Камера не в сети что делать
Перейти к содержимому

Камера не в сети что делать

  • автор:

Что делать если камера не в сети

IP-камеры используются для организации видеонаблюдения как в домашних условиях, так и в бизнесе и охраняемых объектах. Однако, не всегда все работает без сбоев, поэтому важно знать, что делать, когда камера не подключается к сети или не записывает архив.

  1. Проверяем настройки для подключения камеры
  2. Как понять, что камера работает
  3. Как подключить камеру к Интернету
  4. Как разрешить доступ к камере на телефоне
  5. Почему не записывает камера наблюдения
  6. Выводы

Проверяем настройки для подключения камеры

Перед настройкой камеры необходимо убедиться, что у нас все правильно настроено:

  • Проверяем антенны камеры и убедимся, что они установлены правильно;
  • Включаем беспроводную IP-камеру;
  • Проверяем, что пароль для входа в систему правильный;
  • Проверяем SSID в настройках Wi-Fi.

Как понять, что камера работает

Для того, чтобы понять, что камера работает, необходимо следить за движением камеры или объектива. Обычно при работе камеры происходит постоянное вращение вокруг своей оси. Если движение наблюдается, то устройство точно работает.

Как подключить камеру к Интернету

Для подключения IP-камеры к Интернету необходимо выполнить следующие действия:

  • Подключить камеру к розетке или блоку питания;
  • Подключить камеру через интернет-кабель к порту LAN роутера;
  • Установить ПО для настройки камеры;
  • Запустить программу и следовать инструкциям.

Как разрешить доступ к камере на телефоне

Для разрешения доступа к камере на телефоне в операционной системе Android необходимо выполнить следующие действия:

  • Перейти в Настройки телефона;
  • Открыть список приложений;
  • Выбрать веб-браузер, который вы используете для просмотра камеры;
  • Разрешить доступ к камере.

Почему не записывает камера наблюдения

Основной причиной отсутствия записи архива системы видеонаблюдения на видеорегистраторе является выход из строя жесткого диска. Однако, жесткие диски обычно довольно надежны и имеют длительный ресурс работы, который исчисляется в несколько десятков тысяч часов. Если же проблема все же возникает, можно попробовать:

  • Проверить жесткий диск на наличие ошибок;
  • Установить новый жесткий диск, если последний вышел из строя;
  • Проверить наличие свободной памяти на жестком диске, а если ее недостаточно — увеличить объем памяти.

Выводы

Настройка IP-камеры для видеонаблюдения не слишком сложная задача, но она может требовать некоторых знаний и навыков. Если камера не подключается к сети, не записывает архив или не работает, нужно провести детальную диагностику системы и выявить причины сбоев. Как правило, проблемы связаны с настройками сети, наличием ошибок на жестком диске или дефектами оборудования. Если же проблемы не удается решить самостоятельно, лучше обратиться к специалистам или производителю камеры.

  • Как повернуть изображение на камере видеонаблюдения
  • Как незаметно вывести из строя камеру наблюдения
  • Как включить камеры видеонаблюдения на мониторе
  • Как отключить звук камеры видеонаблюдения
  • Почему камера наблюдения горит красным
  • Почему разговаривает камера видеонаблюдения
  • Как работает умный купальник
  • Что входит в умный дом от Ростелекома
  • Как работают умные замки
  • Какие устройства в умном доме Алиса
  • Какой самый Умный город в мире
  • Какой самый лучший умный дом
  • Как работает умный кошачий туалет
  • Что делает умный пульт от Яндекса
  • Что такое замок невидимка
  • Что можно подключить к умному дому Xiaomi
  • Какой самый умный дом
  • Какой чайник можно включать с телефона
  • Умная камера
  • Умный дом
  • Умные часы
  • Умная колонка
  • Разное

Если вы столкнулись с проблемой, когда IP-камера не подключается к сети, можно попробовать выполнить несколько простых действий. В первую очередь, следует проверить антенны IP-камеры и убедиться, что они хорошо установлены. Если все в порядке с антеннами, то проверьте, включена ли беспроводная IP-камера. Также очень важно убедиться, что пароль введен правильно. Если ничего из перечисленного не помогает, проверьте SSID в настройках WiFi. Может быть, камера пытается подключиться к неправильной точке доступа. Если ничего из перечисленного не помогло, то, возможно, проблема заключается в другом устройстве или сетевой инфраструктуре. В этом случае, возможно, потребуется обратиться к специалисту для поиска и решения проблемы.

Все права защищены © 2024

Что делать если камера не в сети

Владельцы систем безопасности знают, насколько важна работа камер видеонаблюдения. Недоступность камеры в сети или отсутствие изображения могут быть вызваны рядом проблем, их нужно устранить как можно быстрее. В данной статье мы расскажем о причинах неисправности камеры видеонаблюдения, а также дадим несколько советов, как их можно решить.

  1. Проверка состояния камеры
  2. Подключение камеры по сети
  3. Подключение к Интернету
  4. Как определить, что камера не работает
  5. Почему камера перестала показывать
  6. Советы
  7. Выводы

Проверка состояния камеры

Если вы столкнулись с проблемой недоступности камеры видеонаблюдения, первым делом нужно проверить ее состояние:

  1. Проверьте антенны IP-камеры. Убедитесь, что антенны хорошо установлены и надежно закреплены. Если антенна не надежно закреплена, это может привести к сбоям в работе Wi-Fi и, как следствие, к отсутствию связи с камерой.
  2. Убедитесь, что камера видеонаблюдения включена. Возможно, проблема заключается в недостаточном заряде батареи, неисправной сетевой вилке или другой причине, которая мешает камере работать.
  3. Проверьте правильность ввода пароля. Камера не сможет подключиться к сети Wi-Fi, если пароль введен неверно.
  4. Проверьте SSID в настройках WiFi. Убедитесь, что камера и роутер используют один и тот же SSID.

Подключение камеры по сети

Если камера не в сети, можно попробовать подключить ее к сетевой плате компьютера через Ethernet кабель. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Напрямую подключите камеру видеонаблюдения к сетевой плате компьютера при помощи Ethernet кабеля (витая пара).
  2. Узнайте IP адрес локальной сети в «Центре управления общим доступом и сетями».
  3. Сохраните настройки, отсоедините сетевой кабель камеры от компьютера и вставьте его в свободный порт роутера.

Как только камера будет подключена к роутеру, вы сможете получить доступ к ней через приложение для мониторинга на компьютере, смартфоне или планшете.

Подключение к Интернету

Если вам необходимо подключить камеру к Интернету, можно воспользоваться следующим способом:

  1. Подключите камеру к компьютеру при помощи Ethernet кабеля.
  2. В настройках пропишите SSID (название сети) и пароль к ней.
  3. Сохраните данные и отключите устройство.
  4. Подключение к беспроводной сети будет произведено автоматически.

Как определить, что камера не работает

Одной из первых вещей, на которые нужно обратить внимание, является движение камеры или объектива. Если камера работает, то вы должны заметить некоторое движение вокруг своей оси, сопровождаемое негромким, но характерным звуком. Если движение наблюдается, то устройство работает.

Почему камера перестала показывать

Если ваша камера видеонаблюдения не показывает изображения, то причиной может быть:

  1. Несовместимость с аппаратным обеспечением. Проверьте, совместима ли ваша камера с системой мониторинга.
  2. Неисправность блока питания. Проверьте работу блока питания. Если он неисправен, камера может выйти из строя.
  3. Неисправность кабеля. Убедитесь, что кабель не поврежден и надежно подключен к камере и ДВР / НВР.
  4. Неправильные настройки. Проверьте настройки камеры и оборудования мониторинга на предмет совместимости и правильности настроек.

Советы

Для того чтобы ваша камера видеонаблюдения работала без сбоев, следуйте следующим советам:

  1. Проверьте регулярно состояние камеры, чтобы избежать непредвиденных сбоев.
  2. Используйте оригинальное оборудование и кабели для камеры и мониторинговой системы.
  3. Правильно настройте пароль и SSID в настройках Wi-Fi, чтобы избежать проблем с подключением.
  4. Размещайте камеру в местах, где она не подвергнется воздействию агрессивных сред и ударам.

Выводы

Понимание основных причин неисправности камер видеонаблюдения может позволить владельцам систем безопасности быстро выявлять и устранять проблемы с устройствами. Наиболее распространенными причинами неработоспособности камер являются неисправности в антеннах, кабелях и блоках питания, а также неправильные настройки. Следование рекомендациям по уходу за камерой и правильной эксплуатации может продлить срок ее безотказной работы.

  • Как узнать IP-адрес и порт сервера в Террарии
  • Как узнать серийный номер IP-камеры
  • Можно ли дистанционно включить камеру на айфон
  • Как включить WPS на роутере Xiaomi 4a
  • Как проверить все ли камеры работают на айфоне
  • Что такое *# 21

Если вы столкнулись с проблемой, что IP-камера не подключается к WiFi, вам не стоит паниковать, ведь есть несколько вариантов, которые помогут решить эту проблему. В первую очередь, нужно проверить антенны IP-камеры и убедиться, что они хорошо установлены и функционируют правильно. Затем необходимо убедиться, что беспроводная IP-камера включена. Далее, следует проверить правильность введенного пароля. Если это не помогло, рекомендуется проверить SSID в настройках WiFi. В большинстве случаев, выполнение этих действий поможет вернуть работоспособность камеры в сети. Если же проблема не устраняется, то лучше обратиться за помощью к специалистам в области IT-технологий.

Все права защищены © 2015-2024

Камера не работает в Windows

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

  • Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск >Параметры >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений.
    • При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры >Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

    Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

    Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

    У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

    Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

    Изображение клавиши клавиатуры, отключающей камеру. Она находится в верхней строке и является третьей клавишей справа.

    • Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
    • Специальная кнопка камеры на клавиатуре

    Изображение двухпозиционного переключателя-ползунка в правой части устройства.

    Ползунок-переключатель сбоку ноутбука

    Изображение переключателя-ползунка, который закрывает камеру. Он расположен над экраном рядом с линзой камеры.

    Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру

    Проверьте ваши настройки

    Предоставьте разрешение вашим приложениям

    Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.

    Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

      НажмитеПуск >Параметры >Конфиденциальность и защита >Камера .

    Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.

    При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

    Проверьте антивирусную программу

    Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

    Проверьте драйверы оборудования

    Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

    Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

    1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
    2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
    3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
    4. Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
    5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

    Откат драйвера камеры

    Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

    1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
    2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить >Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
    3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
    4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

    Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

    1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
    2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
    3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
    4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

    Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

    Переключение на драйвер UVC

    Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

    Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

    1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
    2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
    4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
    5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
    6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
    7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

    Требуется дополнительная помощь?

    Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

    Поищите ответы на форумах

    Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

    Отправьте отзыв

    Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.

    Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

    Статьи по теме

    • Как пользоваться приложением «Камера»
    • Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

    Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

    Перед началом работы

    Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

    Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

    • Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск , а затем выберите Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
    • Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение >Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
    • Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

    Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

    Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

    У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

    Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

    Изображение двухпозиционного переключателя-ползунка в правой части устройства.

      Ползунок-переключатель сбоку ноутбука

    Изображение клавиши клавиатуры, отключающей камеру. Она находится в верхней строке и является третьей клавишей справа.

    Кнопка на клавиатуре со значком камеры

    Изображение переключателя-ползунка, который закрывает камеру. Он расположен над экраном рядом с линзой камеры.

    Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру

    Проверьте ваши настройки

    Предоставьте разрешение вашим приложениям

    Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

    Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера . Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

    Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

    Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

    После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

    Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

    Проверьте антивирусную программу

    Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

    Проверьте драйверы оборудования

    Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

    Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

    1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
    2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
    3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
    4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
    5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

    Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

    Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

    1. В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
    3. Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
    4. Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

    Откат драйвера камеры

    Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

    1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
    2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить >Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
    3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
    4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

    Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

    1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
    2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалитьпрограммы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
    3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
    4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

    Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

    Переключение на драйвер UVC

    Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

    Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

    1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
    2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
    4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
    5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
    6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
    7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

    Требуется дополнительная помощь?

    Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

    Поищите ответы на форумах

    Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

    Отправьте отзыв

    Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

    Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

    Статьи по теме

    • Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10
    • Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

    Не работает веб-камера Windows 10

    Не работает веб-камера Windows 10

    Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

    Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.

    Информация о драйвере веб-камеры

    Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

    Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

    Свойства веб-камеры Windows 10

    1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
    2. В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь.
    3. После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

    Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

    При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

    Приложение камера в Windows 10

    Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

    Установка драйверов веб-камеры Windows 10

    Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

    В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

    Установка совместимого драйвера веб-камеры

    1. Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
    2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
    3. В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
    4. Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его.

    Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

    Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

    В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

    • Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
    • Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

    Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

    Установка ПО для веб-камеры через параметры

    Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

    Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

    Получение приложения веб-камеры Windows 10

    После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

    Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

    И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

    Включить доступ к камере для приложений в Windows 10

    • В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ.
    • Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
    • Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС ( Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
    • Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

    Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

    А вдруг и это будет интересно:

    • Лучшие бесплатные программы для Windows
    • Как разрешить обычному пользователю запускать программу от имени Администратора без ввода пароля
    • Как выйти из полноэкранного режима в Windows
    • Как включить компактный вид панели быстрых настроек Windows 11
    • Шрифты в интерфейсе Chrome стали более жирными и размытыми — как исправить?
    • Msftconnecttest.com — что это и как исправить возможные ошибки
    • Windows 11
    • Windows 10
    • Android
    • Загрузочная флешка
    • Лечение вирусов
    • Восстановление данных
    • Установка с флешки
    • Настройка роутера
    • Всё про Windows
    • В контакте
    • Одноклассники

      Александр 27.08.2020 в 22:52

    • Dmitry 28.08.2020 в 10:16

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *