаю, что это не очень приятно, но поделать мы с вами ничего не сможем.

    Мы можем сохранить данные, которые остались на последнем отображаемом листе. Откройте окно зависшей программы. Далее делаем скриншот, нажав на клавиатуре по кнопке PrntSreen .

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    Далее откройте системную программу «Paint». Используем клавиши:

    Ctrl + V

    Скриншот появится в программе. Теперь сохраните его, выбрав в меню «Файл» – «Сохранить как» – «Изображение JPEG».

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    Выбираем место сохранения. Далее, используя программу FineReader, переводим картинку в текст и сохраняем его в Word. Так как статья немного не об этом, я оставлю подробную видеоинструкцию ниже.

    Как настроить автосохранение в Word?

    Дабы в дальнейшем не бояться потерять документ в зависшей программе, нам нужно настроить функцию автосохранения.

    1. В программе нажмите по разделу «Файл» в самом верху.

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    1. Открываем «Параметры».

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    1. Переходим во вкладку «Сохранение» и устанавливаем галочку «Автосохранение каждые…» – далее установите тот параметр (в минутах), который вам кажется наиболее безопасным. В конце жмем «ОК».

    Word не отвечает: что делать? (Решено)

    Что делать, если Word постоянно зависает?

    Все возможные причины, почему Ворд может постоянно зависать, мы рассмотрели в первой главе этой статьи. Как вы уже поняли, глобальных причин может быть всего три:

    • Не хватает производительности ПК.
    • Есть поломка в операционной системе.
    • Проблема с самой программой. Но это только в том случае – если вы используете пиратскую стороннюю сборку от непонятно кого, скаченную с йо-хо-хо сайта. Если же у вас установлена оригинальная версия, но просто нет лицензии – она все равно должна работать нормально.

    Итак, вот ряд советов, которые должны вам помочь. Дополнительно я буду давать ссылки на конкретные инструкции – просто переходим и читаем.

    • Выполните общую чистку системы от всего лишнего, что может сильно нагружать ПК.
    • Почитайте рекомендации по ускорению ПК.
    • Если у вас установлена Windows 10 или 11 и стоит всего 8 ГБ оперативной памяти – нужно докупить еще плашку ОЗУ на 8 ГБ. Для современной нормальной работы нужно как минимум 16 ГБ.
    • Проверьте и восстановите системные файлы.
    • Выполните проверку жесткого диска на наличие битых секторов. Советую использовать программу Victoria и загрузочную флешку.
    • Если у вас стороння пиратская сборка – установите оригинальную версию Ворда.

    На этом все, дорогие друзья. Если у вас остались еще какие-то вопросы, и вы хотите, чтобы специалисты портала WiFiGiD.Ru вам помогли, пишите в комментариях. Всем добра и берегите себя!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *