Как написать отзыв в аппсторе
Перейти к содержимому

Как написать отзыв в аппсторе

  • автор:

Создание нового отзыва в приложении «Ассистент обратной связи» на Mac

Если Вы зарегистрированы как разработчик Apple или зарегистрированы в действующей Программе бета‑тестирования Apple или Программе AppleSeed для IT‑специалистов, Вы можете отправлять отзывы о программном обеспечении Apple через Ассистент обратной связи на Mac.

Примечание. Если Вы не являетесь участником перечисленных программ, Вы можете оставить отзыв для Apple на веб‑странице отзывов о продуктах Apple.

Для создания нового отзыва необходимо заполнить форму, содержащую ряд вопросов. По мере заполнения формы ведется автоматический сбор файлов диагностики, которые прикрепляются к отзыву в зависимости от Ваших ответов. Вам также может быть предложено собрать дополнительные файлы вручную. Пока Вы не отправите отзыв, он хранится в папке «Черновики».

Форма отзыва с основной информацией и полями описаний.

  1. В приложении «Ассистент обратной связи» на Mac нажмите кнопку «Новый отзыв» в панели инструментов (или воспользуйтесь панелью Touch Bar).
  2. Выберите тему отзыва, например macOS, затем нажмите «Продолжить».
  3. Если отображается диалоговое окно «Добавление диагностических данных устройства», выберите одно или несколько устройств, а затем нажмите «Добавить». Это диалоговое окно отображается, только когда требуется информация о другом устройстве (это зависит от выбранной темы отзыва). Например, оно отображается, если Вы сообщаете о проблеме с iOS или iPadOS, используя Mac. Сбор диагностических данных о каждом из устройств начинается немедленно. Если нужного Вам устройства нет в списке, нажмите «Отменить», а затем продолжите заполнение формы отзыва. Впоследствии можно отредактировать отзыв, чтобы добавить его, когда устройство будет Вам доступно или после сбора диагностических данных вручную.
  4. В форме отзыва проверьте тему отзыва и команду, от имени которой отправляете отзыв. Если они указаны неправильно, нажмите «Изменить» в правом верхнем углу формы отзыва, затем выберите правильную тему или команду.
  5. Ответьте на вопросы в форме отзыва. Вопросы зависят от типа проблемы.
  6. В разделе «Вложения» нажмите кнопку «Добавить вложение» , затем выберите один из вариантов добавления дополнительной информации.
    • Диагностические данные устройства. Выберите устройства, с которых будут собраны диагностические данные. Устройство должно быть подключено к интернету, и на нем должен быть выполнен вход с Вашим Apple ID.
    • Снимок экрана. Сделайте снимок экрана. Он будет автоматически прикреплен к Вашему отзыву.
    • Выбрать файл. Выберите и прикрепите имеющийся файл. С помощью этого параметра можно прикрепить такие объекты, как собранные вручную диагностические данные, снимки экрана или примеры.

Нажмите значок увеличительного стекла , чтобы просмотреть объекты во вложении. Также можно удалить устройства (нажмите ) или другие объекты (нажмите ) из вложения.

  • Для отправки готового отзыва в Apple нажмите «Отправить». Перед отправкой отзыва необходимо ответить на все обязательные вопросы. Если Вы не ответили на обязательный вопрос, он будет отмечен стрелкой . Если Вы еще не готовы отправить свой отзыв, выберите меню «Файл» > «Сохранить», чтобы сохранить его в папке «Черновики». Вы можете отредактировать или удалить отзыв позже.
  • Прочтите отобразившееся сообщение об отправке информации в Apple, затем нажмите «Принять». Ваш отзыв и приложенные к нему файлы будут отправлены в Apple.
  • Нажмите «Закрыть».
  • как оценить приложение в app store?

    1. Заходишь в App Store
    2. Заходишь в то приложение которое нужно оценить.
    3. Устанавливаешь
    4. Заходишь опять в App Store
    5. Заходишь на страницу даного приложения в App Store
    6. И там будет написано внизу *оставить отзыв*

    Похожие вопросы

    Ваш браузер устарел

    Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

    Покупка отзывов в App Store

    Одной из услуг в рамках комплексного продвижения мобильных приложений является работа с репутацией: повышение рейтинга и размещение положительных отзывов.

    Отзывы клиентов – показатель эффективности и жизнеспособности приложения. Вы можете стимулировать пользователей оставлять отзывы на странице приложения или дополнительно заказать размещение с помощью биржи мотивированного трафика Appbooster. Рассчитать нужное количество отзывов и разработать эффективную стратегию

    Конверсии мобильного приложения

    Особенности размещения отзывов в App Store

    App Store очень пристально следит за манипуляциями в оценками и отзывами, поэтому мы рекомендуем привлекать объемы оценок/отзывов не более 15-20% от дневного количество установок.

    Отзывы размещают реальные пользователи с физических устройств (не машинный трафик). Appbooster предоставляет как услуги копирайтинга (для приложений широкой ЦА и при наличии заполненного брифа), так и размещение отзывов с готовыми текстами (предоставляются клиентом).

    Можно ли получить бан за покупку отзывов?

    За 10 лет работы мы ни разу не сталкивались с баном приложения/аккаунта разработчика при работе с репутацией.

    Однако при привлечении больших объемов (значительно превышающих кол-во установок, т.е когда почти каждая установка сопровождается оценкой/отзывом), либо при резком сокращении объемов, можно получить предупреждение: письмо от Apple в почту, на которую зарегистрирован аккаунт разработчика. В этом случае размещение следует остановить минимум на три месяца, далее возобновить, но на меньших объемах.

    Чтобы избежать “предупреждения”, следует начинать с небольших объемов, увеличивать постепенно, а по достижении целевого показателя также плавно сокращать объемы.

    Любые резкие всплески по установкам/оценкам/отзывам могут привлечь внимание Apple (данная ситуация может возникнуть не только при т.н “бусте” мотивированным трафиком, но и, например, при интеграции с инфлюенсерами, когда в моменте происходит резкий скачок установок/оценок).

    App Store оставляет за собой право удалять/не пропускать некоторые отзывы. Преимущество отдается развернутым информативным отзывам от пользователей, которые провели в приложении некоторое время (без удаления).

    Основное внимание в любом случае стоит сосредоточить на работе с органическими отзывами и оценками: постоянно мониторить и анализировать фидбек от пользователей, своевременно исправлять ошибки, обязательно отвечать на негатив – таким образом новые пользователи будут видеть, что продукт развивается и совершенствуется.

    Marketing Lead, Appbooster

    Примеры отзывов Apple App Store

    Посмотрите, как работает виджет Apple App Store Отзывы на реальных примерах. Оцените его возможности для своего сайта, какими бы ни были задачи.

    Example 1. Review Request

    Отзывы выведены на странице при помощи виджета повторяющего стандартные цвета сервиса Apple App Store. Шапка выводит общий рейтинг бизнеса и число покупателей, оставивших отзывы с фото последних из них. По клику на эти фото, посетитель перейдет на аккаунт автора. При помощи CTA кнопки, любой посетитель сайта может оставить свой отзыв. Опция Yes специально окрашена в выделяющийся оттенок, чтобы посетители обратили на нее внимание.

    Example 2. List

    Можно выводить отзывы один за одним. Если скрыть шапку и выставить автоматическое значение ширины и высоту виджета, как в данном примере, виджет впишется в свободную область страницы и сам оптимизирует высоту и ширину под его параметры. Если нужно ограничить количество выводимых отзывов, используйте фильтры: по количеству, показывать только положительные или исключение по ключевому слову.

    Example 3. Masonry

    Этот виджет использует раскладку Masonry — это такой тип сетки, в котором отзывы автоматически распределяются в ряды в зависимости от высоты, и выглядят как кирпичная кладка. Это помогает рационально расходовать пространство и создает эффект мозаики. Уникальности этому виджету придает и выбранный цвет. Общий Рейтинг страницы, который выводится рядом с отзывами, помогает показать высокое тех, кто пользуется вашими услугами.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *