Беспроводная связь отключена на ноутбуке как исправить
Перейти к содержимому

Беспроводная связь отключена на ноутбуке как исправить

  • автор:

Беспроводная сеть – Отключено в Windows 10. Не включается Wi-Fi

Сколько статей я уже написал о решении разных проблем с Wi-Fi сетью в Windows 10, и вот несколько дней назад сам столкнулся с такой проблемой. Сейчас все подробно расскажу. Возможно, кому-то пригодится моя информация. А может нам удастся собрать в комментариях новые и рабочие решения.

У меня была проблема, когда просто не удается включить Wi-Fi сеть. Драйвер установлен, все вроде работает, а беспроводная сеть отключена. Как ее включить – непонятно. Но проблему я решил. Как конкретно, я сама не понял. В любом случае, у меня есть что вам рассказать.

Купил я недорогой ноутбук Lenovo для работы. Установил на него Windows 10. Как обычно, зашел в диспетчер устройств, и увидел, что очень много неизвестных устройств. Драйвера не установились автоматически, в том числе на Wi-Fi модуль. Это как бы нормально.

Зашел на официальный сайт, нашел страничку с драйверами для своей модели ноутбука. Скачал основные драйвера и начал устанавливать. Установил драйвер на WLAN (Wireless LAN, он же Wi-Fi) . Все установилось без проблем. В диспетчере устройств появился адаптер Intel® Dual Band Wireless-AC 3165. Отлично. Перезагрузил ноутбук, и понял, что Wi-Fi не работает.

Проблема следующая: иконка на панели уведомлений в виде беспроводной сети с красным крестиком. Нажимаю на нее, там надпись «Беспроводная сеть – Отключено». Кнопка «Wi-Fi» активная. Нажимаю на нее – ничего не происходит.

Windows 10: Беспроводная сеть – Отключено

Нажимаю еще несколько раз – кнопка становится неактивной.

неактивный переключатель Wi-Fi в Windows 10

Хорошо. Зашел в параметры, в раздел «Сеть и Интернет». Вкладка Wi-Fi есть. Там сеть отключена. Нажимаю на переключатель – он возвращается обратно! Нажимаю еще пару раз – зависает (как будто включается) . Но так и ничего не происходит.

Не включается Wi-Fi в Windows 10

Открываю папку «Сетевые подключения», там возле адаптера «Беспроводная сеть» статус «Нет подключения».

Беспроводная сеть – Нет подключения

Захожу в диспетчер устройств, но там все в порядке. Беспроводной адаптер есть, и в свойствах написано, что он работает нормально.

Intel Dual Band Wireless-AC 3165 в диспетчере устройств

Запускаю диагностику сетей Windows (нажав правой кнопкой мыши на иконку подключения на панели уведомлений) и вижу сообщение: «Включите беспроводную связь». С описанием:

Для включения беспроводной связи на компьютере используйте переключатель на передней или боковой панели компьютера или функциональные клавиши.

Windows 10: Включите беспроводную связь

Нажимаю «Проверить, устранена ли проблема» и получаю такой результат: Беспроводная связь отключена – Не исправлено (см. подробнее в этой статье).

Беспроводная сеть отключена – Не исправлено

Ну и собственно все. Wi-Fi не включается, ноутбук не видит доступные сети и ничего не работает.

Почему не удается включить Wi-Fi на ноутбуке и как решить проблему?

Получается, проблема в том, что Windows 10 почему-то «думает», что Wi-Fi модуль отключен. Об этом сообщается после завершения диагностики неполадок. Но он включен и нормально работает.

Как решилась проблема у меня: потыкал кнопку F7. На ноутбуке Lenovo она отвечает за включение режима «В самолете». Но это не дало результата. Заново запустил установку драйвера Wi-Fi адаптера, заменил драйвер из списка уже установленных. У меня оказалось три подходящих драйвера. Затем скачал и установил какую-то дополнительную утилиту для своей модели ноутбука. Так же установил драйвер управления электропитанием. Все с официального сайта производителя ноутбука.

Но Wi-Fi так и не заработал. Я решил перезагрузить ноутбук, и после перезагрузки все заработало. Ноутбук увидел доступные Wi-Fi сети и без проблем подключился к моей домашней сети. Поэтому, мне сложно сказать, что конкретно решило проблему. Я думаю, что помогла установка утилиты, которая вроде бы отвечает за функциональные клавиши. Но возможно, я ошибаюсь.

Несколько советов:

  • Перезагрузите ноутбук.
  • Проверьте, запущена ли служба автонастройки WLAN по этой инструкции.
  • Попробуйте заново запустить установку драйвер Wi-Fi адаптера и после установки выполните перезагрузку.
  • Посмотрите, есть ли на вашем ноутбуке отдельный переключатель Wi-Fi. На новых моделях для этой задачи используются функциональные клавиши. Например, FN + F2, F7 и т. д. Все зависит от ноутбука. На функциональной клавиши должно быть изображение беспроводной сети, или самолета (режим «В самолете») .
  • Установите все драйвера для своей модели ноутбука с официального сайта. Так же посмотрите утилиты. Особенно утилиту, которая отвечает за работу функциональных клавиш. Что-то типа Utility for Windows 10, System Interface Foundation for Windows 10, Energy Management, Hotkey Features Integration, ATKPackage.
  • Попробуйте выполнить замену драйвера по этой инструкции.
  • Удалите Wi-Fi адаптер с диспетчера устройств и перезагрузите ноутбук.

Статьи с решениями похожих проблем:

  • Как включить Wi-Fi в Windows 10, когда вообще нет кнопки Wi-Fi
  • Что делать, если Windows 10 не видит Wi-Fi сети. При этом, нет проблем с включением беспроводной сети.
  • Проблемы с интернетом по Wi-Fi в Windows 10
  • Установка драйвера Wi-Fi адаптера в Windows 10

Решение через центр мобильности Windows 10

Обновление: в комментариях подсказали еще одно решение. Я когда писал о решении похожей проблемы в Windows 7, то описывал там способ, по которому можно было запустить беспроводную связь через Центр мобильности Windows. Честно говоря, я думал, что в Windows 10 этот центр мобильности убрали. Но нет. Как оказалось, его можно найти и запустить через поиск.

Центр мобильности в Windows 10

Запускаем. Там должна быть настройка «Беспроводная связь». И сообщение: «Беспроводная связь отключена». Просто нажимаем на кнопку «Включить. «.

Беспроводная связь отключена в Windows 10

Все должно заработать. Проверил все у себя на компьютере. Центр мобильности у меня есть, но нет настройки Wi-Fi. Не знаю, возможно, это зависит от обновления. В любом случае, эта информация не будет лишней. Может кому-то пригодится.

Запускаем все службы

Обновление: в комментариях подсказали, что причина может быть в отключенных службах. Обычно такое бывает из-за отключенной службы WLAN. Я писал об этом выше и давал ссылку на подробную инструкцию. Но в Windows есть возможность запустить все службы. Думаю, можно попробовать.

Нажимаем сочетание клавиш Win + R, вводим команду msconfig и нажимаем Ok. Ставим «Обычный запуск», нажимаем на кнопку «Применить» — «Ok» и перезагружаем компьютер.

Отключена беспроводная сеть из-за служб Windows

Обновите BIOS

Обновление: есть отзывы, что эту проблему удалось решить только обновлением BIOS. Посмотрите на сайте производителя, строго для своей модели. Возможно, там есть новая версия BIOS. Обновите ее. Только делайте все строго по инструкции. Она так же должна быть на сайте производителя.

После обновления сделайте сброс настроек BIOS.

Делаем так, чтобы Wi-Fi всегда был включен

Обновление: если ничего не помогает, есть одно рабочее, но не очень простое решение. Суть в том, чтобы на Wi-Fi модуле заклеить контакт, который позволяет системе отключать Wi-Fi. После этого беспроводная сеть всегда будет включена. Даже функциональные клавиши, настройки и утилиты не смогут на это повалиять.

Обязательно пишите в комментариях, получилось ли у вас включить Wi-Fi. Что помогло и как решили эту проблему. Так же можете описать свой случай, рассказать о решениях, которые вам помогли.

Комментарии

329

Просмотры

415235

Автор

Сергей

Категория

Решение проблем и ошибок

Беспроводная связь отключена – не исправлено. Как включить?

Как это обычно бывает, в комментариях мне задали вопрос по ошибке «Беспроводная связь отключена», которая появляется в результате выполнения диагностики неполадок. Сама ошибка отображается со статусом «не исправлено». Насколько я понял, чаще всего с этой ошибкой сталкиваются в Windows 7. Но и в Windows 8 и Windows 10 в результате диагностики можно увидеть сообщение, что беспроводная связь отключена, и что эту проблему не удалось исправить.

Разумеется, что просто так диагностику неполадок никто запускать не будет. Значит, есть какие-то проблемы с подключением к интернету по Wi-Fi сети. Скорее всего, беспроводной модуль действительно отключен. На панели уведомлений красный крестик, а возле самого адаптера статус «Нет подключения».

В этой статье я дам некоторые рекомендации, которые должны помочь вам избавится от этой проблемы. Для начала, давайте посмотрим, как выглядит эта ошибка в Windows 7:

Беспроводная связь отключена – не исправлено в Windoows 7, 8, 10

Обратите внимание, что статус адаптера «Беспроводное сетевое соединение» (или «Беспроводная сеть» в Windows 10) – «Нет подключения». А результат диагностики: «Не исправлено». Хотя, как показывает практика, иногда средство диагностики исправляет эту ошибку автоматически. Появляется статус «Исправлено» и Wi-Fi начинает работать.

Ну а на панели уведомлений, возле иконки подключения у вас скорее всего появился просто красный крестик. И если нажать на нее, то там будет сообщение «Нет подключения – Нет доступных подключений». В Windows 7 эта иконка выглядит немного по-другому.

Беспроводная связь в Windows отключена. Как включить

Значит беспроводная связь по какой-то причине отключена. Windows сама не может исправить эту проблему, и нам нужно ее как-то включить вручную. Именно этим мы займемся дальше. Я предлагаю начать с самых простых и эффективных (как мне кажется) решений.

Диагностика неполадок сети Windows

Вполне возможно, что вы еще не запускали диагностику неполадок. Поэтому, первым делом советую использовать именно это решение. Нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения и выберите «Диагностика неполадок».

Диагностика неполадок беспроводной сети Windows

И если Windows найдет неисправность, то скорее всего предложит вам ее исправить – согласитесь.

Беспроводная связь отключена – исправлено

Возможно, Windows сама включить беспроводную связь и все заработает. Если же нет, то смотрите следующие решения.

Как включить беспроводную связь в Windows?

Осмотрите свой ноутбук со всех сторон, в том числе возле клавиатуры. Нам нужен отдельный переключатель, или кнопка, которая отвечает за включение/отключение беспроводной связи. Как правило, возле них нарисована иконка беспроводной сети, антенна, или что-то в этом роде. Выглядят они примерно вот так:

Переключатель для включения беспроводной связи на ноутбуке

Если такого аппаратного переключателя нет, тогда посмотрите на клавиатуру. Там должна быть отдельная кнопка с иконкой беспроводной сети. Как правило, ее нужно нажимать в сочетании с клавишей FN. Например, FN + F2.

Как включить беспроводную связь в Windows 7 с помощью клавиш

Здесь уже все зависит от конкретного ноутбука. Так как сам переключатель, и клавиши могут быть разные.

После использования переключателя, или сочетания клавиш, в Windows должны появится доступные Wi-Fi сети.

Статьи по теме:

  • Как включить Wi-Fi на ноутбуке с Windows 7
  • Нет доступных подключений в Windows 7. Пропал Wi-Fi, сеть с красным крестиком
  • Беспроводная сеть – Отключено в Windows 10. Не включается Wi-Fi

Проблема осталась? Еще раз хорошенько проверьте вариант с аппаратным переключателем, сочетанием клавиш и смотрите другие решения.

Дополнительные решения

И так, что еще можно сделать:

  • Перезагрузите ноутбук.
  • Вспомните, после чего появилась ошибка «Беспроводная связь отключена». Возможно, перед этим была установлена какая-то программа, или изменены какие-то настройки.
  • В Windows 7 откройте центр мобильности сочетанием клавиш Win + X и попробуйте там включить беспроводную связь.
    Беспроводная связь в Windows 7
  • Если у вас Windows 10, то попробуйте включить сеть в параметрах, в разделе «Режим в самолете».
    Активация беспроводной связи в Windows 10Иногда это помогает.
  • Проверьте, работает ли служба автонастройки WLAN.
  • Возможно, на вашем ноутбуке установлена программа от производителя ноутбука, которая отвечает за управление беспроводными сетями, электропитанием, или функциональными клавишами. Можно там посмотреть настройки.
    Если такой программы нет, то ее можно скачать и установить. Скачать можно на сайте производителя, для модели своего ноутбука. Обычно она находится в разделе Драйвера/Утилиты.
  • Можно попробовать просто удалить Wi-Fi адаптер из диспетчера устройств и выполнить перезагрузку. Перед этим желательно скачать драйвер Wi-Fi адаптера. Особенно, если у вас Windows 7.
  • Обновление:сложное, но рабочее решение – разобрать ноутбук, извлечь Wi-Fi модуль и заклеить на нем один контакт. Вот инструкция: не включается Wi-Fi на ноутбуке кнопкой, в настройках и не работает аппаратный переключатель беспроводный связи. После этой процедуры Wi-Fi всегда будет включен. Независимо от переключателей, функциональных кнопок и настроек.

Не исключено, что есть другие решения. Если вы знаете, как можно решит эту проблему другим способом, то напишите об этом в комментариях. Так же можете описать свой случай. Возможно, что-то подскажу.

Комментарии

524

Просмотры

443843

Автор

Сергей

Категория

Решение проблем и ошибок

Устранение проблем с подключением Wi-Fi в Windows

Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

  • Запустите команду Получить справку , чтобы устранить распространенные проблемы с подключением. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правой части панели задач и выберите Диагностика сетевых проблем или откройте раздел Справка по сети & Интернете.
  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите значок Нет Интернета в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
  • Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.
  • Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
  • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

Сузьте источник проблемы

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

  1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
  2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
  3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
    1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора >Да.
    2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
    3. В командной строке введите ping , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
    • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
    • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
    • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
    • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
    • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

    Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.

    Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

    Устранение неполадок сети на устройстве

    Выполнение команд сети

    Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

    1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора >Да.
    2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
      • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
      • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
      • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
      • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
      • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

    Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

    Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

    Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

    1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
    2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
    3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления драйвера для этого устройства проверка >Удалить.
    4. После удаления драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить .

    После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

    Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

    Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

    1. Выберите Пуск >Параметры >клиентский компонент Центра обновления Windows журнал обновлений > >Удаление обновлений .
    2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

    Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:

    1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
    2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
    3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
    4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

    Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

    Выполните одно из следующих действий.

    • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
    • Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск >Параметры >клиентский компонент Центра обновления Windows >Проверить наличие обновлений.

    Использование сброса сети

    Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

    Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

    1. Выберите Пуск >Параметры >Сеть & Интернет >Дополнительные параметры сети >Сброс сети.
      Открытие параметров состояния сети & Интернета
    2. На экране Сброс сети выберите Сброс >Да, чтобы подтвердить.

    Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

    • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
    • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск >Параметры >Сеть & Интернет >Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.

    Дополнительные действия по устранению неполадок

    Проверьте параметры Wi-Fi

    Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

    Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

    Поиск настройки режима беспроводной сети

    1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
    2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

    параметры профиля Wi-Fi

    Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

    Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

    Как забыть сеть

    1. Выберите Пуск >Параметры >Сеть & Интернет .
    2. Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.
    3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

    Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.

    Проверка макета дома

    На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

    Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».

    Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.

    Статьи по теме

    • Настройка беспроводной сети
    • Поиск пароля беспроводной сети
    • Анализ отчета о беспроводной сети
    • Средства и приложения Wi-Fi
    • Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows

    Первоначальные рекомендации

    Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

    Нет подключения к Интернету

      Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету»

    Параметры сети в Windows 10

    в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете » отключен.

    • Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .
    • Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
    • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
    • Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

    Запуск средства устранения сетевых неполадок

    1. Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Состояние сети & Интернет>.
      Открытие параметров состояния сети & Интернета
    2. В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
    3. Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.

    Сузьте источник проблемы

    Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

    1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
    2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
    3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
      1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора >Да.
      2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
      3. В командной строке введите ping , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
      • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
      • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
      • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
      • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
      • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

      Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.

      Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

      Устранение неполадок сети на устройстве

      Выполнение команд сети

      Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

      1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора >Да.
      2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
        • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.
        • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

      Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

      Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

      Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

      1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
      2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
      3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства проверка >Удалить.
      4. После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск >Power >Перезапустить. После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

      Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

      Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

      1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows >Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.
      2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

      Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:

      1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
      2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
      3. Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
      4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск >Power >Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

      Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

      Выполните одно из следующих действий.

      • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
      • Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Обновить & безопасность >клиентский компонент Центра обновления Windows >Проверить наличие обновлений.

      Использование сброса сети

      Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

      Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

      Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.

      1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Сеть & Интернет >состояние >сброс сети.
        Открытие параметров состояния сети & Интернета
      2. На экране Сброс сети выберите Сброс >Да , чтобы подтвердить. Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
      • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
      • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Сеть & Интернет >Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить >Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.

      Дополнительные действия по устранению неполадок

      Проверьте параметры Wi-Fi

      Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

      Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

      Поиск настройки режима беспроводной сети

      1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
      2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

      параметры профиля Wi-Fi

      Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

      Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

      Как забыть сеть

      1. Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.
      2. Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.
      3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

      Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

      Проверка макета дома

      На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

      Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету»

      Нет подключения к Интернету

      Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.

      Статьи по теме

      • Настройка беспроводной сети
      • Поиск пароля к беспроводной сети
      • Анализ отчета о беспроводной сети
      • Средства и приложения Wi-Fi
      • Создание Wi-Fi сети общедоступной или частной в Windows 10

      Проверка основных функций на компьютере

      • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
        1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
        2. Включите Wi-Fi.
      • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
      • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
        1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
        2. Выключите Режим «в самолете».
      • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
      • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
        1. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
        2. Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.
        3. Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.
        4. Введите пароль и нажмите кнопку Далее.
        5. Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.
      • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
        1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
        2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

      Использование средства устранения неполадок сети

      Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

      Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

      Выполнение сетевых команд после использования средства устранения сетевых неполадок

      Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

      Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

      • Сбросьте стек TCP/IP.
      • Отпустите IP-адрес.
      • Обновите IP-адрес.
      • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

      Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

      1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
      2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверка, чтобы узнать, устранена ли проблема с подключением:
        • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

      Перезапустите модем и маршрутизатор

      Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

      Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

      1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
      2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

      Установление связи проблемы с модемом или поставщиком услуг Интернета

      Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

      1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
      2. В командной строке введите ipconfig.

      Результат должен выглядеть примерно так:

      Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

      Проверка сетевого адаптера

      Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

        Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

      1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите его в списке.
      2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
      3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
      4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

      Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

      Дополнительные действия на маршрутизаторе

      Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

      • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
        1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
        2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
        3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
      • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
        1. Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.
        2. В командной строке введите ipconfig /all.

      Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

      1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
      2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
      3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

      Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

      Проверка основных функций на компьютере

      Значок кнопки

      • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
      • На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск

      Значок кнопки

      и выбрав панель управления >мобильный компьютер >Windows Mobility Center.

    4. Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.
  4. Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
  5. Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
  6. По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
  7. Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
    1. Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить

      1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
      2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

      Использование средства устранения неполадок сети

      Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

      Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

      Выполнение сетевых команд после использования средства устранения сетевых неполадок

      Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

      Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

      • Сбросьте стек TCP/IP.
      • Отпустите IP-адрес.
      • Обновите IP-адрес.
      • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

      Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

      Значок кнопки

        Нажмите кнопку Пуск

      • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
      • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
      • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
      • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
      • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

      Перезапустите модем и маршрутизатор

      Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

      Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

      1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
      2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

      Установление связи проблемы с модемом или поставщиком услуг Интернета

      Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

      Значок кнопки

        Нажмите кнопку Пуск

      Результат должен выглядеть примерно так:

      Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

      Проверка сетевого адаптера

      Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

        Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

      Значок кнопки

      Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск

      Значок кнопки

      и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок >Просмотреть все >Сетевой адаптер.
      Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

        Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск

      Значок администратора

      , выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств

      Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

      Дополнительные действия на маршрутизаторе

      Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

      Значок кнопки

      • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
        1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
        2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
        3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
      • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
        1. Нажмите кнопку Пуск

      Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

      1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
      2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
      3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

      Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

      Как подключить или отключить беспроводные устройства в ноутбуке Dell

      Узнайте, как включать и выключать беспроводные устройства на ноутбуке Dell, использовать режим «в самолете», а также устранять неполадки беспроводной сети.

      Сводка: Узнайте, как включать и выключать беспроводные устройства на ноутбуке Dell, использовать режим «в самолете», а также устранять неполадки беспроводной сети.

      • Содержание статьи
      • Свойства статьи
      • Оцените эту статью

      Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

      Содержание статьи

      Инструкции

      Когда необходимо отключить все беспроводные подключения в ноутбуке Dell, например, когда вы находитесь в самолете, вы можете включить режим «в самолете». Кроме того, можно отключить отдельные беспроводные устройства (Wi-Fi, Bluetooth или мобильное широкополосное подключение), не отключая остальные.

      Если беспроводные устройства на ноутбуке выключены, могут возникнуть проблемы с подключением к беспроводной сети (Wi-Fi) или подключением Bluetooth-устройств.

      Дополнительную информацию и советы по поиску и устранению неисправностей в процессе подключения к Интернету с помощью Wi-Fi см. в разделе, посвященном вашей операционной системе.

      Windows 11
      1. Найдите значок беспроводного подключения на панели задач или в области скрытых значков. Оба эти расположения находятся в правом нижнем углу экрана.
      2. Выберите вкладку, соответствующую значку на вашем компьютере.
      • Перед выполнением этих действий обязательно отсоедините сетевой кабель (Ethernet) или отсоедините его от стыковочной станции. В противном случае значок беспроводной связи может отображаться неправильно.
      • Если не удается найти значок беспроводной сети, перезагрузите компьютер. Когда он все равно не отображается, скачайте и установите последние версии драйверов. Дополнительные сведения можно найти в разделе Скачивание и установка последней версии драйвера адаптера беспроводной сети Dell.
      • Для получения информации о включении и отключении Bluetooth или отдельных устройств нажмите вкладку Bluetooth и другие устройства.

      ПРИМЕЧАНИЕ. При просмотре данный статьи на мобильном устройстве проведите пальцем по экрану вправо или влево, чтобы перемещаться между вкладками, как помечено синей панелью, и выберите нужную вкладку.

      Этот значок означает, что антенна беспроводной связи включена и ваш компьютер подключен к беспроводной сети. Если не удается получить доступ в Интернет, см. статью базы знаний Dell Подключение ноутбука или настольного компьютера к сети WiFi и устранение проблем с подключением, раздел Проблемы с подключением и работой в Интернете.

      Чтобы отключить беспроводную антенну (Wi-Fi), выполните следующие действия.

      Значок «Подключено к беспроводной сети» в Windows 11

      1. Нажмите значок сети ().
      2. Нажмите на панель под названием Wi-Fi. Панель должна поменять цвет с синего на серый, как показано на рис. 2.

      Примечание.: Если необходимо отключить все беспроводные устройства, выберите режим «в самолете». Панель должна поменять цвет с серого на синий, как показано на рис. 3.

      Состояние беспроводной связи в Windows 11: беспроводная связь выключена Состояние беспроводной связи в Windows 11: режим «в самолете» включен
      Рис. 2. Отключение антенны Wi-Fi Рис. 3. Режим «в самолете» включен

      Этот значок означает, что вы не подключены к беспроводной сети, а антенна выключена или отключена. Подробнее о настройке и подключении к беспроводной сети см. в статье база знаний Dell Подключение ноутбука или настольного компьютера к сети Wi-Fi и устранение проблем с подключением.

      Значок «Не подключено к беспроводной сети» в Windows 11

      Нажмите значок сети ().

      Выполните действия в соответствии с ситуацией.

        Если панель Wi-Fi синяя (верхний левый угол). Нажмите на Wi-Fi. Панель должна поменять цвет с синего на серый, как показано на рис. 2.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если необходимо отключить все беспроводные устройства, выберите режим «в самолете». Панель должна поменять цвет с серого на синий, как показано на рис. 3.

      Состояние беспроводной связи в Windows 11: беспроводная связь выключена Состояние беспроводной связи в Windows 11: режим «в самолете» включен
      Рис. 2. Отключение антенны Wi-Fi Рис. 3. Режим «в самолете» включен

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если необходимо отключить все беспроводные устройства, выберите режим «в самолете». Панель должна поменять цвет с серого на синий, как показано на рис. 4.

      Состояние беспроводной связи в Windows 11: режим «в самолете» включен
      Рис. 4. Режим «в самолете» включен
      Состояние беспроводной сети в Windows 11: беспроводная связь отключена
      Рис. 5. Wi-Fi отключен

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если необходимо отключить все беспроводные устройства, выберите режим «в самолете». Панель должна поменять цвет с серого на синий, как показано на рис. 6.

      Состояние беспроводной связи в Windows 11: режим «в самолете» включен, сеть Wi-Fi отключена
      Рис. 6. Режим «в самолете» включен

      Значок «Не подключено к беспроводной сети» в Windows 11

      ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы включить антенну Wi-Fi, выполните следующие действия.

      1. Нажмите на значок «Сеть» ().
      2. Нажмите на значок «Настройки» в правом нижнем углу.
      3. Нажмите «Сеть и Интернет».
      4. Нажмите кнопку «Дополнительные параметры сети».
      5. Нажмите кнопку «Включить» справа от Wi-Fi.
      6. Закройте окно «Параметры».

      Этот значок означает, что компьютер находится в режиме «в самолете» и отключены все устройства беспроводной связи (в том числе Wi-Fi, высокоскоростное мобильное подключение, Bluetooth, GPS и NFC).

      Чтобы включить устройства связи и беспроводную антенну (Wi-Fi), выполните следующие действия.

      Значок режима «В самолете» в Windows 11

      1. Нажмите значок сети ().
      2. Нажмите на панель под названием «Режим «в самолете»». Панель должна поменять цвет с синего на серый.

      Single_Wireless_Key_BD_v1

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если цвет панели не изменяется с синего на серый, это может означать, что компьютер также оснащен физическим беспроводным коммутатором. Если на компьютере нет кнопки беспроводной сети , значит, на компьютере нет физического коммутатора беспроводной связи.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если режим «в самолете» по-прежнему не удается выключить, см. статью базы знаний Dell Как выключить режим «в самолете».

      Примечание.: Если требуется помощь в подключении к беспроводной сети, см. статью базы знаний Dell Подключение ноутбука или настольного компьютера к сети Wi-Fi и устранение проблем с подключением.

      Панель Windows 11: беспроводная сеть подключена

      Рис. 2. Беспроводная антенна включена

    В этом разделе содержится информация о том, как получить доступ к настройкам Bluetooth и другим беспроводным и сетевым функциям.

    Чтобы включить или выключить Bluetooth, выполните указанные ниже действия.

    1. Нажмите на значок Bluetooth (Значок Bluetooth в Windows 11) на панели задач или в области скрытых значков.
    2. Нажмите плитку Bluetooth (рис. 1).
      Панель Bluetooth в Windows 11
      Рис. 1. Антенна Bluetooth включена
    3. Если панель Bluetooth синяя, антенна Bluetooth включена. Если панель Bluetooth серая, антенна Bluetooth выключена.
    Windows 10

    1iC_Hidden_Icons_BD_V1

    1. Найдите значок беспроводного подключения на панели задач или в области скрытых значков (рис. 1). Оба эти расположения находятся в правом нижнем углу экрана.

    Рис. 1. Местоположение скрытого значка

    1. Выберите вкладку, соответствующую значку на вашем компьютере.

      • Обязательно отключите сетевой кабель (Ethernet) или отстыкуйте устройство, прежде чем выполнять дальнейшие действия. В противном случае значок беспроводной сети может отображаться не правильно.
      • Если не удается найти значок беспроводной сети, перезагрузите компьютер. Когда он все равно не отображается, скачайте и установите последние версии драйверов. Дополнительные сведения можно найти в разделе Скачивание и установка последней версии драйвера адаптера беспроводной сети Dell.
      • Для получения информации о включении и отключении Bluetooth или отдельных устройств нажмите вкладку Bluetooth и другие устройства.

      ПРИМЕЧАНИЕ. При просмотре данный статьи на мобильном устройстве проведите пальцем по экрану вправо или влево, чтобы перемещаться между вкладками, как помечено синей панелью, и выберите нужную вкладку.

      Этот значок означает, что антенна беспроводной связи включена и ваш компьютер подключен к беспроводной сети. Если не удается получить доступ в Интернет, см. статью базы знаний Dell Подключение ноутбука или настольного компьютера к сети Wi-Fi и устранение проблем с подключением, раздел Проблемы с подключением и работой в Интернете.

      Чтобы отключить беспроводную антенну (Wi-Fi), выполните следующие действия.

      Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1

      1. Нажмите значок сети ().
      2. Нажмите на панель под названием Wi-Fi. Панель должна поменять цвет с синего на серый, как показано на рис. 2.

      Примечание.: Если необходимо отключить все беспроводные устройства, выберите режим «в самолете». Панель должна поменять цвет с серого на синий, как показано на рис. 3.

      Wireless_Antenna_Off_Windows_10_BD_v3 Airplane_Mode_On_Windows_10_BD_v3
      Рис. 2. Отключение антенны Wi-Fi Рис. 3. Режим «в самолете» включен

      Этот значок означает, что антенна беспроводной связи (Wi-Fi) включена, но нет подключения к беспроводной сети. Подробнее о настройке и подключении к беспроводной сети см. в статье базы знаний Dell Подключение ноутбука или настольного компьютера к сети Wi-Fi и устранение проблем с подключением.

      Чтобы отключить антенну Wi-Fi, выполните следующие действия.

      Win_10_Not_Connected_Wireless_Icon_BD_v1

      1. Нажмите значок сети ().
      2. Нажмите на панель под названием Wi-Fi. Панель должна поменять цвет с синего на серый, как показано на рис. 2.

      Примечание.: Если необходимо отключить все беспроводные устройства, выберите режим «в самолете». Панель должна поменять цвет с серого на синий, как показано на рис. 3.

      Wireless_Antenna_Off_Windows_10_BD_v3 Airplane_Mode_On_Windows_10_BD_v3
      Рис. 2. Отключение антенны Wi-Fi Рис. 3. Режим «в самолете» включен

      Этот значок означает, что беспроводная антенна (Wi-Fi) отключена.

      Чтобы включить антенну Wi-Fi, выполните следующие действия.

      Windows_10_wifi_off_BD_v1

      1. Нажмите значок сети ().
      2. Нажмите на панель под названием Wi-Fi. Панель должна поменять цвет с серого на синий, как показано на рис. 2.

      Single_Wireless_Key_BD_v1

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если цвет панели не изменяется с серого на синий, это может означать, что компьютер также оснащен физическим беспроводным коммутатором. Если на компьютере нет кнопки беспроводной сети , значит, на компьютере нет физического коммутатора беспроводной связи.

      1. Если требуется помощь в подключении к беспроводной сети, см. статью базы знаний Dell Подключение ноутбука или настольного компьютера к сети Wi-Fi и устранение проблем с подключением.
      2. Если необходимо отключить все беспроводные устройства, выберите режим «в самолете». Панель должна поменять цвет с серого на синий, как показано на рис. 3.
      Wireless_Antenna_On_Windows_10_BD_v3 Airplane_Mode_On_Windows_10_BD_v3
      Рис. 2. Включение антенны Wi-Fi Рис. 3. Режим «в самолете» включен

      Этот значок означает, что компьютер находится в режиме «в самолете» и отключены все устройства беспроводной связи (в том числе Wi-Fi, высокоскоростное мобильное подключение, Bluetooth, GPS и NFC).

      Чтобы включить устройства связи и беспроводную антенну (Wi-Fi), выполните следующие действия.

      Windows_10_airplane_mode_BD_v1

      1. Нажмите значок сети ().
      2. Нажмите на панель под названием «Режим «в самолете»». Панель должна поменять цвет с синего на серый.

      Single_Wireless_Key_BD_v1

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если цвет панели не изменяется с синего на серый, это может означать, что компьютер также оснащен физическим беспроводным коммутатором. Если на компьютере нет кнопки беспроводной сети , значит, на компьютере нет физического коммутатора беспроводной связи.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если режим «в самолете» по-прежнему не удается выключить, см. статью базы знаний Dell Как выключить режим «в самолете».

      Примечание.: Если требуется помощь в подключении к беспроводной сети, см. статью базы знаний Dell Подключение ноутбука или настольного компьютера к сети Wi-Fi и устранение проблем с подключением.

      18Ic_Wireless_Antenna_On_Windows_10_BD_v3

      Рис. 2. Беспроводная антенна включена

    В этом разделе содержится информация о том, как получить доступ к настройкам Bluetooth и другим беспроводным и сетевым функциям.

    Чтобы включить или выключить Bluetooth, выполните указанные ниже действия.

    1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (Windows_Key_BD_v4), затем нажмите клавишу i .
    2. Нажмите Устройства.
    3. Нажмите Bluetooth.
    4. Нажмите ползунок в разделе Bluetooth, чтобы включить или отключить Bluetooth.
    5. Нажмите Дополнительные параметры Bluetooth, чтобы разрешить другим устройствам с поддержкой Bluetooth обнаруживать ваш компьютер.

    Чтобы управлять другими беспроводными устройствами индивидуально, выполните указанные ниже действия.

    1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (Windows_Key_BD_v4), затем нажмите клавишу i .
    2. Нажмите Сеть и Интернет.
    3. Выберите подходящую опцию.
      • Проверьте состояние подключения к Интернету.
      • Включите и отключите антенны беспроводной связи.
      • Включите и отключите режим «в самолете».
      • Сделайте ваш компьютер мобильной точкой доступа.
      • Измените настройки VPN, использования данных и прокси-серверов.
    Windows 8 (8.1)

    Hidden_Icon_Winodws_8_BD_v2

    1. Найдите значок беспроводного подключения на панели задач или в области скрытых значков (рис. 1). Оба эти расположения находятся в правом нижнем углу экрана.

    Рис. 1. Местоположение скрытого значка

    1. Выберите вкладку, соответствующую значку на вашем компьютере.

      • Обязательно отключите сетевой кабель (Ethernet) или отстыкуйте устройство, прежде чем выполнять дальнейшие действия. В противном случае значок беспроводной сети может отображаться не правильно.
      • Если не удается найти значок беспроводной сети, перезагрузите компьютер. Когда он все равно не отображается, скачайте и установите последние версии драйверов. Дополнительные сведения можно найти в разделе Скачивание и установка последней версии драйвера адаптера беспроводной сети Dell.
      • Чтобы получить информацию о том, как включить или отключить Bluetooth или изменить настройки, нажмите вкладку Параметры и настройки Bluetooth.

      ПРИМЕЧАНИЕ. При просмотре данный статьи на мобильном устройстве проведите пальцем по экрану вправо или влево, чтобы перемещаться между вкладками, как помечено синей панелью, и выберите нужную вкладку.

      Этот значок означает, что антенна беспроводной связи включена и ваш компьютер подключен к беспроводной сети. Если не удается получить доступ к Интернету, см. статью базы знаний Dell Обзор и инструкции по устранению неполадок беспроводной домашней сети для Windows 8 (8.1).

      Чтобы включить беспроводную антенну (Wi-Fi), выполните следующие действия.

      Wireless_Conected_Windows_8_BD_v2

      1. Нажмите значок сети ().
      2. Нажмите на ползунок в разделе Wi-Fi. Ползунок должен перейти влево и изменить режим Wi-Fi с «Вкл.» на «Выкл.», как показано на рис. 2.

      Примечание.: Если необходимо отключить все беспроводные устройства, нажмите на ползунок в разделе режима «в самолете». Ползунок должен перейти вправо и включить режим «в самолете», как показано на рис. 3.

      Wireless_Antenna_Off_Windows_8_BD_v3 Wireless_Airplane_Mode_On_Windows_8_BD_v1
      Рис. 2. Отключение антенны Wi-Fi Рис. 3. Режим «в самолете» включен

      Этот значок означает, что антенна беспроводной связи включена, но нет подключения к беспроводной сети. Подробнее о настройке и подключении к беспроводной сети см. в статье базы знаний Dell Обзор и инструкции по устранению неполадок беспроводной домашней сети для Windows 8 (8.1).

      Чтобы отключить беспроводную антенну (Wi-Fi), выполните следующие действия.

      Wireless_Not_Connected_Windows_8_BD_v1

      1. Нажмите значок сети ().
      2. Нажмите на ползунок в разделе Wi-Fi. Ползунок должен перейти влево и изменить режим Wi-Fi с «Вкл.» на «Выкл.», как показано на рис. 2.

      Примечание.: Если необходимо отключить все беспроводные устройства, нажмите на ползунок в разделе режима «в самолете». Ползунок должен перейти вправо и включить режим «в самолете», как показано на рис. 3.

      Wireless_Antenna_Off_Windows_8_BD_v3 Wireless_Airplane_Mode_On_Windows_8_BD_v1
      Рис. 2. Отключение антенны Wi-Fi Рис. 3. Режим «в самолете» включен

      Этот значок означает, что беспроводная антенна (Wi-Fi) отключена.

      Чтобы включить беспроводную антенну (Wi-Fi), выполните следующие действия.

      Wireless_Antenna_Off_Windows_8_BD_v1

      1. Нажмите значок сети ().
      2. Нажмите на ползунок в разделе Wi-Fi. Ползунок должен перейти вправо и изменить режим Wi-Fi с «Выкл.» на «Вкл.», как показано на рис. 2.

      Single_Wireless_Key_BD_v1

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если ползунок не перемещается вправо и не изменяет режим Wi-Fi с «Выкл.» на «Вкл.», это может означать, что к компьютеру подключен физический коммутатор беспроводной сети. Если на компьютере нет кнопки беспроводной сети , значит, на компьютере нет физического коммутатора беспроводной связи.

      1. Если требуется помощь в подключении к беспроводной сети, см. статью базы знаний Dell Обзор и инструкции по устранению неполадок беспроводной домашней сети для Windows 8 (8.1).
      2. Если необходимо отключить все беспроводные устройства, нажмите на ползунок в разделе режима «в самолете». Ползунок должен перейти вправо и включить режим «в самолете», как показано на рис. 3.
      Wireless_Antenna_On_Windows_8_BD_v2 Wireless_Airplane_Mode_On_Windows_8_BD_v1
      Рис. 2. Включение антенны Wi-Fi Рис. 3. Режим «в самолете» включен

      Этот значок означает, что компьютер находится в режиме «в самолете» и отключены все устройства беспроводной связи, в том числе беспроводная сеть (Wi-Fi), высокоскоростное мобильное подключение, Bluetooth, GPS, NFC и любой другой тип беспроводной связи.

      Чтобы включить устройства связи и беспроводную антенну (Wi-Fi), выполните следующие действия.

      Wireless_Airplane_Mode_On_Windows_8_BD_v1

      1. Нажмите значок сети ().
      2. Нажмите ползунок справа от пункта режима «в самолете». Ползунок должен переместиться влево, а список режима «в самолете» переключится из состояния «включено» в состояние «выключено». Экран должен выглядеть, как на Рис. 2.

      Single_Wireless_Key_BD_v1

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если ползунок не перемещается влево и не изменяет режим «в самолете» с «Вкл.» на «Выкл.», это может означать, что к компьютеру подключен физический коммутатор беспроводной сети. Если на компьютере нет кнопки беспроводной сети , значит, на компьютере нет физического коммутатора беспроводной связи.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если требуется помощь в подключении к беспроводной сети, см. статью базы знаний Dell Обзор и инструкции по устранению неполадок беспроводной домашней сети для Windows 8 (8.1).

      Wireless_Antenna_On_Windows_8_BD_v1

      Рис. 2. Беспроводная антенна включена

    В этом разделе представлена информация о том, как получить доступ к параметрам Bluetooth.

    • Чтобы включить или выключить Bluetooth, выполните указанные ниже действия.
      1. Нажмите значок Bluetooth (34iC_Windows_8_Bluetooth_BD_v1).
      2. Нажмите Показать устройства Bluetooth.
      3. Нажмите ползунок в разделе Bluetooth, чтобы включить или отключить радиомодуль Bluetooth.
    • Чтобы предоставить другим устройствам Bluetooth обнаруживать ваш компьютер, выполните следующие действия.
      1. Нажмите значок Bluetooth (34iC_Windows_8_Bluetooth_BD_v1).
      2. Нажмите Открыть параметры.
      3. Установите или снимите флажок Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер.
      4. Коснитесь или нажмите OK.
    Ubuntu или Linux

    Информацию о проблемах с Linux, таких как «Подключение к беспроводной сети и скрытой беспроводной сети», «Подключение к VPN и мобильной широкополосной сети», «Создание беспроводной точки доступа», «Не удается найти беспроводную сеть в списке», «Ручная настройка параметров сети», «Отключение беспроводного устройства (режим «в самолете»)» и «Устранение неполадок беспроводной сети» см. на сайте Linux Wireless Networking.

    Как скачать и установить последнюю версию драйвера адаптера беспроводной сети Dell в Windows

    См. статью базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell. В этой статье содержится информация о том, как скачать драйверы для компьютеров Dell.

    • Если затронутое устройство не подключается к беспроводной сети, для скачивания драйвера необходимо выполнить одно из следующих действий, чтобы получить драйвер на этом устройстве.
      • Подключите затронутое устройство к маршрутизатору, используя сетевой кабель (если возможно).
      • Используйте другое устройство, имеющее подключение к Интернету, для скачивания драйвера, а также флэш-накопитель USB для переноса драйвера на затронутое устройство.
      • Для планшетов используйте кабель USB из комплекта поставки, чтобы передать на планшет драйвер, который скачан на другое устройство, имеющее подключение к Интернету.

      Примечание.: Дополнительную информацию о проблемах с подключением Bluetooth см. в статье базы знаний Dell Руководство по устранению неисправностей и использованию Bluetooth

      Дополнительная информация

      Рекомендованные статьи

      Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

      • Выключение режима «в самолете»
      • Подключение ноутбука или настольного компьютера к сети Wi-Fi и устранение проблем с подключением
      • Bluetooth не включается при повторном использовании переключателя беспроводной связи на ноутбуке Dell
      • Поиск и устранение неполадок подключения к Интернету на компьютере Dell
      • Не удается переключиться с беспроводной сети на Ethernet при подключении к стыковочной станции

      SLN115331_en_US__65NetworkingSLN115331_en_US__66WiFiНа странице поддержки проводных и беспроводных сетей содержатся дополнительные сведения и ресурсы.

      Негарантийное обслуживание

      Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

      Свойства статьи
      Затронутый продукт

      G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *